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Deutsche Reisemobil Vermietungs Erfahrungen
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Lieferwagenvermietung
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mb
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Wir haben ein defektes Womo übernommen
Wir haben (nicht wissend) ein defektes Womo übernommen. Statt uns schnellstmöglich zu helfen, wurden wir den ganzen Tag per WhatsApp hingehalten. Telefonischen Kontakt gibt es nicht. Aber viele schwülstige KI Formulierungen. Wir wollten heute Nacht mit der günstigsten Fähre nach Schweden fahren. Aber nun müssen wir auf dem Betriebsgelände der Werkstatt in Hamburg übernachten. Morgen soll die defekte Batterie des Aufbaus ausgetauscht werden. Die Mehrkosten der teureren Tagesfähren und die zusätzlichen Spritkosten müssen wir jetzt bezahlen. Ob und wie viel wir nach dem Mietzeitraum erstattet bekommen, wollte man uns nicht mitteilen. Übernachtung auf dem Betriebsgelände statt Ersatzfahrzeug oder Reparatur. Ist das kundenorientiertes Vorgehen oder nur Kosteneffizienz?
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Jannik Biefel
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VW California - Hilden
Wir waren 2 Wochen mit einem VW California in Schweden unterwegs. Abholung und Rückgabe in Hilden hat super geklappt und Personal war überaus freundlich. Wir würden wieder bei DRM mieten und es auch weiterempfehlen.
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Emanuel Kolbe
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Unprofessioneller Vermieter in Markt Schwaben
Unser erstes Wohnmobil Ausleihen endete mehr oder weniger in einer Katastrophe. Der Herr bei der Übergabe des Wagens war sehr freundlich und hatte auch schon schlechte Nachrichten. Es gibt kein Frischwasser im Auto. Wir können den Wagen nehmen und eine Übergabe machen oder halt nicht. Der Ausgang wenn wir unseren speziellen Automatik Wagen nicht nehmen, und den Mann womöglich verärgern, war uns zu gross auch weil am nächsten Tag unsere Faehre gebucht war (ca 1000€ Unkosten zusätzlich zu 3000€ Mietwagen). Eine Alternative zu dem Wagen wurde uns nicht aufgezeigt nur ob wir ihn nehmen oder nicht. Der Mann selbst hat die Übergabe nach dem Akzeptieren sehr freundlich und genau gemacht. Viel Lob dafür. Also akzeptierten wir fuer ca 10€ einen billigen Wassertank zum Aufblasen. Nach ca 300km am selben Tag kamen am Wagen die ersten weiteren Probleme. Immer wieder die Oelanzeige, die anging. Angeblich zu viel Oel; der Abstand der Anzeigen nach dem Anlassen des Motors wurde immer kürzer. Nach 3-4 Tagen Ueberzeugungsarbeit (teilweise wurde hysterisch gemeint, dasProblem nicht zu beachten bishin zum anderen Extrem keine Weiterfahrt mehr; Der Service von DRM hat dann angeblich in einer Werkstatt angerufen die wir uns selbst raussuchten und immer wieder um einen Termin baten, Dort wurde das Problem nach 3 Tagen dann auch gelöst. Erwartet dort wurden wir nicht wirklich, aber freundlich wurde uns dort das Oel abgepumt. Immer wieder wurde von der Serviceline behauptet, wir koennen die Frischwasserzufuhr selbst reparieren, diverse Anleitungen kamen als ob wir im Urlaub nichts Besseres zu tun hätten, als uns jeden Tag um die Probleme des Wagens zu kümmern (vermutlich dass der schnell wieder vermietet werden kann nach unserem Urlaub) und haben den Mann bei der Übergabe des Wagens, der uns versicherte 2 Tage wurde alles ausprobiert, einfach schlichtweg ignoriert. Auch kein Angebotan uns wurde gemacht, dass uns in der VW Werkstatt zusätzlich zum Abpumpen des Oels für rund 30€ die Frischwasser Pumpe überprüft wird, gab es schlicht und einfach nicht. Die Rechnung streckten wir selbst vor Ort vor. Ein grosses Problem hätte ich nicht haben wollen; erst mal selbst zu bezahlen.Es wurde zugesichert dass nach der Reise nach einer geeigneten Kompensation gesucht wird für unsere Probleme. Immerhin hatten wir den Wagen 3 Wochen. Bei der Abgabe des Wagens wurde natürlich nach Problemen gesucht. 2 Flecken waren dann so viel wert wie 3.5 Wochen kein Wasser im Frischwassertank auf einer Camping Reise. Alles wäre so abgegolten und ich soll das so akzeptieren. Alles ist für uns Bestmöglich gemacht worden. Mangel hin oder her ich habe ja alles so akzeptiert und gewollt. Zusätzlich ist bei meinem privaten Auto auf dem privaten Parkplatz von DRM ein grosser Kratzer hinzugekommen und die Frontscheibe ist so gesprungen, dass die einfach nur für die Mülltonne ist. Der Chef von DRM meinte, angeblich sind die Bedingungen klar, keine Haftung für den Parkplatz alles auf eigene Gefahr. Ein anderer Mitarbeiter sprach von einer Überwachungskamera aber scheinbar waren sie zu faul sich der Sache anzunehmen. Ich musste auch Richtung Arbeit und hatte ehrlich gesagt sowieso mit DRM abgeschlossen.Ich habe mich geärgert mein Auto nicht vor meiner eigenen Haustüre gelassen zu haben. Alles in allem haben wir uns den Urlaub schön gemacht, zum Glück wussten wir von dem Stress bei der Rückgabe noch nicht was uns dort erwartet. Aus Kulanz wurden unsere vielen Probleme mit den 2 Flecken verrechnet. 