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Geschäft für Audiogerätefosiaudio.com
Fosiaudio Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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31 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Audiogeräte
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Dino Githens
Verifizierte Bewertung
Terrible post-purchase customer support…
Terrible post-purchase customer support and pricing games My experience trying to resolve an out-of-the-box defective item with Fosi Audio has been intensely frustrating. I received a unit that arrived physically damaged, featuring a bent and broken binding post alongside a failing, heavily dimmed indicator light straight out of the box. When dealing with support—all the way up to their "Cloud" escalation tier—the interaction turned into a frustrating exercise in stonewalling. They initially floated a 20% discount option that put a brand-new unit at $87.99, but then arbitrarily backtracked and tried to quote me $120 for a damaged, open-box unit—which is higher than their live public sale price of $109.99. When I offered a practical, common-sense solution to keep the compromised unit for a secondary surround setup to save both of us the hassle and cost of return logistics, they hid behind corporate scripts about "internal escalations and special approvals" and demanded I either pay full price for broken merchandise or pack it up and ship it back because of their own factory quality-control failures. It is deeply disappointing to see a company play bait-and-switch pricing games and refuse to stand behind units that leave their warehouse damaged. Buyers beware if you run into hardware defects; customer service will look for any excuse to shift the burden onto you.
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Willibald G.
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Kostenlose Rücksendung anscheinend nur…
Kostenlose Rücksendung anscheinend nur für Deutsche. Der Verkäufer hat mir über ebay versichert, ich bekomme die Lieferkosten der Rücksendung erstattet. Ebay gibt mir Recht, alles dokumentiert, der Verkäufer bezahlt trotzdem nicht.
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Josh Swettenham
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Disappointing product and extremely…
Disappointing product and extremely frustrating customer service I purchased a Fosi Audio ZP3 from Amazon on 12 May. Unfortunately, the unit developed a fault within 2 months of purchase. I contacted Fosi Audio customer support and was offered a replacement, which I accepted in good faith. Unfortunately, the replacement I received appeared to have been previously handled or used, with fingerprints and marks on the unit, and, most importantly, it was missing the power cable required to use it. I contacted Fosi again to explain the problem and requested a full refund. Instead of providing the refund, I was repeatedly offered another replacement. I made it very clear on multiple occasions that I no longer wanted another replacement and simply wanted my money back. There was also confusion during the correspondence regarding the age of the original purchase and Fosi’s 30-day return policy. While their standard return policy is 30 days, my issue was with a faulty product and a subsequent faulty/incomplete replacement, rather than simply changing my mind about the purchase. After a considerable amount of back-and-forth, I eventually went back to Amazon, who resolved the matter by issuing me a full refund. I appreciate that Fosi did acknowledge that the replacement I received was unacceptable and offered to send another unit, but after the experience I had, I had lost confidence in the product and the process and did not want another replacement. My review is based on my personal experience: the original product failed within a few months, the replacement was incomplete and appeared used, and obtaining the refund I wanted required considerably more communication than I believe should have been necessary. The product itself may work perfectly for other customers, but based on my experience, I cannot recommend Fosi Audio’s after-sales support.
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Greg
Verifizierte Bewertung
Marque qui vise comme toutes les…
Marque qui vise comme toutes les marques low price à vous offrir de la qualité à un prix mini mais toujours hélas avec des manquements plus ou moins regrettables. la performance est au rendez vous mais attendez vous à des disconvenues pour des avantages périphériques. avec un ampli class d, tout d'abord il faut bien choisir le transistor utilisé et prendre le haut de gamme pour s'assurer de ne pas avoir de bruit de fond (hum) et un claquement lors de l'allumage. si les amplis de marques plus prestigieuses offrent des performances similaires à des prix plus élevés elles offrent aussi un conception plus soignée et sécurisé pour vous garantir une expérience optimale à l'utilisation. du moins, Fosiaudio demeure un bon choix si vous optez pour le haut de gamme en comparaison avec les marques prestigieuses. Bien entendu, le prestige ça se paie et si utiliser du Fosiaudio présente un avantage certain pour le portefeuille, il n'est est rien pour ce qui est d'avoir fait l'acquisition d'un matériel de marque. Dayton par contre fait du matériel plus cher mais ne tombe pas dans le travers de proposer du matériel pouvant décevoir à l'utilisation ... le détail qui gâche la fête.
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Andrés López
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CD Fosi Merak Excelente producto, pero pésima atención al cliente y gestión del envío
He comprado el reproductor de CD Fosi Audio Merak y, respecto al producto, debo decir que estoy muy satisfecho. Funciona perfectamente, está bien construido, incluye un mando a distancia muy completo y, conectado por salida óptica a mi DAC Luxsin X8, ofrece un sonido excelente. Sin embargo, la experiencia de compra, transporte y atención al cliente ha sido muy negativa. La empresa de reparto iMile indicó que no había podido entregar el paquete porque el destinatario estaba ausente, cuando permanecí en casa durante toda la mañana y parte de la tarde. Nadie llamó al timbre ni contactó conmigo por teléfono. Ante esta incidencia, intenté contactar con iMile y comuniqué también el problema a Fosi Audio. Finalmente, el paquete fue entregado días después. Al preguntar al mensajero por el supuesto intento de entrega anterior, afirmó que él no había sido y se desentendió completamente de lo sucedido. Lo más sorprendente es que, después de haber recibido ya el producto, Fosi Audio me envió un correo afirmando que el paquete estaba pendiente de recogida, pidiéndome que contactara urgentemente con iMile y advirtiéndome de que podría ser devuelto al remitente. Esta respuesta llegó tarde, era completamente incorrecta y demostraba que ni siquiera habían comprobado el estado real del envío antes de contestarme. En resumen: el Fosi Audio Merak es un producto excelente y estoy muy contento con su funcionamiento, pero la gestión del envío y la atención recibida por parte de Fosi Audio han sido muy deficientes. Un buen producto merece un servicio de atención al cliente y una empresa de transporte a la misma altura.Lo siento, no repetiré con Fosi audio.Una y no más, Santo Tomás.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 6 % der negativen Bewertungen.
US
Alternativen zu Fosiaudio
Geschäft für Audiogeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Fosiaudio
Ist Fosiaudio seriös?
Fosiaudio erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 47 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Fosiaudio?
Kundinnen und Kunden bewerten Fosiaudio im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 47 Bewertungen. 31 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Fosiaudio gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Audiogeräte sind hmv (UK) (4,5 von 5), Genelec (3,0 von 5), Goodmans (3,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Fosiaudio beansprucht?
Nein. Das Profil von Fosiaudio ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Fosiaudio hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Fosiaudio auf Bewertungen?
Fosiaudio: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Fosiaudio negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.