Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Jwpei Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
378
131 in den letzten 12 Monaten
Handtaschengeschäft
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (378)
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Bunny
Verifizierte Bewertung
Worst company ever ordered from
Unfortunately, a teenager in the family ordered from this business. When they placed the order for the dress it was noted to be coming back in stock the next day. She needed the item for a specific event. If she would've received the dress within the published timeline at the time of purchase, it would've been fine. However, there were weeks of delays. The shipping time that they referenced before the order (3-15 business days) was not met. It was received after that. They are trying to avoid paying for the original shipping and return shipping. I have enough information to just dispute those charges with the credit card. A reputable business would have shared the delay and allowed you to cancel the order. But there's no way to get in touch with these people or be kept apprised of the order status. Also, when you try to make a return, they withhold the return shipping address. They to talk you into not returning the item. They warn you that if you tried to return to the warehouse address they will not refund you. These are all red flags. None of this is listed on their website. You only get this information by opening a ticket within your account and they will not be upfront with sending return instructions. They first ask you for a photo then they try to talk you out talk you into not returning it then they warn you don't send it to this address, but they won't provide you with a return address or shipping label. You only have 30 days to return the item and I initiated a request on day one and I cannot get any information from them. This is what I got after requesting the return shipping address 3 times. "Special Alternatives for You: To save you from the cost and hassle of international shipping, we would like to offer the following exclusive options if you choose to keep the item (perhaps as a thoughtful gift for someone special): Option 1: Receive a 15% refund on the amount you paid for the item, and you can keep the item for a very good deal. Option 2: Receive a coupon valued at 50% of the amount you paid for the item, which you can use on JW PEI products, with no time or price limit. Option 3: Receive a 10% refund PLUS a coupon valued at 30% of the amount you paid for the item, which you can use on JW PEI products, with no time or price limit. The choice is entirely yours, and please let us know your decision; if you prefer to proceed with the return, we will provide the specific return address in our next email."
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isabelle
Verifizierte Bewertung
J ai commandé une robe le 15 pour un…
J ai commandé une robe le 15 pour un mariage, fin aout toujoirs rien. Le service client totalement inexistant m envoi toujours le meme mail qu ils prennent note et au cas oû que je retourne l article pour un remboursement. Article qie je n ai toujours pas reçu. Insupportable, plutôt que de faire mille pub sur insta qu ils fassent deja leur travail
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Rachel Green
Verifizierte Bewertung
JWPei/ I paid myself to return product…
JWPei/ I paid myself to return product still no refund after 3 weeks. After purchasing a bag via a Daily Telegraph promotional link from JW Pei- on the day I received the bag I tried to start a return. There was no returns process set up a return had to be made via email submitting proof of the item purchased and the condition it was in in order to make a hypothetical return.I was advised returns had to be made to the USA at my expense! I was also liable for taxes . So a product purchased from From JW Pei is shipped to the Customer from the UK, but the customer has to return to the USA. After threatening to advise the Daily Telegraph of my negative experience, they offered an address in the UK where I could return the item at my expense.. they also offered that I could keep the item with a 30% reduction. ( I had zero Faith they would refund me.) or I could return at my own expense for a full refund. I paid first class next day signed for delivery and the item was delivered three weeks ago. I still haven’t received a refund. I’m trying to take this matter up with the Daily Telegraph to warn them against promoting fashion distributors where they have not road tested the returns process. DO NOT BUY from this company you will not get your money back if you make a return. As mentioned in my previous review the quality of the item was akin to supermarket or Primark quality and absolutely not worth £170. This is a Chinese company and I should have been warned and beware.
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Alessandra Huber
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Habe zwei Kleider bestellt gehabt und musste beide zurücksenden. Der Kundenservice, den man vor der Retoure anschreiben muss, war sehr freundlich und hat alles zügig bearbeitet. Es hat einen Tag gedauert, bis wir alles geklärt hatten. Ich musste Bilder schicken, von den Klamotten und dann hat der Kundenservice mir eine Mail geschickt, bei der ich von verschiedenen Optionen (Rückerstattung und ich behalte die Kleider, bekomme ein bisschen Geld zurück) auswählen konnte. Meine Wahl musste ich dann nochmals dem Kundenservice zuschicken und dann bekam ich die Rücksendeadresse. Ich konnte dann mein Paket nach Deutschland ins Retourenzentrum schicken. Es ist etwas Aufwand, aber es ging trotzdem recht zügig.
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Mia
Verifizierte Bewertung
I ordered two dresses from them
I ordered two dresses from them, and they arrived about one month late after I needed them for an event. I spent over $400 and they sent me damaged product. When asking to send the product back, their customer service took about three weeks to get back to me and refused to cover the price of the shipping back. I’m never going to order from them again.
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Die Akte
HandtaschengeschäftTaschengeschäftTaschen- und GepäckfachgeschäftGeschäft für ModeaccessoiresDamenmodengeschäftBekleidungsgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Jwpei
Handtaschengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Jwpei
Ist Jwpei seriös?
Jwpei erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 378 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Jwpei?
Kundinnen und Kunden bewerten Jwpei im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 378 Bewertungen. 131 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Jwpei gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Handtaschengeschäft sind WARDOW (4,9 von 5), Vestiaire Collective (3,9 von 5), Flannels (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jwpei beansprucht?
Nein. Das Profil von Jwpei ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jwpei hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jwpei auf Bewertungen?
Jwpei: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Jwpei negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.