Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Reiseanbieterholidays.eurowings.com
Eurowings Holidays Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
1.155
129 in den letzten 12 Monaten
Reiseanbieter
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.155)
129 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Eurowings Holidays schreiben
SM
Verifizierte Bewertung
Drei Monate ohne Reaktion
Ich kann mich den negativen Bewertung hier anschließen. Sobald man mehr möchte wie buchen, z.B. eine Reklamation, herrscht Funkstille und es gibt keine Reaktion. Auch nicht auf eine Erinnerung. Für mich liegt daher doch irgendwie auf der Hand, dass es hier vielleicht ein strukturelles Problem gibt oder ggf. auch Geschäftspolitik in diese Richtung. Könnte man Ende im Zweifel ja auch Geld sparen und würde den Gewinn erhöhen. Also kurz: meine Reklamation ist seit 3 Monaten ohne Reaktion, sieht man mal von der automatischen Eingangsbestätigung ab. Eine Erinnerung/ Nachfrage führt ebenfalls zu keiner Reaktion.
0
Mustafa Kammoun
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service & unbeantwortete Reklamation nach vorzeitigem Reiseabbruch Buchungsnummer 10438655
Wir haben bei Eurowings Holidays eine Pauschalreise nach Kreta gebucht (Gesamtwert: 1.660 €), die leider von Tag 1 an ein absoluter Reinfall war. Bei der Ankunft im gebuchten Hotel (City Green Hotel) erfuhren wir mitten in der Nacht, dass das Hotel komplett überbucht war. Nach über zwei Stunden Wartezeit in der Lobby – ohne erreichbaren Ansprechpartner oder Hilfe über die Notrufnummer – wurden wir per Taxi in ein abgelegenes Ersatzhotel (Seleria Village) auf einem Berg verfrachtet. Dadurch wurden unsere Urlaubs- und Ausflugsplanung mit unseren Freunden vor Ort komplett zerstört. Als wäre das nicht genug, wies das zugewiesene Ersatzzimmer an drei Stellen akuten Schimmel . Da die Reiseleitung vor Ort eine Lösung oder ein Alternativhotel ausdrücklich verweigerte, mussten wir die Reise aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig abbrechen und auf eigene Kosten (Flug & Taxi) nach Deutschland zurückreisen. Die vollständige Reklamation inkl. Protokoll, Beweisfotos vom Schimmel und allen Belegen habe ich am 11.07.2026 eingereicht und eine gesetzliche Frist von 14 Tagen gesetzt. Bis heute – weit nach Ablauf der Frist – habe ich keinerlei Rückmeldung oder Erstattung erhalten. Ich erwarte umgehend die Bearbeitung meiner Reklamation und die Erstattung unserer Kosten
0
Dennis
Verifizierte Bewertung
Eurowings Kundenservice mangelhaft
Vorsicht bei Eurowings Kundenservice reagiert nicht und übernimmt entstandene Hotelkosten nicht Eurowings hat meinen Rückflug kurzfristig um einen Tag vorverlegt – von Montag auf Sonntag. Dadurch musste ich meine Rückreise einen Tag früher antreten, obwohl mein Hotel bereits gebucht und bezahlt war. Die dadurch entstandenen Hotelkosten muss ich nun tragen, obwohl sie durch die Änderung meines Rückflugs entstanden sind. Ich erwarte daher, dass Eurowings diese zusätzlichen Kosten übernimmt. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit meiner Beschwerde: Seit mehr als zwei Monaten warte ich auf eine Antwort des Eurowings-Kundenservices. Trotz mehrfacher Erinnerung erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Man wird als Kunde schlicht ignoriert. Eine Flugänderung kann vorkommen – aber dann sollte eine Beschwerde zumindest geprüft und beantwortet werden. Stattdessen erhalte ich seit Monaten keinerlei Reaktion und bleibe auf den zusätzlichen Hotelkosten sitzen. Ticketnummer 4270338. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Eurowings überhaupt nicht empfehlen.
0
Tim K.
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur warnen!!
Ich kann vor diesem Reiseanbieter nur dringend warnen!! Wir hatten eine Flug+Hotel Reise gebucht. Die gebuchten Zimmer wurden am Reiseort allerdings nicht zur Verfügung gestellt! Und es wurden trotz Pauschalreise Mehrkosten im Hotel notwendig! Der Kundenservice war nicht zu erreichen und ein versprochener Rückruf erfolgte nicht!! Auch im Nachgang war der Kundenservice kaum erreichbar und extrem unfreundlich! Man kam uns auch trotz des Reisemangels in keinster Weise entgegen!! Bitte passen Sie dringend!
0
Claudia
Verifizierte Bewertung
Auch nach 2 Monaten keine Reaktion auf Reisemängelanzeige
Wir warten seit knapp zwei Monaten auf eine Stellungnahme zu unserer Reisemängelanzeige wegen erheblicher Reisemängel, darunter eine während des gesamten Aufenthalts nicht nutzbare Klimaanlage sowie mehrtägiger erheblicher Baulärm. Die Mängel wurden vor Ort der Reiseleitung gemeldet und von dieser bestätigt. Zudem liegt uns ein schriftliches Entschuldigungsschreiben der Hoteldirektion wegen der Lärmbelästigung vor. Da auf unsere Reklamation keine Reaktion erfolgte, haben wir inzwischen einen Rechtsanwalt beauftragt. Auch hierauf liegt bislang keine Stellungnahme des Reiseveranstalters vor. Mit der Kommunikation und dem Umgang mit unserer Reklamation sind wir sehr unzufrieden. Update: 03.08. ich übersende ihnen per Mail meine Vorgangsnummer. Eigentlich liegt ihnen alles seit Ende Mai vor
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 80 % der negativen Bewertungen.
Top Deals, Köln, HRB 120864 Irina Haselmann Laut Impressum
DE452868895 Laut Impressum
Alternativen zu Eurowings Holidays
Reiseanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Eurowings Holidays
Ist Eurowings Holidays seriös?
Eurowings Holidays erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 1.155 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Waldstraße 249, 51147 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Eurowings Holidays?
Kundinnen und Kunden bewerten Eurowings Holidays im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.155 Bewertungen. 129 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Eurowings Holidays seinen Sitz?
Eurowings Holidays hat seinen Sitz in Waldstraße 249, 51147 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Eurowings Holidays gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,2 von 5), TUI (4,3 von 5), TravelUp (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Eurowings Holidays beansprucht?
Nein. Das Profil von Eurowings Holidays ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Eurowings Holidays hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Eurowings Holidays auf Bewertungen?
Eurowings Holidays: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Eurowings Holidays negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Eurowings Holidays im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Eurowings Holidays (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.