Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Jacadi Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
98
25 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (98)
25 in 12 MonatenIhre Stimme
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Evelyn Barbaro
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Auch diesmal wieder! Ein überaus erfreuliches Erlebnis der Einkauf auf der Währingerstraße! Die Dame war extrem bemüht auch mein etwas kompliziertes Enkelkind und auch mich zufrieden zu stellen . Grazie:)
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Anna
Verifizierte Bewertung
Useless Customer Service
Nach zahlreichen ärgerlichen Erfahrungen höre ich nun endgültig auf bei Jacadi zu kaufen. Die Sachen sind schön - Shop, Lieferung & Rücksendung, Rechnungsstellung und vor allem der inkompetente unmotivierte Kundenservice schlichtweg gruselig. Rechnungen waren nach der (maximal umständlichen Retoure) mehrfach fehlerhaft (wie schwer kann es sein?!). Reine Zumutung. Das ist es nicht wert. Andere Marken haben auch schöne Designs und keine Mitarbeiter und Prozesse aus der Hölle, wie Jacadi es hat.
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Nescho
Verifizierte Bewertung
Eigentlich schätzeEnttäuschender Kundenservice und kundenunfreundliches Treueprogramm ich die Qualität der…
Eigentlich schätze ich die Qualität der Kinderbekleidung von Jacadi sehr, aber die Erfahrung mit dem Kundenservice und dem kostenpflichtigen „Le Club Jacadi“ ist extrem enttäuschend. Ein Geburtstagsgutschein wurde mir zwar auf Nachfrage aus Kulanz verlängert, allerdings nachträglich an einen Mindestbestellwert von 49 € gebunden, den das Original gar nicht hatte. Auf meine höfliche Nachfrage bezüglich dieser Einschränkung und der Tatsache, dass meine kostenpflichtige Klubmitgliedschaft (5 €/Jahr) am selben Tag auslief, reagierte der Kundenservice sehr bürokratisch und hochnäsig. Besonders störend: Mir wurden vergangene, völlig normale Servicefälle – wie die berechtigte Reklamation einer defekten Haarspange und ein regulärer Umtausch – als „seltene Kulanz-Ausnahmen“ vorgehalten, um die heutige Ablehnung zu begründen. Normalen Kundenservice mit Kulanz zu verwechseln und Kunden gegenüber aufzurechnen, passt nicht zu einer Marke im Premium-Segment. Ein Treueprogramm sollte Kunden Wertschätzung entgegenbringen und binden, anstatt sie mit starren AGBs und bürokratischen Floskeln zu verärgern. Sehr schade! Update (29.07.2026) nach Mail-Kontakt: Auf meine Nachfrage hin berief sich der Support erneut lediglich auf automatisierte Floskeln und AGB-Paragraphen. Echtes Kundeninteresse sieht anders aus.
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Daniela
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde überhaupt nicht…
Die Ware wurde überhaupt nicht verschickt! Sie verkaufen Artikel, die gar nicht verfügbar waren. Ich habe ein Kleid für eine Hochzeit bestellt, und dann wurde meine Bestellung plötzlich storniert bzw. das Kleid kam nie an. Dem Kundenservice war das völlig egal. Statt einer Lösung habe ich nur Standardantworten erhalten. Sehr enttäuschend.
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Cristina
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Geschenk für das Kind…
Ich habe ein Geschenk für das Kind eines Freundes bestellt und extra für eine Geschenkverpackung gefragt, damit das Paket direkt verschenkt werden kann. Das Paket selbst kam zwar an, allerdings ohne die bestellte Geschenkverpackung. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und gehofft, dass man mir die fehlende Geschenkverpackung einfach nachsendet. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei und ich die komplette Bestellung zurückschicken und neu bestellen müsse. Für mich war das keine kundenfreundliche oder praktische Lösung, insbesondere da es sich nur um eine fehlende Verpackung handelte. Fairerweise muss ich erwähnen, dass mir ein 10%-Rabatt ohne Ablaufdatum angeboten wurde. Da ich persönlich jedoch bereits mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte nicht besonders zufrieden war, war dieses Angebot für mich leider kein wirklicher Ausgleich. Meiner Meinung nach sind die Preise recht hoch für die gebotene Qualität. Auch der Kundenservice hat auf mich insgesamt wenig lösungsorientiert gewirkt. Insgesamt war die Erfahrung für mich enttäuschend, weshalb ich persönlich dort nicht erneut bestellen werde.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 79 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Jacadi
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Jacadi
Ist Jacadi seriös?
Jacadi erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 98 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Guersant 7, 5017 PARIS, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Jacadi?
Kundinnen und Kunden bewerten Jacadi im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 98 Bewertungen. 25 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Jacadi seinen Sitz?
Jacadi hat seinen Sitz in Guersant 7, 5017 PARIS, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Jacadi gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,1 von 5), Superdry DE (4,1 von 5), Jaimymode (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jacadi beansprucht?
Nein. Das Profil von Jacadi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jacadi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jacadi auf Bewertungen?
Jacadi: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Jacadi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.