Kasastore Erfahrungen 2026: 2,1 von 5 (38 Bewertungen)

Bewertung

2,1

Mangelhaft · von 5 Sternen

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38

11 in den letzten 12 Monaten

Fachgeschäft für Haushaltsgeräte

11%

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David Jensen

IT · 28. April 2026

Verifizierte Bewertung

NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA

NON COMPRATE DA QUESTA AZIENDA! LEGGETE LE ALTRE RECENSIONI CON ESPERIENZE SIMILI! ORA STANNO ANCHE CERCANDO DI FAR RIMUOVERE LA MIA RECENSIONE… Peggior acquisto di sempre. Ho richiesto di annullare l’ordine molto prima che venisse spedito, ma l’azienda ha rifiutato. Ho ricevuto la merce con l’imballaggio esterno gravemente danneggiato. Ho restituito i prodotti per ottenere un rimborso. Successivamente hanno affermato che il danno era avvenuto durante il trasporto di reso, anche se non avevo mai nemmeno aperto il pacco e l’avevo imballato con molta cura, aggiungendo ulteriore protezione in plastica. Hanno anche sostenuto di non aver ricevuto correttamente il reso, nonostante lo avessero firmato alla consegna, scaricando invece la responsabilità sulla società di spedizione. Non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

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28. April 2026

Kasastore

Antwort des Unternehmens · 28. April 2026

Gentile David Jensen, la recensione fa riferimento allo stesso ordine già oggetto di nostra risposta e non introduce alcun elemento nuovo. Precisiamo nuovamente i fatti: Il reso è stato organizzato interamente da Lei, tramite un corriere di Sua scelta. La merce è stata consegnata presso la nostra sede senza presenza di personale e senza alcuna accettazione formale. Il collo è stato rinvenuto in condizioni gravemente compromesse: imballo schiacciato, deformato e strutturalmente danneggiato. All’apertura, il prodotto presentava danni evidenti, inclusa una deformazione laterale e ulteriori segni di impatto coerenti con urti durante il trasporto. In tali condizioni il prodotto non è più rivendibile. Ai sensi della normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE), il cliente è responsabile dell’integrità del bene durante il trasporto di ritorno. Eventuali danni avvenuti durante il reso comportano la perdita del diritto al rimborso. La “firma” da Lei citata non costituisce prova di accettazione da parte nostra: il collo non è stato consegnato a personale Kasastore né verificato al momento della consegna. Se ritiene che il danno sia avvenuto durante il trasporto di ritorno, l’unico soggetto responsabile è il corriere da Lei incaricato, al quale deve rivolgersi per eventuale richiesta di risarcimento. La merce è attualmente ancora disponibile presso la nostra sede per il ritiro da parte Sua o di un Suo incaricato. In assenza di ritiro, verrà gestita secondo quanto previsto dalle condizioni di recesso. Kasastore opera da anni con migliaia di spedizioni gestite ogni anno in tutta Europa. La grande maggioranza dei clienti riceve regolarmente la merce e non ha necessità di lasciare recensioni; le valutazioni pubbliche rappresentano quindi solo una minima parte dell’esperienza complessiva. Non sono previsti ulteriori aggiornamenti sulla pratica. The Team @ Kasastore

Barbara

IT · 13. März 2026

Verifizierte Bewertung

comunicazione chiara

comunicazione chiara, nessun intoppo

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13. März 2026

Angelo Santi

IT · 24. Februar 2026

Verifizierte Bewertung

Venditore serio,ottimo prezzo mi ha…

Venditore serio,ottimo prezzo mi ha avvisato celermente di un giorno di ritardo della spedizione..... Diventerà nostro fornitore di fiducia

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24. Februar 2026

Mariarita Pallotta

IT · 3. Februar 2026

Verifizierte Bewertung

Pessima

Pessima, ordine n 34947/it attendo rimborso perché merce non spedita di un importo pari a 381,30

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3. Februar 2026

Ermanno Poli

IT · 7. Januar 2026

Verifizierte Bewertung

Forno ordinato il 24/11/25

Forno ordinato il 24/11/25 ricevuto in data16/01/26 fortunatamente intatto, enorme pecca la comunicazione, nessuno risponde al telefono e solo mail automatiche dí risposta nemmeno alle Pec rispondono. Sinceramente non me la sento di consigliare questa azienda è un grande punto di domanda. Il problema grosso è che non rispondono nemmeno fuori dal periodo incasinato come può essere quello di Natale, c’è una segreteria perennemente inserita basterebbe poco e quando ti mettono consegna 17 dicembre e viene consegnato un mese dopo senza avvisare molti dubbi vengono.

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7. Januar 2026

Kasastore

Antwort des Unternehmens · 7. Januar 2026

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere sapere che il forno sia arrivato integro e conforme all’ordine. Desideriamo precisare che, nel periodo di dicembre, a causa dell’elevatissimo volume di ordini ed email da gestire, non sempre è stato possibile fornire riscontri immediati. Il suo ordine è stato infatti evaso nel primo giorno lavorativo utile successivo alla riapertura dopo le festività. Per quanto riguarda la PEC, segnaliamo che tale indirizzo non è indicato nei nostri canali di contatto dedicati all’assistenza clienti e agli ordini, in quanto utilizzato esclusivamente per comunicazioni di natura amministrativa e legale, e non presidiato per il supporto operativo quotidiano. Comprendiamo il suo disappunto per i tempi di risposta e ci scusiamo per l’inconveniente. L’aspetto per noi fondamentale resta comunque che il prodotto ordinato sia stato correttamente consegnato, integro e conforme, come nel suo caso.

Die Akte

Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Werkzeuggeschäft

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 69 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Kasastore

Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →

Häufige Fragen zu Kasastore

Ist Kasastore seriös?

Kasastore erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 38 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Kasastore?

Kundinnen und Kunden bewerten Kasastore im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 38 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Kasastore seinen Sitz?

Kasastore hat seinen Sitz in Via Stella 3, 33080 Prata di Pordenone, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Kasastore gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Kasastore beansprucht?

Nein. Das Profil von Kasastore ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kasastore hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Kasastore auf Bewertungen?

Kasastore: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann Kasastore negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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