Bewertung
2,7
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Help99 Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
11
1 in den letzten 12 Monaten
DNS-Anbieter
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (11)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Jörg
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Finger weg! Ich bin seit 2013 Kunde bei Help99 und lasse über 10 Domains hosten. Wie bereits berichtet, ging es nach Übernahme der 1blu AG steil bergab. Ich kann bestätigen, dass der Support unterirdisch ist. Zur Zeit sind 2 meiner geschäftlich betriebenen Domains seit 5 Tagen ohne Mailservice, nachdem sie vorher ohne Angabe von Gründen auch nicht mehr online waren. Ich habe 4 Tickets offen, wobei sich diese nicht mehr im Kundencenter öffnen oder einsehen lassen. Support ist nicht erreichbar und es gibt keine Rückmeldung. Leider ist es bereits zum 2.Mal so. Ich kann nur abraten, diesen Provider zu nutzen. Ich habe bereits die Kündigung von 5 Domains eingeleitet und werde die anderen umziehen.
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Jens Christian Balondo
Verifizierte Bewertung
Kein Support
Als help99 noch von seinem Gründer Sascha Macal betrieben wurde, lief alles perfekt. Doch seitdem die Firma von der Speicherzentrum GmbH übernommen wurde, ist alles nur noch problematisch. help99 wird jetzt betrieben von der Speicherzentrum GmbH (Geschäftsführer Johann Dasch) und ist eine Marke der 1blu AG, aber die Qualität und der Kundenservice haben stark nachgelassen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen, wurde jedoch ignoriert. Die Rechnungen kommen schnell, oft noch bevor ich den Service richtig in Anspruch nehmen konnte, und manchmal sogar als Mahnung. Diese Firma hat offenbar keinerlei Interesse an einer guten Kundenbeziehung. Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen!
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Thomas Schmidt
Verifizierte Bewertung
Meine schlechten Erfahren mit dieser…
Meine schlechten Erfahren mit dieser Firma haben mich dazu gebracht, mich überhaupt zu registrieren und diese erste Bewertung zu schreiben: Als die Firma help99.de noch von ihrem Gründer Sascha Macal betrieben wurde, lief alles perfekt. Seit einigen Jahren ist es aber so: help99 wird betrieben von: Speicherzentrum GmbH Geschäftsführer Johann Dasch Riedemannweg 60, D-13627 Berlin Seit dieser Übernahme durch speicherzentrum.de geht gar nichts mehr: - Das Kundencenter auf help99.de ist fehlerhaft. Durch Klicks auf einige weiterführende Schaltflächen kommt man stets zur Startseite zurück. - Der Support ist telefonisch NIE erreichbar. - Auf Mails und Support-Tickets wird nicht reagiert. - Für einen sofortigen Domainumzug zu einem anderen Anbieter braucht man den AuthCode. Der wird nicht geliefert. Man muss ihn durch einen neuen Provider bei der DENIC kostenpflichtig beantragen (25 Euro). Die Firma Speicherzentrum.de gibt auf ihrer Website keine Telefonnummer an. Hier ist sie: +49 30 340602195 Wenn man Glück hat, erreicht man jemanden dort. Dadurch konnte ich für eine meiner Domains den AuthCode (siehe oben) erfahren. Für die anderen Domains wurden die Codes dagegen nicht geliefert. Wer Zeit. Kosten und Ärger sparen will, macht einen großen Bogen um diese Firma - ein schwarzes Schaf innerhalb dieser Branche. FINGER WEG!
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Frank H
Verifizierte Bewertung
Seit der Übernahme absolut nicht mehr…
Seit der Übernahme absolut nicht mehr zu empfehlen. Service per Mail und Telefon Tage und Wochenlang nicht zu erreichen. Aber Rechnungen pünktlich per Post schicken, das geht!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Help99, Berlin
Alternativen zu Help99
DNS-Anbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Help99
Ist Help99 seriös?
Für Help99 liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Riedemannweg 60, 13627 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Help99 seinen Sitz?
Help99 hat seinen Sitz in Riedemannweg 60, 13627 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Help99 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche DNS-Anbieter sind GoDaddy (4,3 von 5), Hostinger (4,0 von 5), IONOS | ionos.com (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Help99 beansprucht?
Nein. Das Profil von Help99 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Help99 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Help99 auf Bewertungen?
Help99: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Help99 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Help99 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Help99 (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.