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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Elektrofachmarktgreenlap-it.shop
refurbished Erfahrungen
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Elektrofachmarkt
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Kara
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Greenlap IT.
Meine Erfahrung mit Greenlap IT über den Kaufland Marketplace war mit Abstand eine der frustrierendsten Kundenerfahrungen, die ich bisher gemacht habe. Gekauft wurde ein Samsung Galaxy S23 Ultra. Bereits das erste Gerät hatte Probleme mit der Frontkamera. Als ich den Mangel meldete, begann ein monatelanges Hin und Her. Die Versicherung erklärte, es sei ein Gewährleistungsfall, der Verkäufer wollte davon zunächst nichts wissen. Statt einer Lösung wurde ich zwischen Verkäufer und Versicherung hin- und hergeschoben. Nach endlosen Diskussionen erhielt ich schließlich ein Ersatzgerät. Dieses stellte sich als Importware heraus und kurze Zeit später traten erneut nahezu dieselben Probleme auf wie beim ersten Gerät – wieder Frontkamera, wieder Softwareprobleme. Damit war ich praktisch wieder am selben Punkt wie zu Beginn. Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Der Kontakt mit Herrn J. S. war aus meiner Sicht alles andere als hilfreich. Viele Erklärungen wirkten auf mich widersprüchlich, ausweichend oder schlicht nicht nachvollziehbar. Statt Verantwortung zu übernehmen oder eine dauerhafte Lösung anzubieten, gab es immer neue Begründungen, warum etwas angeblich nicht möglich sei. Am Ende habe ich unzählige Nachrichten geschrieben, Zeit investiert, mich mit Verkäufer und Versicherung herumgeschlagen und trotzdem keine funktionierende Lösung erhalten. Die zusätzlich abgeschlossene Versicherung hat ebenfalls nichts gebracht. Statt Hilfe gab es Zuständigkeitsdiskussionen, Ausreden und immer neue Hürden. Das Ergebnis nach Monaten: viel Ärger, viel Zeitverlust und ein Smartphone, mit dem die Probleme nie wirklich gelöst wurden. Für ein Gerät in dieser Preisklasse und einen angeblich vorhandenen Kundenservice ist das schlicht inakzeptabel. Rückblickend hat mich die gesamte Angelegenheit rund 900 € gekostet und keinerlei zufriedenstellendes Ergebnis gebracht. Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv nicht noch einmal kaufen und kann nur empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob man im Problemfall auf diesen Kundenservice vertrauen möchte.
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Ctvgamer
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei der Greenlap IT GmbH…
Ich habe bei der Greenlap IT GmbH durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgte außergewöhnlich schnell und die Ware kam sicher verpackt sowie in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität des Produkts war genauso wie beschrieben – hochwertig und absolut zufriedenstellend. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Es wurde versehentlich eine falsche Farbe geliefert, doch der Händler hat sofort professionell und kundenorientiert reagiert. Die Kommunikation war freundlich, schnell und unkompliziert. Als Entgegenkommen wurde mir direkt ein Rabatt gewährt, was ich als sehr fair und serviceorientiert empfunden habe. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich ernst genommen wird. Solch ein zuverlässiger und lösungsorientierter Support ist heutzutage nicht selbstverständlich. Insgesamt ein absolut empfehlenswerter Händler mit top Service, schneller Lieferung und hervorragender Kommunikation. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
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RudiRatlos
Verifizierte Bewertung
nur widerwillige Rückabwicklung, Erstattung dauert viele Wochen
Es wurde ein Handy als neu verkauft, welches offensichtlich ein bereits in Betrieb gewesener Rückläufer war. Es dauerte Wochen, bis endlich das Rücksendeticket da war und dann nochmals mehr als fünf Wochen bis das Geld - nach mehrmaliger Mahnung und Drohung mit Rechtsanwalt - endlich da war. Ich werde bei diesem Verkäufer sicherlich nicht nochmal kaufen.
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Ralf Grubert
Verifizierte Bewertung
Greenlap-it ist absolut daneben
Greenlap-it ist absolut daneben. Finger weg von dem Laden. Anrufe, Emails werden nicht beantwortet, Liefertermin ist für den 'Verein' keineswegs bindend. Für mich ist das nicht seriös, darum Finger weg. Dass sich Kaufland mit solchen Unternehmen überhaupt einlässt, ist ebenfalls fragwürdig.
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Majevitc
Verifizierte Bewertung
Schlimmste Erfahrung mit dem Verkäufer…
Schlimmste Erfahrung mit dem Verkäufer Julio Schäberle (GreenlapIT). Von so einem inkompetenten 28-jährigen Kind mit Rotz in der Nase kann man wirklich nichts Besseres erwarten. Ich habe am 28.02.26 ein Samsung S24 Plus, Marble Grey, 256 GB über Kaufland bestellt und ihn noch am selben Tag gebeten, den Artikel möglichst schnell zu versenden. Lieferzeit laut Kaufland: 04.–09. März. Der Verkäufer antwortete erst am 03.03. und versprach, den Artikel noch am selben Tag zu verschicken – das ist nie passiert. Am 04.03. um 23 Uhr kam eine Versandmeldung. Laut DHL wurde jedoch nur ein Online-Label erstellt, das Paket wurde nie abgegeben. Am 05.03. abends wieder eine Meldung – und am 06.03. bestätigt DHL erneut: Paket weiterhin nicht übergeben. Das Paket ist keinesfalls innerhalb der versprochenen Frist bis zum 9. März angekommen. Außerdem wurde das Paket nicht bei einer Postfiliale von Deutsche Post abgegeben, sondern in eine Packstation gelegt, was zu weiteren Problemen geführt hat. Ein Mitarbeiter von Deutsche Post hat einen Fehler gemacht und den Artikel an den Absender zurückgeschickt, anstatt ihn an mich zu senden. Der Verkäufer reagiert weder auf Nachrichten noch auf Anrufe und erzeugt Versandmeldungen, obwohl das Paket offensichtlich nie verschickt wurde. Das ist extrem unseriös und irreführend. Absolut nicht empfehlenswert. Schäm dich, Julio Schäberle ( GreenlapIT)!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Greenlap IT UG (haftungsbeschränkt), Landau, HRB 33211 Julio Schäberle Laut Impressum
DE346917879 Laut Impressum
Alternativen zu refurbished
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu refurbished
Ist refurbished seriös?
Für refurbished liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Daniel-Hauter-Straße 1, 76879 Essingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat refurbished seinen Sitz?
refurbished hat seinen Sitz in Daniel-Hauter-Straße 1, 76879 Essingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu refurbished gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von refurbished beansprucht?
Nein. Das Profil von refurbished ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann refurbished hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet refurbished auf Bewertungen?
refurbished: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann refurbished negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist refurbished im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu refurbished (Essingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.