Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Gucci Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Gucci schreiben
Jane
Verifizierte Bewertung
Customer Service.... Gucci you should be ashamed!
My daughter was fortunate enough to be bought a pair of genuine Gucci Sunglasses by her husband just over a year ago. The price tag reflecting the prestige of this high end designer brand. These glasses were only used for special occasions and not every day use. Unfortunately the lenses have crazed and upon contacting Gucci she has found them obstructive and displaying possibly the worst Customer Service we have ever encountered. They will do nothing to put right this faulty workmanship, other than to say she will have to pay to return them, pay a quoted price to replace the lenses and that this price may well increase. This matter has been relentlessly discussed with blame being placed on my daughter's lack of care, denial that there is any fault on their part and theexpectation for replacement lenses being her responsibility along with cost of return and possibility cost may be higher than quoted. There has been absolutely no acceptance of the clear faulty workmanship in their premium designer brand. A word of warning before looking at purchasing high end priced Gucci Sunglasses, consider other designer brands or even purchase from Primark as quite honestly you would save a lot of money and the sunglasses would be of superior quality. Gucci Customer Services you should be thoroughly ashamed of yourselves!
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linda
Verifizierte Bewertung
Worst experience I’ve ever had in my life, trying to buy a tie from Gucci online!
Extremely disappointing experience with Gucci’s online service. I repeatedly tried to purchase a tie that Gucci showed as available, was allowed to place and pay for the order, and then had the order canceled. This happened more than once, despite being told the tie was available. For a luxury brand, I expected a much higher level of service and communication. I eventually gave up and purchased from Louis Vuitton instead. One of the most frustrating shopping experiences I’ve had, especially when I was simply trying to spend money with the company.
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Gucci
Verifizierte Bewertung
I have experienced the worst online…
I have experienced the worst online purchase, from the lack to provide proper tracking,to receiving false(phisihing)emails with confirmed product delivery.I do not suggsat using online services to make such valuable purchases.
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T S
Verifizierte Bewertung
Ich habe in den letzten 2 Wochen…
Ich habe in den letzten 2 Wochen zweimal im Gucci Onlineshop bestellt. Beide Bestellungen habe ich retourniert, da es wirklich mehr Sinn macht sich die Sachen erst im Store anzuschauen und evtl. auch anzufassen. Beide Male war die Lieferung innerhalb von 2 Tagen erfolgt. Bei einer Anfrage von mir beim Kundenservice wurde ich von einer Dame Namens Liga betreut. Beide Retouren waren innerhalb eines Tages Dank DHL Express zurück in Italien und die Rückzahlung erfolgte innerhalb 24 Std. Auch danach hat mich Liga nochmals angeschrieben und gefragt, ob sie mir bei meiner Entscheidung weiterhelfen kann. Nach all den Bewertungen hier war ich sehr skeptisch überhaupt zu bestellen, aber ich bin begeistert. Der Service war prompt und super nett. Vielen lieben Dank!
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W M
Verifizierte Bewertung
Non existent return policy
Scenario: You order a ring in what you believe is the correct size. When it arrives, it’s clearly too small. No problem, you think, it’s a reputable brand. You try to return it in the original box, tags still attached, completely unworn, just two days after receiving it. Instead of processing the exchange, Gucci responds by accusing you of “modifying” the ring and refusing the return altogether. If I could give them negative five stars, I would. Not only does Gucci enforce a return policy that might as well not exist, but being accused of something I did not do is unbelievable. I have never dealt with a company so misleading and so incapable of providing basic customer service. Every call to customer support led nowhere: no answers, no follow‑up, no resolution. Without exaggeration, this is the worst company I have ever dealt with.
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Die Akte
SchuhgeschäftBekleidungsgeschäftDamenmodengeschäftHerrenmodengeschäftGeschäft für ModeaccessoiresGeschäft für Streetwear
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Gucci
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Gucci
Ist Gucci seriös?
Gucci erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Koenigsallee 40, 40212 Dusseldorf, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Gucci?
Kundinnen und Kunden bewerten Gucci im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Gucci seinen Sitz?
Gucci hat seinen Sitz in Koenigsallee 40, 40212 Dusseldorf, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Gucci gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Gucci beansprucht?
Nein. Das Profil von Gucci ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Gucci hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Gucci auf Bewertungen?
Gucci: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Gucci negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.