0€ Ansprüche zurück aber immerhin gab es die Kaution zurück. Der nächste Urlaub wird wieder mit dem Zelt gemacht. Auf keinen Fall mehr bei DRM. Der erhebliche Sachmangel (laut Internet ca 20-50% Reisepreisminderung durch kein Frischwasser und keine Dusche zu haben im Camping Urlaub wurde vollständig ignoriert. Sehr unprofessionell (obwohl DRM Tage vor der Vermietung wusste dass es im Wagen kein Wasser geben wird), da einem nicht in keinster Weise geholfen wurde (vor dem Urlaub, während und nicht einmal danach ein ordentliches Kompensationsangebot gemacht wurde) Finger weg
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Sep Friday
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Habe ein Wohnmobil bei der DRM für acht Tage gemietet …
Habe ein Wohnmobil bei der DRM für fünf Personen gemietet. Fazit: alles top top. Trotz eines kleinen Mangel, den ich verursacht habe, keine Probleme! Standort Hilden, Übergabe war gut organisiert und die Rückgabe, wir haben uns an den Vertrag gehalten, lief dementsprechend problemlos. Team in Hilden war angenehm, freundlich und im kleinen Rahmen kulant. Jederzeit wieder;-)
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Axel Brugger
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Absolut enttäuschend / chaotische Abwicklung
Ich habe bei DRM Deutsche Reisemobil Vermietung ein Wohnmobil für mehrere Monate gemietet. Ende Oktober hatte ich in Portugal eine Panne (Kupplung), das Fahrzeug war nicht mehr fahrbereit. Ab diesem Moment begann ein monatelanger, äußerst frustrierender Ablauf. Vor Ort war die Hilfe sehr schlecht organisiert: Ich musste teils selbst Kosten vorfinanzieren (Abschleppung, Hotel, Transport etc.), weil es keine funktionierende, klare Abwicklung gab, außerdem war eine Mobilitätsgarantie nicht vorhanden obwohl sie vertraglich vereinbart war. Die Erstattung der Pannenfolgekosten zog sich extrem hin. Trotz vollständiger Einreichung aller Belege im November bekam ich erst Monate später eine Teil-Erstattung (1/4 der eingereichten Kosten), ohne eine transparente, positionsweise Abrechnung, welche Kosten anerkannt oder abgelehnt wurden. Gleichzeitig wurde eine sehr hohe Forderung gegen mich aufgestellt (über 8.000 €), obwohl DRM selbst einräumt, dass bei vielen Schäden nicht eindeutig nachvollziehbar ist, wann diese entstanden sind (Abschleppung/Transport/Lagerung/Drittzugriff). Die Kommunikation war zäh, unübersichtlich und hat wiederholt den Eindruck gemacht, dass man als Kunde die Beweislast trägt und sich durch endlose Dokumente „durchkämpfen“ muss. Am Ende wurde die Angelegenheit an den Rechtsbeistand übergeben, statt sie fair und transparent zu lösen. Ich habe in meinem Leben nie eine so unprofessionelle und belastende Abwicklung erlebt – besonders in einer Situation, in der man im Ausland auf schnelle Hilfe angewiesen ist. Ich kann DRM leider nicht empfehlen.
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Die Akte
LieferwagenvermietungWohnmobilvermietungMietwagenanbieterKfz-LeasingserviceLeasing-ServiceAnhängervermietung
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DRM Deutsche Reisemobil Vermietungs GmbH, München, HRB 127382 Stéphane Gigou Laut Impressum
DE169262143 Laut Impressum
Alternativen zu Deutsche Reisemobil Vermietungs
Lieferwagenvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Deutsche Reisemobil Vermietungs
Ist Deutsche Reisemobil Vermietungs seriös?
Für Deutsche Reisemobil Vermietungs liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (3,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Adalbert-Stifter-Weg 41, 85570 Markt Schwaben, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Deutsche Reisemobil Vermietungs seinen Sitz?
Deutsche Reisemobil Vermietungs hat seinen Sitz in Adalbert-Stifter-Weg 41, 85570 Markt Schwaben, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Deutsche Reisemobil Vermietungs gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lieferwagenvermietung sind Locauto Group (4,8 von 5), Ecoviarent (4,7 von 5), 123-Transporter | Österreich (2,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Deutsche Reisemobil Vermietungs beansprucht?
Nein. Das Profil von Deutsche Reisemobil Vermietungs ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Deutsche Reisemobil Vermietungs hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Deutsche Reisemobil Vermietungs auf Bewertungen?
Deutsche Reisemobil Vermietungs: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Deutsche Reisemobil Vermietungs negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Deutsche Reisemobil Vermietungs im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Deutsche Reisemobil Vermietungs (Markt Schwaben) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.