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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Elektronikunternehmenirobot.de
iRobot Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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Elektronikunternehmen
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Erfahrung zu iRobot schreiben
Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Yevhenii Plahotniyk
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Ich habe einen Staubsauger gekauft
Ich habe einen Staubsauger gekauft, musste ihn aber zurückgeben. Ich habe ihn bei einer UPS-Annahmestelle abgegeben, aber laut Sendungsverfolgungsnummer ist er irgendwo hängen geblieben. Als ich mich an iRobot gewandt habe, haben sie die Verantwortung auf mich abgewälzt und mir gesagt, ich solle mich an UPS wenden und die Angelegenheit klären. UPS sagt wiederum, ich solle mich an das Geschäft wenden. Das ist eine Schande.
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Vera Gabsi
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Ich bin von diesem Kauf sehr enttäuscht.
Ich bin von diesem Kauf und insbesondere vom Umgang des Kundenservices äußerst enttäuscht. Das Gerät hat von Anfang an nicht ordnungsgemäß funktioniert. Nachdem die Rückgabefrist bereits abgelaufen war, wurde mir mitgeteilt, dass bei diesem Modell ein Fehler bekannt sei. Gleichzeitig wurde eine Rücknahme abgelehnt mit der Begründung, dass eine Rücksendung aus Ungarn nicht möglich sei. Eine Erstattung des Kaufpreises wurde ebenfalls ausgeschlossen. Das Ergebnis ist, dass ich nun auf einem rund 700 € teuren Gerät sitze, das nicht wie erwartet funktioniert und für mich praktisch wertlos ist. Besonders kritisch finde ich, dass die Information über den bekannten Fehler erst nach Ablauf der Rückgabefrist kommuniziert wurde. Statt einer kundenorientierten Lösung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass weder eine Rücknahme noch eine Erstattung möglich sei. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich weder das Produkt noch den Kundenservice empfehlen. Wer aus dem EU-Ausland bestellt, sollte sich vor dem Kauf genau über die Bedingungen für Reklamationen und Gewährleistungsfälle informieren.
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Claudia Schrauth
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Wenn „Absturzsicherung“ zum Glücksspiel wird
Ich muss mal meinen Frust (und meine Erfahrungen) zum iRobot Roomba Combo 105 loswerden. Nach über 7 Jahren treuer Dienste eines Vorgängermodells von iRobot (ohne einen einzigen Sturz!), hat der „neue, intelligentere“ Kollege den Freiflug über meine Holztreppe geübt. Ergebnis: Erhebliche Macken im Holz und ein Roboter, der laut Kundenservice dennoch „keinen Fehler aufweist“ und meine Geschichte sich so keinesfalls zugetragen haben könnte. Besonders spannend ist hervorzuheben: Realitätscheck: Vor zwei Wochen konnte ich den zweiten Absturz im Kalibrierungsmodus nur verhindern, weil ich zufällig daneben stand. Service-Level: Trotz Beweisen und Schäden beharrt die Technikabteilung darauf, dass meine Schilderung nicht stimmen könne. Ein Austausch? Abgelehnt. Das Gerät sei nach dem Einsenden und Überprüfen „technisch einwandfrei“. Vertrauensfrage: Wer lässt seinen Roboter jetzt noch unbeaufsichtigt im Obergeschoss fahren? Richtig, niemand. Anscheinend erkennt der Combo 105 Abgründe bei Holztreppen eher als „sportliche Herausforderung“ und nicht als Stoppsignal.
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Tsvetomira Hristova
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Disappointing experience
I am a bit disappointed really. I bought the latest model J9+ after watching several videos for robot vacuums, giving it great reviews and thinking I am upgrading to the best robot. First one I received was so totally out of space not working, stopping after 1 min, being confused and whatnot, that I asked for replacement. The second one was fine for a few months and now it's also in a way confused starting a job to vacuum everywhere and then ending after covering the room that it's starting from, while there are absolutely no obstacles on its way other than the obstacle it has always encountered. I would have assumed some update should go through and fix that. Anyway I would've understood one machine not working, but two out two... Seriously contemplating a new one from another brand already
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
iRobot Glen Weinstein Laut Impressum
DE272840872 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu iRobot
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu iRobot
Ist iRobot seriös?
Für iRobot liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu iRobot gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), Iscooterglobal (3,6 von 5), IT Market (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von iRobot beansprucht?
Nein. Das Profil von iRobot ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann iRobot hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet iRobot auf Bewertungen?
iRobot: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann iRobot negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist iRobot im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu iRobot liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.