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3,9
Gut · von 5 Sternen
Ebookers Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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1.268
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Reise-Aggregator
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Felix
Verifizierte Bewertung
Warning about ebookers
I strongly advise against booking through ebookers. As long as your trip goes smoothly, the company may appear to function adequately. However, the moment problems arise — such as flight or hotel cancellations, delays, rebookings, or any other complications — the true extent of their poor customer service becomes obvious. In situations like these, customers are essentially left completely on their own. Meaningful support, clear communication, and genuine assistance are practically nonexistent. In particular, obtaining a refund for a cancelled trip turned into an absolute nightmare: endless arguments, constant delays, and countless interactions with utterly incompetent and overwhelmed customer service agents. Despite having legitimate claims, enormous pressure was required just to recover part of the money owed. Such a disrespectful and customer-unfriendly approach is completely unacceptable. Anyone wishing to avoid stress, wasted time, and financial loss should avoid booking through ebookers at all costs.
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Raikhan Ayasli
Verifizierte Bewertung
I have been a loyal customer of…ebookers.ch
I have been a loyal customer of eBookers for more than 15 years, and I was truly saddened to learn about the closure of eBookers in Switzerland. Over all these years, I have used many travel booking platforms, but eBookers has always remained one of the most reliable and trustworthy companies for me. Of course, as with any large company, there were occasionally some issues or questions, but what mattered most was that their customer service was always reachable, supportive, and genuinely tried to find the best solution. I always felt that they cared about their customers and were on the customer’s side. What I especially appreciated about eBookers was their honesty and transparency. No hidden fees, no unexpected subscriptions, no unpleasant surprises — everything was always clear and fair. In today’s market, where many platforms automatically add subscriptions or hidden costs, this level of trust and transparency is truly rare. The pricing was fair, the service dependable, and over many years eBookers earned my trust. That is why I feel especially sad to see such a serious and customer-oriented company leave the Swiss market. Thank you to the entire eBookers team for many years of reliable service. You have truly been one of the few travel companies I could trust, and you will be greatly missed.
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Zquinzee
Verifizierte Bewertung
Rückerstattungen
Wir haben über ebookers ein Hotel gebucht und später mussten wir die buchung stornieren, weil wir ein Missverständnis mit dem Hotel hatten. Das Problem ist das wir seit 1-2 Monaten unser Geld von ebookers noch nicht zurück bekommen haben!
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Mr Jörn Wagenbach
Verifizierte Bewertung
Null Kundenservice
Null Kundenservice, nutzlose Chats, unfähige Mitarbeitende - nie wieder ebookers/expedia! Eine bezahlte Flugbuchung, die bei der Airline nicht vorhanden war führte dazu, dass ich am Flughafen ein neues Ticket kaufen musste. Ebookers hat bis heute nicht auf meine Anfragen, Mail, Anrufe (die in endlosen Warteschleifen und den immer gleichen unnützen Gesprächen mit überforderten Callcenter-Mitarbeitenden enden) reagiert.
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Chris guest
Verifizierte Bewertung
I have a complaint and the company will…
I have a complaint and the company will not even respond they're stealing money from me
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Ebookers
Reise-Aggregator-Ranking →Häufige Fragen zu Ebookers
Ist Ebookers seriös?
Ebookers erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 1.268 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ebookers?
Kundinnen und Kunden bewerten Ebookers im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.268 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ebookers gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise-Aggregator sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Ebookers (1,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ebookers beansprucht?
Nein. Das Profil von Ebookers ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ebookers hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ebookers auf Bewertungen?
Ebookers: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ebookers negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.