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Maria Resch
Achtung!!! Übler Kundenservice, wie eine berechtigte Reklamation des Herstellers bearbeitet wurde: Anfragen des renommierten Herstellers wurde 10 Wochen nicht bearbeitet, mir wurde gesagt „Hersteller antwortet nicht“, Mitarbeiter sprechen oftmals von angeblich nicht anwesenden Kollegen, keine Übernahme der Reklamation durch Kollegen, versprochener Rückruf von Frau Winter, Frau Ring findet niemals statt, danach nur noch Verbindung zu Callcenter, die nicht in entsprechende Abteilung verbinden dürfen, nur durch Direktkontakt zu Hersteller und Partnerfirma „Bettzeit“ könnte ich Bearbeitung erreichen, danach endlich Lieferung des reklamierten Ersatzprodukts ohne die vom Hersteller angeforderte Rücknahme der alten Matraze, also Lagerung des Produkts von 1,4 mal 2,0m in meinem Schlafzimmer, dann erneut zuhause sein wegen nötiger Abholung des reklamierten Produkts - Achtung, Achtung vor dieser Firma, die Methoden sind übel, sind sie angeordnet oder sind es absolut demotivierte, unfähige Mitarbeiter?
pr
Wirkt leider sehr unseriös! Ich habe ein Kissen im Sale für 100 Euro bestellt - 5 Tage, nachdem es eigentlich geliefert werden sollte, hat man mir geschrieben, dass die Bestellung nun storniert sei - ohne Grund. Nach Rücksprache sagte man mir, dass die Lieferung für 100 Euro nicht mehr vorhanden sei, ich aber gerne das Kissen zum Normalpreis für 169 Euro kaufen könnte. Ja danke, ist klar!!
Susi Müller
Am 31.12.2018 ein Bett bestellt. Lieferung solte am 14.1 - 17.1.2019 kommen. Leider bis jetzt nichts angekommen. Auf Emails wird nicht reagiert. Sollte es bis 31.1.2019 nicht da sein wird es storniert.
Jens Dokter
Nach vier Zustellversuchen endlich Lieferung erfolgt. Drei Tage Urlaub investiert. Telefonische Zusage über ein preisliches Entgegenkommen. Nach Lieferung wurde sich nicht daran gehalten, mit der Begründung Sie haben die Ware doch erhalten und quittiert. So etwas geht gar nicht und ist nicht seriös. Nie wiede, absolut nicht zu emofehlen.
Sandra Breidenbach
Ich habe meine Matratze am 3.10.18 bestellt...laut Internet 3-6 Tage Lieferzeit. Als nach 10 Tagen nichts bei mir ankam hab ich mal nachgefragt. Matratze wäre im Versand, kann man sich auch nicht erklären warum sich da noch keiner gemeldet hat! Wurde dann von einem Herrn von Dormando zurück gerufen und mir wurde erklärt das es Lieferprobleme gibt, Matratze käme Anfang November. Haben 50euro Rabatt bekommen für das lange Warten. Ende Oktober kam dann die Email das der Liefertermin zwischen dem 26.10. und 29.10.18 erfolgen sollte. Hab mir extra Urlaub dafür genommen ...aber es kam keine Matratze!!! Wieder Anruf bei Dormando, würde eilig/dringend an dem oberen Chef weitergegeben werden und ich werde zurück gerufen. Nicht passiert!!!! Also hab ich wieder angerufen und mich beschwert, daraufhin wurde die Frau im Service Center mir gegenüber unfreundlich. Sie kann jetzt auch nichts machen und gibt es weiter. Ich warte dann also immer noch auf einen Rückruf und meine Matratze!!!!!! Warte jetzt auf den Anruf und wenn da nicht bei rauskommt Storniere ich!!!! Das war das erste und das letzte mal das ich da was bestellt habe. 13.11.18
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Für Dormando GmbH liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Strahlenbergerstraße 110-112, 63067 Offenbach, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Dormando GmbH hat seinen Sitz in Strahlenbergerstraße 110-112, 63067 Offenbach, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schlafzimmermöbelgeschäft sind Bensons For Beds (4,7 von 5), Oak Furnitureland (4,9 von 5), BETT1 (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.