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Fahrzeug & Transportflixbus.fr
Flixbus Erfahrungen
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Fahrzeug & Transport
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Amire
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Excellente expérience
Excellente expérience: bus impeccable, trajet sans retard et chauffeur d’une grande courtoisie.
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Steven
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Chamonix-Düsseldorf via Lyon Gerland le…
Chamonix-Düsseldorf via Lyon Gerland le 21 août 2026. Bus de correspondance (départ prévu 22h15, voies 6-11) jamais vu malgré une attente sur place sans interruption, retard estimé à 20 minutes (à vérifier). Vu le niveau d'organisation de la compagnie, il n'est pas exclu que le bus n'était pas floqué, que le numéro de ligne était affiché à la main sur une feuille au stabilo, ou que l'arrêt ait été écourté par le chauffeur. La station Lyon Gerland est très dangereuse la nuit, mal éclairée et sans aucun personnel ni toilettes. Les chauffeurs croisés sur place étaient peu professionnels et nonchalants. Rachat d'un billet à 2h20 du matin: 4h05 d'attente en plus, 7h40 de retard à l'arrivée. Au final, j'ai mis plus de temps pour relier Chamonix à Dusseldorf (23 heures) que pour voyager de Kuala Lumpur à Paris (17 heures) la semaine précédente!!! Réclamation en cours (98,99 € + 124,97 €), chat automatisé qui tourne en rond et session fermée sans prévenir en plein échange. Rageant.
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Arlyn
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Une véritable honte
Une véritable honte – Bordeaux → Paris, ligne N703 Aujourd’hui, j’ai effectué un trajet avec FlixBus sur la ligne Bordeaux – Paris N703. En descendant du bus, j’ai malheureusement oublié mes lunettes Versace sur mon siège. Je me suis rendu compte de mon oubli presque immédiatement et je suis remonté pour les récupérer. À ce moment-là, l’agent était justement en train de ramasser les bouteilles et de nettoyer le bus. Il a pris mes lunettes, mais nie catégoriquement les avoir trouvées ou prises. Le plus choquant est qu’il a également refusé de me laisser remonter dans le bus pour vérifier et récupérer mes affaires, alors que je venais de descendre quelques instants auparavant. Je trouve cette situation totalement inadmissible et très décevante. Lorsqu’un passager oublie un objet personnel dans un bus, le minimum serait de faire preuve d’honnêteté et de coopération. Je demande à FlixBus de vérifier les faits, notamment auprès de l’agent concerné et, si possible, via les procédures de contrôle disponibles. J’espère également que cette situation pourra être éclaircie et que mes lunettes pourront être retrouvées. Très mauvaise expérience avec FlixBus aujourd’hui.
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Morgane
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Chauffeur particulièrement désagréable
Chauffeur particulièrement condescendant et désagréable – ligne 801 Bruxelles-Nord → Paris Bercy, départ 8h Très mauvaise expérience avec le chauffeur de cette ligne. Il s’agit d’un homme grand, très rasé avec peu de cheveux, portant un casque blanc et un pull bleu marine. Je donne volontairement ces éléments afin que FlixBus puisse identifier le chauffeur concerné. Dès l’embarquement, son attitude était désagréable. Une famille de quatre personnes s’est vu demander de se mettre sur le côté parce qu’elle avait cinq bagages, alors que deux d’entre eux étaient de très petits bagages à main. Lorsqu’il a vu ma valise, il m’a lancé sur un ton particulièrement condescendant: « Tu fais quoi avec ça, tu déménages? ». Il m’a ensuite demandé de me mettre sur le côté et m’a indiqué que je devais payer un supplément pour mon bagage. J’ai donc payé ce supplément. Au moment du paiement, j’ai rencontré un problème avec ma carte et ai dû appeler ma mère pour pouvoir régler. Il m’a finalement dit de monter dans le car et que je pourrais payer à bord. J’ai bien évidemment fini par régler le supplément. À cela s’ajoute le fait que notre bus a été changé, avec pour conséquence que nous n’avions pas les places qui étaient prévues initialement. Les prises permettant de charger les téléphones étaient également présentes mais non fonctionnelles/non activées. Et surtout, j’ai trouvé son comportement lors de l’embarquement très problématique: après un encombrement dans le bus, alors que des passagers attendaient encore pour monter, il fermait les portes alors que des personnes étaient encore en train d’essayer d’embarquer. Le problème n’est pas simplement une histoire de supplément pour un bagage: c’est l’attitude générale du chauffeur, son ton condescendant et sa manière de s’adresser aux passagers. On peut parfaitement appliquer les règles concernant les bagages sans prendre les clients de haut. Je demande à FlixBus de vérifier qui conduisait le 801 au départ de Bruxelles-Nord à 8h et de faire remonter cet avis au responsable concerné. Ce comportement est totalement inacceptable pour une personne en contact direct avec les passagers. 1 étoile, et encore parce qu’il est impossible d’en mettre 0.
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Bob K
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Intimidating and Unprofessional Behaviour by FlixBus Staff Member
I took a FlixBus from Mulhouse to Besançon today, 30 August (Ligne N759), and I feel compelled to report the extremely unpleasant and intimidating behaviour of one of your staff members. The employee in question was wearing a black hat and was not the driver. From the beginning, his attitude was unnecessarily aggressive, rude, and confrontational. At one point, he told me to lower my voice while I was simply speaking to someone on the bus. I am a respectful person and a regular FlixBus passenger, and I can honestly say that my behaviour did not justify the way I was spoken to. What was particularly shocking was the intimidating manner and attitude of this employee. Passengers should be treated with respect and professionalism, not made to feel uncomfortable or intimidated by members of staff. This is not acceptable customer service, and I strongly believe that this employee's behaviour and attitude need to be seriously looked into. I would appreciate it if FlixBus investigated this incident and reminded its staff that authority does not give anyone the right to behave in an aggressive or disrespectful manner towards paying customers. I expect this complaint to be taken seriously.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 62 % der negativen Bewertungen.
Flixbus, Berlin
Alternativen zu Flixbus
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Flixbus
Ist Flixbus seriös?
Flixbus erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Karl-Liebknecht-Str. 29, 10178 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Flixbus?
Kundinnen und Kunden bewerten Flixbus im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Flixbus seinen Sitz?
Flixbus hat seinen Sitz in Karl-Liebknecht-Str. 29, 10178 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Flixbus gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,1 von 5), Airports Taxi Transfers (4,2 von 5), DMV (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Flixbus beansprucht?
Nein. Das Profil von Flixbus ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Flixbus hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Flixbus auf Bewertungen?
Flixbus: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Flixbus negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Flixbus im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Flixbus (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.