Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Schreibwarengeschäftfaber-castell.com
Faber-Castell Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
72
14 in den letzten 12 Monaten
Schreibwarengeschäft
36%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
14 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Faber-Castell schreiben
M F
Verifizierte Bewertung
Gestion client catastrophique
Gestion client catastrophique. Mon panier a été validé avec une réduction liée à une offre de bienvenue. Lors de la validation du panier, les frais de port (10 euros) étaient offerts et mon adresse était correctement validée. Malheureusement, le montant du débit par CB ne correspondait pas au montant du panier validé. J'ai écrit au service client capture d'écran à l'appui. La marque ne reconnaît pas le bug technique et maintient le montant débité. Juridiquement très discutable.
0
CB
Verifizierte Bewertung
10j sans nouvelle de ma commande
Cela fait 10j que je n'ai aucune nouvelle de ma commande, je ne comprends pas combien de temps cela prend-il pour envoyer une boîte de feutre quand leur site internet parle de 3j. J'ai essaye de contacter le service client par mail, aucune réponse depuis plusieurs jours, ils ne répondent jamais par téléphone, pareil sur les réseaux sociaux. Ca ressemble fortement à une arnaque et à 60e les boîtes c'est quand même honteux d'avoir un service client aussi inutile et désastreux. J'aurais dû lire les avis avant de commander mais malheureusement maintenant impossible d'annuler la commande puisque leur service client ne répond pas. Évitez vous cette incompétence et ne commandez pas là-bas.
0
Daniela Telenga
Verifizierte Bewertung
Absolut schlechte Qualität
Besitze noch Stife aus Schulzeiten der Kinder von vor 15 Jahren. Top Qualität. Letztes Jahr neue gekauft, direkt in Stein und schockiert! Die Stifte brechen permanent ab, auch wenn man sie mit den dazu passenden Spitzern bearbeitet, auch die Farbqualität ist nicht bei allen deckend. Noch nie mit so schlechten Stiften gearbeitet. Auf Anruf, hieß es zwar ich könnte sie vorbeibringen, aber leider ist das 1 Stunde von mir entfernt! Hätte mir eine andere Lösung gewünscht von so einem rießen Unternehmen, wenn man so schlechte Qualität liefert. Würde ja gerne ein Video anhängen, wie schlecht die sich spitzen lassen.
0
Dirk Kimmich
Verifizierte Bewertung
well done Customer Care Center
Wir haben für einen Zirkel ein kleines Ersatzteil benötigt, Wert sicher nicht mehr als 1 €. Auf meine Anfrage bei Faber habe ich sofort ein Ersatz erhalten. Da aber dieses Teil nicht gepasst hat, habe ich mich höflich für den Service bedankt und aufgrund des geringen Wert den Fall für mich abgeschlossen. Die Firma Faber lässt aber nicht locker mein Problem zu lösen und sendet eine Alternative. Ich bin sehr positiv überrascht über diesen Einsatz. Super gemacht, mein Kompliment an den Service!
0
Greg Bradelle
Verifizierte Bewertung
Disappointing engraving and customer service
I ordered the Magnum Fountain at the end of May and requested the free engraving service to mark the passing of my Dad. The pen is fantastic and has become my daily go-to writing instrument (reason for the 3 star) but the quality of the engraving is very disappointing, to say the least, with a text is both not centered and at a tilt compared to the cap. I have tried to contact the Customer service about it and thus far only succeeded in getting an automatic reply that my email has been received and transferred to the correct service. We are almost a month removed from the first email and I am still waiting for any kind of reply from them. Luxury - or perception of it - comes, yes, from the quality of the hardware but I would argue that the customer services is what truly separates the men from the boys. I was not expecting such a snob from them but learned my lesson. First and last one.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Faber-Castell
Schreibwarengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Faber-Castell
Ist Faber-Castell seriös?
Faber-Castell erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stein, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Faber-Castell?
Kundinnen und Kunden bewerten Faber-Castell im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 72 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Faber-Castell seinen Sitz?
Faber-Castell hat seinen Sitz in Stein, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Faber-Castell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schreibwarengeschäft sind Optimalprint (3,7 von 5), Cult Pens (5,0 von 5), Coconut Lane (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Faber-Castell beansprucht?
Nein. Das Profil von Faber-Castell ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Faber-Castell hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Faber-Castell auf Bewertungen?
Faber-Castell: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Faber-Castell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Faber-Castell im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Faber-Castell (Stein) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.