Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Hetzner Online GmbH Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.289
431 in den letzten 12 Monaten
DNS-Anbieter
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.289)
431 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Hetzner Online GmbH schreiben
Roro X
Verifizierte Bewertung
Mauvaise expérience lors de la résiliation!
Lors de la résiliation, j'ai payé la facture puis supprimé tous les services sur mon espace personnel après avoir et j'ai été facturé pour le mois suivant alors que je n'ai pas utilisé le service. Et ils menaces de passer par une société de recouvrement, c'est n'importe quoi!
0
Jeremy Cohen
Verifizierte Bewertung
Hetzner pulled the plug on my server
Hetzner pulled the plug on my server, leaving my operations offline for 24 hours, because they had a suspicion of phishing, which turned out to be a misunderstanding and no phishing at all. Result of their policy: My customer websites: offline My customer back office: offline My own business website and backoffices: offline Campaign with Meta/Google ads: clickers went to waste. When you get a response from somebody at Hetzner, you enjoy: -lack of professionalism -wrong English -unpleasant tone Their servers are amazing. The support and their policies: the worst.
0
Serhat Brindar
Verifizierte Bewertung
Unacceptable service and unfair billing
Unacceptable service and unfair billing. I signed up for a VPS last year, but I never received login credentials and was never able to access or use the server even once. Despite contacting support multiple times to cancel, they refused to process the cancellation under the excuse of requiring communications in German, and stopped responding effectively while continuing to demand money. Charging customers for a service they couldn't even log into or use is completely unacceptable. Zero stars for customer support.
0
Tamer Ahmad I N F O STRATEGIC
Verifizierte Bewertung
Thank you to Marcel Groß and the data…
Thank you to Marcel Groß and the data center operations crew. My server experienced a major hardware power block that prevented remote soft reboots. The technical team responded quickly to my manual power cycle request, completed the hard reboot, Excellent and swift service!
0
Eyobed kebede
Verifizierte Bewertung
Very disappointing customer experience
Very disappointing customer experience. I created a Hetzner account and was asked to verify my information. When I tried to complete the verification, my account was disabled. I contacted support to understand what went wrong and asked for clarification about which policy or requirement caused the issue. I was only told that the decision was “final” and that they could not provide any further explanation. I understand that a company may have security and verification policies, but completely disabling an account without providing even a basic explanation makes it very difficult for customers to understand or resolve the issue. The only email email I got to here from them was "After reviewing your updated customer information, we have decided to deactivate your account because of some concerns we have regarding this information. Therefore, we have cancelled all your existing products and orders with us. This decision is final." Unfortunately, based on this experience, I cannot recommend Hetzner to anyone who needs a customer service when needed.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen
Alternativen zu Hetzner Online GmbH
DNS-Anbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Hetzner Online GmbH
Ist Hetzner Online GmbH seriös?
Hetzner Online GmbH erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 1.289 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hetzner Online GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Hetzner Online GmbH im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.289 Bewertungen. 431 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Hetzner Online GmbH seinen Sitz?
Hetzner Online GmbH hat seinen Sitz in Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hetzner Online GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche DNS-Anbieter sind GoDaddy (4,3 von 5), Hostinger (4,0 von 5), IONOS | ionos.com (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hetzner Online GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Hetzner Online GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hetzner Online GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hetzner Online GmbH auf Bewertungen?
Hetzner Online GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Hetzner Online GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hetzner Online GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.