Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telefon- und Internetdienstedeka-smart.de
Edeka Smart Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
240
43 in den letzten 12 Monaten
Telefon- und Internetdienst
8%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (240)
43 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Edeka Smart schreiben
Klaus Egger
Verifizierte Bewertung
Habe einen Tarif online bestellt
Habe einen Tarif online bestellt, bei der Aktivierung der SIM-Karte komplett einen anderen bekommen, da ich offensichtlich lt. Kundenservice nichts angeklickt hatte. Als ich das bei der Hotline gemeldet habe, war eine Korrektur nicht möglich, obwohl ich noch nichts verbraucht hatte. So etwas hat mit Kundenservice nichts zu tun und geht gar nicht!
0
René Fischer
Verifizierte Bewertung
Deutliche Warnung vor Edeka Smart
Ich bin mit dem bisherigen Ablauf bei EDEKA smart leider sehr unzufrieden. Ich habe ein Jahrespaket mit 240 GB gekauft. Die SIM-Karte wurde zwar geliefert, lässt sich jedoch trotz mehrfacher Versuche nicht aktivieren. Damit ist die bezahlte Leistung für mich bislang schlicht nicht nutzbar. Besonders ärgerlich: Aus meinem persönlichen Umfeld waren mir bereits vorab ähnliche Probleme mit der Aktivierung bei EDEKA smart bekannt. Ich hatte gehofft, dass es sich dabei um Einzelfälle handelt. Leider habe ich nun selbst genau diese Erfahrung gemacht. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice überzeugt bislang nicht. Auf meine Anfrage erhielt ich erst nach mehreren Tagen eine Antwort. Anschließend sollte ich PUK1, Seriennummer des Starterpakets und Tarifdaten zur Prüfung übermitteln – obwohl das eigentliche Problem, nämlich die nicht funktionierende Aktivierung, bereits klar geschildert war. Bei einem Mobilfunkanbieter sollte gerade die Aktivierung einer neuen SIM-Karte ein zuverlässig funktionierender Grundprozess sein. Wenn bereits daran die Nutzung eines vollständig bezahlten Jahrespakets scheitert und die Klärung sich zusätzlich hinzieht, ist das ausgesprochen enttäuschend. Ich hoffe weiterhin auf eine schnelle technische Lösung. Sollte die Aktivierung zeitnah erfolgen und der weitere Ablauf problemlos funktionieren, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
0
Jasmin Floria
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Ich bin Mitte des Monats in den Basistarif gewechselt, weil ich momentan nur zu Hause über WLAN online bin. Vorgestern kommt plötzlich eine sms von der TELEKOM, dass meine Dayflat jetzt aktiviert wäre! Ich habe aber gar nichts gebucht, war noch nicht mal am Handy in dem Moment! Natürlich gleich an den Support geschrieben. Heute kommt die Antwort, dass das Geld nicht zurückgebucht wird auf mein Prepaidkonto! Sowas geht ja gar nicht, das nenne ich einfach nur Abzocke! Vertrag gleich gekündigt.
0
Ramona E.
Verifizierte Bewertung
Vorsicht betrug!
Wir hatten zwei Karten und nur Probleme. Extrem langsames schwaches Internet und daher beide Karten mit jeweils 186 Euro und 125 Euro Guthaben gekündigt und nach Kündigung die Auszahlung des Geldes verlangt. Wochenlang wurden wir ignoriert bis wir mit Strafanzeige drohten und man schrieb uns dann beide Überweisungen fürs Guthaben sind getätigt. Dies war Freitag um 8 uhr morgens. Heute Dienstag 19.15 uhr haben wir immer noch unser Geld nicht. Komisch, Überweisungen dürfen in Deutschland nur einen Tag dauern. Edeka smart lügt und betrügt und jeder sagt etwas anderes. Wir fühlen uns nun gezwungen den Fall öffentlich zu machen und gehen morgen zur Polizei und zeigen dieses kriminelle unternehmen an. Ich kann jedem nur empfehlen niemals bei Edeka smart Kunde zu werden
0
Geht dich gar nichts an
Verifizierte Bewertung
Wechsel von o2/Telefonica und…
Wechsel von o2/Telefonica und Rufnummermitnahme hat wie gewünscht funktioniert. Die App funktioniert unkompliziert und bringt soweit alles wichtige mit.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Rodrigo Diehl, Dr. Kerstin Baumgart, Dr. Robert Hauber, Alexander Jenbar Laut Impressum
DE122265872 Laut Impressum
Alternativen zu Edeka Smart
Telefon- und Internetdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Edeka Smart
Ist Edeka Smart seriös?
Edeka Smart erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 240 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Landgrabenweg 149, 53227 Bonn, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Edeka Smart?
Kundinnen und Kunden bewerten Edeka Smart im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 240 Bewertungen. 43 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Edeka Smart seinen Sitz?
Edeka Smart hat seinen Sitz in Landgrabenweg 149, 53227 Bonn, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Edeka Smart gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telefon- und Internetdienst sind Vodafone UK (4,8 von 5), edpnet (4,3 von 5), eety Telecommunications (1,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Edeka Smart beansprucht?
Nein. Das Profil von Edeka Smart ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Edeka Smart hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Edeka Smart auf Bewertungen?
Edeka Smart: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Edeka Smart negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Edeka Smart im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Edeka Smart (Bonn) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.