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Gut · von 5 Sternen
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Reiseanbieter
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Consumer
Fazit vornweg: Bearbeitung bei Rückansprüchen langwierig und intransparent. Kulanz wird an Bedingungen gebunden. Für uns keine erneute Buchung. Im November 2024 buchte ich mit meiner Bekannten eine Postschiffreise /Polarlichter. Die Buchung lief engagiert und sehr zügig, alle Unterlagen wurden rechtzeitig übergeben. Wir konnten noch 3 weitere Freunde für die Reise gewinnen. Leider konnte ich auf Grund einer akuten Erkrankung die Reise nicht antreten. Dies teilte wir umgehend Hurtigsten mit. Mein Sitzplatz im Flugzeug wurde umgehend weitergegeben. An Bord des Schiffes wollte meine Bekannte mein Bordguthaben( 100€) übernehmen - dies wurde abgelehnt. Ich hatte leider keine Versicherung abgeschlossen. So versuchte ich einen Teil der Kosten, die bei nicht Antritt des Fluges, gesetzlich geregelt sind zurückzubekommen. Da dauerte die Bearbeitung schon mal ziemlich lange, dann wurden mir 60,00€ angeboten.Ich fragte erneut nach, da mir dies zu wenig erschien . Daraufhin wurden mir 94,10€ angeboten, ohne Transparenz . Auf meine nochmalige Nachfrage zum Borguthaben, dass ja einfach einkassiert wurde wird mir folgendes angeboten: Mir könnte das Guthaben bei Buchung einer erneuten Reise noch 2025 gutgeschrieben werden. Meine Begeisterung hält sich sehr in Grenzen, kundenfreundlich ist das nicht, Hurtigruten sind durch meine Nicht -teilnahme keine Zusatzkosten entstanden. Bei meiner ersten Reise in die Antarktis vor 12 Jahren war dies noch völlig anders!
Juergen Friebe
MS Otto Sverdrup Hamburg-Hamburg. Das Schiff bzw. die Kabine einwandfrei. Das Personal lobenswert. Aber: Die Chuzpe von Hurtigruten den Zugang zum Lindstrom nur Suite-Gästen zu gewähren - selbst an meinem 85. Geburtstag konnte ich keine Reservierung erhalten. Das Buffet/a la carte im Aune ist nur mittelmäßiges Kantinenessen. Fazit: € 10.508,00 war die Reise definitiv nicht wert.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Hurtigruten liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (4,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kleine Johannisstr. 10, 20457 Hamburg, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Hurtigruten hat seinen Sitz in Kleine Johannisstr. 10, 20457 Hamburg, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,2 von 5), TUI (4,3 von 5), TravelUp (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Hurtigruten ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hurtigruten hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Hurtigruten: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.