Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
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51
3 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Alexander Pooth
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht möglich / Website / Email / Telefon
Artikel für meine Tochter bestellt. Artikel passen nicht. Also wie gewohnt Retoure einleiten wollen via Website. Aber bei Abschluss der "Retoure" hängt sich jedes Mal das System/Website . Fox Logo kringelt und kringelt... auf Email wird nicht reagiert, Telefonanruf über 15min in Warteschleife und niemand geht ran. Unterirdisch der Service! Nie wieder FOX und Warnung an alle Kunden die ggf. Dinge zurückschicken wollen. Scheint Firmenpolitik zu sein, dass man keine Retouren will!!! Nehmt euch mal an Beispiel an Shops wie Bike24 wo alles super unkompliziert läuft.
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Michael Lie
Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktqualität und noch schlechterer ignoranter Kundenservice
Teures Markenprodukt „Trinkrucksack“ gekauft und schon nach ersten Tagen der Nutzung löst sich Materialschicht ab und Konstruktionsfehler auch im Rückenbereich (Plastikstützteil drückt direkt auf unverstärktes Mesh unten = gerissen). Fotos, Rechnung, Abbuchung und Details beigelegt und trotz weiterer Rückfrage weitert sich Fox Racing den Garantiefall zu behandeln und verweist auf den 12 000km entfernten offiziellen Shop in Asien wo ich 1 Tag vor Ort war zum Kauf.ä, unglaublich. Sachbearbeiter Maurizio: Am Fr., 16. Jan. 2026 um 12:05 Uhr schrieb Maurizio (Fox Racing Europe) customerservice.eu This ticket (#609343) has been updated
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Yildiz Birol
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Kundenservice
Leider bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe mich mit einem Defekt an meinem Fox-Helm (fehlende Schraube am Visier) an e-motion e-Bike Welt Oberallgäu gewandt. Der Helm wurde normal genutzt, ohne Sturz oder äußere Einwirkung. Zunächst wurde mir zugesichert, dass der Schaden als Garantiefall bei Fox eingereicht wird. Nach meiner detaillierten Schilderung und dem Einsenden von Fotos erhielt ich jedoch die Rückmeldung, dass ich die Ersatzschraube selbst bestellen müsse und der Fall nicht auf Garantie oder Kulanz behandelt werde. Das halte ich für sehr enttäuschend – insbesondere, da es sich um einen klaren Materialfehler handelt und ich als Kunde keinerlei Einfluss auf das Fehlen der Schraube hatte. Ich hätte mir hier mehr Einsatz und Kulanz vom Händler sowie vom Hersteller Fox gewünscht. So bleibt leider ein sehr negativer Eindruck vom gesamten Ablauf.
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Jenny Hensel
Verifizierte Bewertung
Leider kann man hier keine Minuspunkte…
Leider kann man hier keine Minuspunkte vergeben. Ich hatte vor Monaten eine Bestellung getätigt und einen Artikel wegen Nichtgefallens zurückgeschickt. Ich bekam auch die Eingangsbestätigung, dass die Rücksendung angekommen ist. Nur habe ich bis heute mein Geld nicht zurückerhalten. Auf diverse Mails bekam ich keine Antwort. Irgendwann dann mal eine kryptische Antwort, dass ich mein Geld zurückbekomme. Aber das ist auch schon wieder ewig her. Seither wieder keine Antwort mehr. Das ist Betrügerei in meinen Augen.
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Sahnepfirsich
Verifizierte Bewertung
Unfassbar schlechte Lösung in Sachen Kundenservice
Ich habe bei Fox-Racing einige MTB-Klamotten in unterschiedlichen Größen bestellt. Da ich dann kurzfristig vereisen musste, wollte ich die Bestellung widerrufen, bzw. stornieren. Nachdem ich dies per Mail versucht hatte und keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich es telefonisch versucht (obwohl man dort nach zig Versuchen auch einmal jemanden erreicht, hängt man zum Teil 20 Minuten im Telefonat, während die Gegenseite "in Klärung" ist. Beim Telefonat wurde mir versichert, dass die Bestellung storniert worden wäre und ich innerhalb der nächsten 20 Minuten eine Email hierzu erhalten würde. Da dies nicht geschehen ist, habe ich es am nächsten Tag per Chat versucht und auch hier, wollte der Mitarbeiter dies klären. Toll fand ich dann, dass die Ware dann am nächsten Tag DOCH versandt wurde. Ich habe die Annahme der Ware bei UPS verweigert und bei Klarna eine Retoure gemeldet. Nun, nach weiteren 5 Tagen, ist die Ware wieder im Lager bei Fox Racing NL eingetroffen. Bei einem weiteren Chat, wurde mir dann heute mitgeteilt, dass ich keine Rückmeldung seitens Fox Racing erhalte, wenn die Ware dort eintrifft und es bis zur Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern kann. Um die Fristen bei Klarna nicht zu versäumen, bin ich jetzt also in der Pflicht, das Ganze weiter zu verfolgen, ohne dass ich auf zeitnahe Rückmeldung seitens des Händlers hoffen kann. Das Label Fox Racing ist ansich ne tolle Sache, allerdings habe ich noch nie einen solch enttäuschenden Kundenservice erlebt. Schade!
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Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH Deutschland
Alternativen zu Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH
Ist Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH seriös?
Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 51 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 51 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Cettire (3,1 von 5), Superdry DE (4,1 von 5), Fr Benetton (1,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH auf Bewertungen?
Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Fox Racing Germany:: Yoko Sportartikel GmbH liegen vor.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.