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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Helium Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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1 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (22)
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Erfahrung zu Helium schreiben
Gaurav Aggarwal
Verifizierte Bewertung
Worst customer support
Worst customer support. I started facing issues just one month after purchase and it has been almost 10 days now since I registered my complaint with the customer care but no one has yet either called or visited to resolve the issue.
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Allen T
Verifizierte Bewertung
Innovation Undone by Poor Customer Care
Helium Mobile: Innovation Undone by Poor Customer Care I was drawn to Helium Mobile by its promise: affordable mobile service with crypto integration? Seemed like a great way to learn Android and save money. For a while, it worked. I paid $20/month for unlimited service and used the crypto-earning features with no major issues—until I requested a number change. They sent a new SIM, and I verified ownership via code. But then the loop began: every time I contacted support, a new person picked up the thread—ignoring all prior context. Each one asked me to start the process over. This dragged on for nearly a month. No continuity. No resolution. Just the same circle of frustration. I finally stopped paying for a service I wasn’t getting. After another month of silence, they canceled my account completely. No offer to make things right. No credit. No help. Even their in-app chat support was a facade—it always kicked me back to email. Then—suspicious timing—they rolled out new plans: a limited-use “free” plan likely aimed at flip phone or elderly users, a mid-tier plan, and an unlimited plan for $30/month. That’s the same plan I had for $20, now repackaged at a higher price. It’s hard not to feel like my account was allowed to lapse so they could resell the same offering for more. Whether intentional or just poorly timed, it doesn’t reflect well on them. The idea behind Helium Mobile is smart. But execution matters. And the way they treat their customers when things go wrong? It’s not just bad—it’s dismissive.
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Alex
Verifizierte Bewertung
This company is a game changer and the…
This company is a game changer and the free plan is a bonus
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Cybr
Verifizierte Bewertung
Only Free phone plan that rewards you
Helium mobile is great the only one that has free phone plan that gives you reward. Have great customer service so far. My family has 4 lines with Helium mobile and few friends as well. you can even be part of the network and help build the network with your own connect cell tower with their hotspots.
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Jason Studer
Verifizierte Bewertung
great company
great company, got the whole family switched over saved a ton on of money going on over a year.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Helium
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Helium
Ist Helium seriös?
Für Helium liegen bisher 22 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Helium gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Helium beansprucht?
Nein. Das Profil von Helium ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Helium hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Helium auf Bewertungen?
Helium: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Helium negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.