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Online-Marketing-Unternehmenhamburg-direct-bank.de
Hamburg Direct Bank Erfahrungen
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Online-Marketing-Unternehmen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Rainer K.
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Service nach Kontokündigung
Leider muss ich meine Erfahrungen mit dieser Bank sehr kritisch bewerten. Nach der Kündigung meines Tagesgeldkontos benötige ich für meine persönliche Buchhaltung lediglich einen nachvollziehbaren Nachweis über die von meinen Zinserträgen bereits einbehaltenen Steuern. Trotz zahlreicher E-Mails ist es mir bislang nicht gelungen, diesen Nachweis zu erhalten. Besonders unverständlich ist für mich der wiederholte Hinweis des Kundenservice, ich könne die entsprechenden Unterlagen im Online-Bereich herunterladen. Genau dieser Zugang wurde mir jedoch nach Beendigung des Kontos gesperrt. Als weitere Antwort erhielt ich lediglich den Hinweis, dass im Laufe des kommenden Jahres automatisch eine Steuerbescheinigung erstellt werde. Das löst mein aktuelles Anliegen jedoch nicht: Ich möchte keine vorzeitige Jahressteuerbescheinigung, sondern lediglich einen zeitnahen Beleg dar, welche Kapitalertragsteuer, welcher Solidaritätszuschlag und gegebenenfalls welche Kirchensteuer bereits von meinen Zinserträgen einbehalten wurden. Dass eine Bank einem ehemaligen Kunden einen solchen Nachweis trotz mehrfacher Nachfrage nicht unkompliziert elektronisch zur Verfügung stellen kann, empfinde ich als äußerst kundenunfreundlich. Ich habe mich inzwischen direkt an den Vorstand gewandt und hoffe, dass mein Anliegen dort endlich sachgerecht bearbeitet wird. Mein bisheriges Fazit: Der Umgang mit Kunden nach einer Kontokündigung und die Qualität der bisherigen Kommunikation sind für mich sehr enttäuschend.
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Micha
Verifizierte Bewertung
Prima Tagesgeldkonditionen, schlechter Kundenservice
Prima Tagesgeldkonditionen, telefonisch gut erreichbar (nicht schnell, aber akzeptabel), der Kundenservice aber schlecht. Ich bekomme eine Nachricht über einen neuen Kontoauszug, logge mich in die App ein (iPhone 13 mini, neuestes iOS), öffne den Rechnungsabschluss, und sehe unten rechts einen "Teilen"-Pfeil. Den klicke ich an, und bekomme die Auswahl "teilen per..." -> AirDrop, WhatsApp, Signal, Telegram, Threema, Viber, InstaWeb, Consors, PDF Toolbox MEHR.... Kein teilen per MAIL. Also rufe ich den Kundendienst an, damit man diesen fehlenden Button (vorhanden in der App der Commerzbank, Comdirect, Postbank, VR Meine Bank, Consors) der Technik meldet, aber was höre ich? Mein Handy sei schuld, an Ihrem Samsung würde "beim teilen auch sofort runtergeladen". Trotz meines Versuches ihr zu erklären dass wenn es denn an meinem Handy liegen würde der Button doch überall fehlen müsste, wird mir weiterhin in leicht "genervtem" Tonfall erklärt es läge an meinem Handy. Denn klar ist: Der, der die App programmiert, weist auch die zu öffnenden Schnittstellen zu, die über den App-eigenen Teilen-Button angesprochen werden sollen. Das macht ja nicht Apple. Die wissen ja nicht welche App ich irgendwann installiere. Fazit: Keine Info an die Technik. Dann leider auf diesem Weg.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Hamburg Direct Bank – eine Marke der Hamburg Commercial Bank AG, Hamburg, HRB 87366 Marc Ziegner, Jens Thiele Laut Impressum
DE813725193 Laut Impressum
Alternativen zu Hamburg Direct Bank
Online-Marketing-Unternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Hamburg Direct Bank
Ist Hamburg Direct Bank seriös?
Für Hamburg Direct Bank liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gerhart-Hauptmann-Platz 50, 20095 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Hamburg Direct Bank seinen Sitz?
Hamburg Direct Bank hat seinen Sitz in Gerhart-Hauptmann-Platz 50, 20095 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Hamburg Direct Bank gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marketing-Unternehmen sind Trusted Shops (3,4 von 5), Surveylama (4,1 von 5), Shop Winandoffice (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hamburg Direct Bank beansprucht?
Nein. Das Profil von Hamburg Direct Bank ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hamburg Direct Bank hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hamburg Direct Bank auf Bewertungen?
Hamburg Direct Bank: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hamburg Direct Bank negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Hamburg Direct Bank im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Hamburg Direct Bank (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.