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Mangelhaft · von 5 Sternen
Kfz-Leasingservicedriveonholidays.com
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93 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Leasingservice
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AHK
We rented a car with Movida in Lisbon in July this year. We have our own insurance through our credit card so we didn't take their insurance that was the same price as the price of the car. Someone ran a stop sign and damaged our car, police was called, driver signed the statement and accepted full responsibility for the accident. Movida kept our deposit of 3.800 Euro and said we would get it back once the insurance of the other driver paid. Two months later, still no money. I have been chasing them and the only started to respond once I informed them that I have submitted an official claim to the Portuguese consumer protection authorities. They send me the proof of the repair costs (which funny enough ends up to be our full deposit, down to the cent) but have still not sent me the claim number and when they submitted it to the insurance. Their car is back on the road and they don't care, as it's my money, not theirs. Regulations in Portugal are clear and I should have received my money back after 30 days. I reported the case to the Portuguese authorities, hoping that they will help to chase them. Don't ever rent with them. When we dropped the car, there were about 5 other cars with people arguing to get their deposit back. It's a scam and their business model to get all little flaws repaired, paid by people that didn't take their insurance.
Johannes
Ein Auto gebucht über Auto Europe. Der Anbieter vor Ort (Drive on Holiday / Movida) erforderte eine Visa Karte. Meine Visa Debit Karte (die in Deutschland übliche Version) wurde nicht akzeptiert, auch wenn ich beim selben Anbieter (Movida) im Jahr davor im selben Land mit derselben Karte ein Auto bekommen hatte, wie auch schon an Dutzenden anderen Orten mit Dutzenden anderen Anbietern. Ohne zusätzliche Versicherung (600 Euro, Auto kostete für 2 Wochen nur 250) wurde das Auto nicht herauszugeben. Den Fahrer zu ändern auf die Beifahrerin, die eine "richtige" Visakarte hatte, ging nicht. Die Buchung zu stornieren auch nicht - Ende vom Lied, kein Auto, keine Rückerstattung. Ein neues Auto mit einem anderen Anbieter zu buchen war leider die günstigste Option. Keine Kulanz, kein Kundenservice nur ein "sie haben das mit der Visakarte so unterschrieben, Pech gehabt". Nie wieder!
Bouzon Jose Manuel
j'ai fait une réservation d'un véhicule du 17 juillet au 14 aout. au moment de payer la caution je me suis vu refuser ma carte de crédit au titre qu'elle était à debit. celle ci fonctionne de la même façon qu'une carte type credit. Discussion impossible, mauvaise fois du personnel. Odeur de cannabis dans le minibus qui nous a transporté. J'ai du me rabattre sur un autre loueur en l'occurrence AVIS avec le quel il n'y a eu aucun soucis de paiement avec ma carte. Loueur à éviter. Ca sent l'arnaque à plein nez
Mojo K.
Katastrophe, hier auf keinem Fall buchen. Wie hier schon mehrfach beschrieben, haben wir auch auf Madeira sehr schlechte Erfahrungen mit der Anmietung machen müssen. Unsere Debit Karten gingen nicht für die Kaution von 2000€. Die Kreditkarte auf dem Handy konnte auch nicht genutzt werden. Dafür wurde uns aber angeboten, für 300€ eine zusätzliche Versicherung abzuschließen und dann nur 100€ Kaution zu buchen. Dieser Betrag konnte dann auch von der Debit Karte gezahlt werden. Also hatten wir keine Wahl. Der Peugeot 2008 war dann leider auch nicht im guten Zustand. Die Bremsen haben jedes mal bei der Nutzung laute Geräusche gemacht. Übel bei den bergigen Passagen auf der Insel. Die abgefangen Reifen haben die sehr unsicheren Fahrten nicht besser gemacht (bis zur Verschleißgrenze im Profil). Wir waren froh diesen Wagen wieder abgeben zu dürfen. Einen Hinweis zum Zustand haben die Verantwortlichen sehr locker aufgenommen. Ich befürchte der nächste bekommt das Auto genau so wieder übergeben. Deshalb beim nächsten mal lieber ein € ausgeben und nicht an der Sicherheit und Nerven sparen!
Dr Glasser
I am writing this at Porto airport. We came out of the airport over 2 hours ago and we are still at least 10 ticket numbers from being seen are the desk to collect our car. When we arrived at the designated meeting point, there was no-one there. We phoned customer services and they told us that the person was always there and we could just wait. They also have us the option of walking to the shuttle bus pick-up point. Thankfully that's what we did, because their greeting person was only there and not at the designated getting point. The shuttle bus was there, but he informed us that there was no space on the next 3 shuttle buses and that we would have to wait for the fourth one. Which would be in about 30 minutes. He did give us the option of a 6 minute walk instead, but with 4 children and 2 suitcases that wasn't really an option. Once we got to their office, we had to take a ticket. We were ticket 095. The next person to be seen was 081. In the past hour, they have not got beyond number 88.
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Drive On Holidays erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: PT, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Drive On Holidays im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 93 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Leasingservice sind Rentcars (4,3 von 5), EconomyBookings (3,8 von 5), Getaround (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Drive On Holidays ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Drive On Holidays hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Drive On Holidays: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.