Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
ESWE Versorgungs AG Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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100
45 in den letzten 12 Monaten
Energieanbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
45 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ESWE Versorgungs AG schreiben
HL
Verifizierte Bewertung
**Für mich lautet das Fazit daher: leider keine Empfehlung und nur 1 Stern.**
Im Rahmen eines turnusmäßigen Stromanbieterwechsels bin ich im vergangenen Jahr bei der ESWE Versorgungs AG gelandet. Zunächst schien alles problemlos zu laufen. Allerdings wurden die monatlichen Abschläge aus meiner Sicht deutlich zu hoch angesetzt und lagen erheblich über meinem tatsächlichen Verbrauch. Nach einem Jahr kam dann die Schlussabrechnung – und diese enthielt aus meiner Sicht mehrere Fehler. Zu meinem Nachteil ergab sich zunächst eine Differenz von rund **130 Euro**. Besonders ärgerlich war anschließend die Vorgehensweise: Statt dass ESWE die Abrechnung nachvollziehbar prüfte und die Unstimmigkeiten klärte, musste ich als Kunde zahlreiche Unterlagen und Nachweise zusammentragen, um meine tatsächlichen Verbrauchswerte und Zahlungen zu belegen. Da eine zufriedenstellende Klärung auf direktem Weg nicht möglich war, sah ich mich schließlich gezwungen, die **Schlichtungsstelle Energie** einzuschalten. Erst dadurch kam Bewegung in die Angelegenheit und es konnte letztlich erreicht werden, dass mir das zu viel gezahlte Geld erstattet wurde. Mein persönlicher Eindruck: **Zu hohe Abschläge, eine fehlerhafte Schlussabrechnung und ein Kundenservice, bei dem der Kunde seine berechtigten Ansprüche erst mit erheblichem Aufwand durchsetzen muss.** So stelle ich mir einen fairen und kundenorientierten Umgang mit einem Stromkunden nicht vor.
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Messow
Verifizierte Bewertung
Ärger bei Umstellung auf H-Gas
Ein Techniker hat meinen Gasanschluss am 14.04.2026 auf H-Gas umgestellt. Einige Zeit später bekam ich ein Schreiben von meinem Ortsansässigen Anbieter,dass ihm seitens von ESWE mitgeteilt wurde, dass sie meine Belieferung beenden. Seitdem schreibe ich Emails an ESWE, spreche dort mit dem Servicecenter. Jedes Mal wird mir eine schnelle Bearbeitung zugesichert, aber es passiert nichts. Der Ortsansässige Anbieter konnte mir erklären, was passiert ist. Das hat ESWE leider nicht geschafft. Dabei wäre alles so einfach, ESWE muss nur mit dem anderen Anbieter kommunizieren. Ich bin richtig verärgert dar, weil ich auch nicht einsehe bei zwei Gasanbietern Gas zu zahlen. Mich trifft daran ja keine Schuld. Und ESWE meldet sich weiterhin nicht und stellt sich stur. Nicht zu empfehlen. Man wird mit seinen Problemen wofür man noch nicht mal was kann,alleine gelassen.
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Katzki
Verifizierte Bewertung
Abschlagsübersicht wird zur Rechnung
Da bittet man im Kundenportal um eine fiktive Abrechnung wegen der Planung zur Mieterhöhung zum normalen Abrechnungszeitraum und bekommt direkt eine normale Zwischenabrechnung zugesendet, die man auch direkt bezahlen soll, sonst kommen sie gleich mit einer Androhung, die Energieversorgung einzustellen. Statt eine Vorwarnung zu geben oder zu sagen, dass es kostenfrei nicht möglich ist, wird direkt Geld einkassiert. Eine riesige Frechheit! Auf ein Nachharken hin, warum die fiktive Abrechnung direkt zu einer richtigen Rechnung gemacht wurde und die Bitte zum normalen Abrechnungszeitraum bezahlen zu können, wurde dies sehr stark verneint. Wenn die Rechnung einmal gestellt ist, muss sie auch bezahlt werden. Passt ganz genau, worum ihr bei der ESWE bittet! Liebe ESWE, so verliert man ganz schnell seine Kunden, schönen Dank auch!
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Piedrita
Verifizierte Bewertung
Sehr unangenehmer Kundenservice
Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber dieses Mal muss ich einfach meinem Ärger Luft machen. Ich habe selbst im telefonischen Kundenservice gearbeitet und weiß, dass man nicht immer Geduld aufbringen kann und manchmal auch etwas ungehalten reagiert. In diesem Gespräch wurde ich aber von Anfang dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass ich es wirklich kaum fassen konnte. Ich habe dem Mitarbeiter dies auch gesagt, woraufhin er meinte er habe mir ja alles schon mehrfach erklärt und mir suggerierte, ich sei das Problem. Entschuldigung, aber dafür gibt es einen Kundenservice, damit man sich telefonisch beraten lassen kann, auch wenn man doofe Fragen stellt und sich Null auskennt.
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Waldemar Wall
Verifizierte Bewertung
Vorsicht ist geboten!!
Vorsicht ist geboten! ESWE hat bei mir die monatl. Raten trotz abgegebenen SEPA Lastschriftmandat nicht eingezogen. Rechnungen sind im Kundenportal bis heute keine vorhanden. Dafür aber Mahnungen, von denen ich erst mitbekommen hatte, als ESWE mir den Vertrag nach 3 Monaten vorzeitig gekündigt hat (weil keine Zahlungen kamen). Kündigung haben sie nicht zurückgezogen und Gespräche mit dem Kundenservice haben zu nichts geführt. Kein Neukundenbonus, kein Sofortbonus. Ärgerlich, nervenraubend, unprofessionell. Nicht zu empfehlen! Nachtrag nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice: Interne Prozessfehler werden nicht zugegeben und weitere Korrespondenz wird ausdrücklich verweigert.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 73 % der negativen Bewertungen.
ESWE Versorgungs AG, Wiesbaden
Alternativen zu ESWE Versorgungs AG
Energieanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu ESWE Versorgungs AG
Ist ESWE Versorgungs AG seriös?
ESWE Versorgungs AG erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Konradinerallee 25, 65189 Wiesbaden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ESWE Versorgungs AG?
Kundinnen und Kunden bewerten ESWE Versorgungs AG im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 45 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ESWE Versorgungs AG seinen Sitz?
ESWE Versorgungs AG hat seinen Sitz in Konradinerallee 25, 65189 Wiesbaden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ESWE Versorgungs AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieanbieter sind Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Remind (4,7 von 5), Vattenfall Europe Sales GmbH (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ESWE Versorgungs AG beansprucht?
Nein. Das Profil von ESWE Versorgungs AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ESWE Versorgungs AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ESWE Versorgungs AG auf Bewertungen?
ESWE Versorgungs AG: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ESWE Versorgungs AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ESWE Versorgungs AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ESWE Versorgungs AG (Wiesbaden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.