Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Schlafzimmermöbelgeschäftdormito.de
Dormito Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
28
7 in den letzten 12 Monaten
Schlafzimmermöbelgeschäft
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (28)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Dormito schreiben
Stefan
Verifizierte Bewertung
3 Jahre = 3 Mal undicht, keine Kulanz
Zunächst waren wir mit dem Wasserbett, Doppelbett mit zwei Wasserkernen, zufrieden. Nach drei Jahren hatten wir nun aber 3 Defekte an 3 verschiedenen Wasserkernen und zwar immer an den Ecken. Dort sieht man im Vinyl teilweise kleine Streifen, die einfach anders aussehen, als der Rest des Vinyls. Der erste Kern war nach ca. 6 Monaten undicht und wurde durch den Kundendienst vor Ort ausgetauscht. Nach knapp über 2 Jahren war der zweite Wasserkern undicht und wurde von uns geflickt. Ein Austausch aus Kulanz, da es gerade eben über zwei Jahre war, wurde wirsch abgelehnt. Tenor: Hat man halt Pech gehabt. Der getauschte Wasserkern hatte nach ca. 2 Jahren ebenfalls ein Leck und zwar direkt durch eine Schweißnaht. Dazu gab es (heute nicht mehr) zwar die 10 Jahresgarantie auf Schweißnähte, nur leider bringt die mir recht wenig. Der Kern muss selbst entleert, eingeschickt und wieder aufgebaut werden. Schlafen kann man in der Zeit natürlich nicht in dem Bett. Da wir außerdem das speziell gefilterte Wasser ohne Konditionierer haben, hätten wir auch dies erneut kaufen müssen. Mit unserem günstigen Wasserbett einer anderen Marke davor hatten wir 13 Jahre lang keine Probleme und keine Löcher.
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Robert Hundsdorfer
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Bestellprozess – aber vorbildliche Stornierung
Am 20. Juni 2026 habe ich ein Spannbetttuch in der Standardgröße 160x200 cm bestellt und direkt via PayPal bezahlt. Nachträglich wurde mir mitgeteilt, dass es sich hierbei um eine Sondergröße handeln soll, was eine lange Lieferzeit von über zwei Wochen (bis KW 28) begründen würde.Besonders irreführend fand ich den Status im Onlineshop: Dort wurde die Bestellung direkt als „abgeschlossen“ markiert, obwohl die Ware bis heute nicht geliefert wurde. Eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung gab es nicht, auf der Rechnung hieß es lediglich „Versand durch unseren Zulieferer“. Den tatsächlichen Lieferzeitraum erfuhr ich erst nach telefonischer Rückfrage. Diese fehlende Transparenz vorab ist verbesserungswürdig.Aufgrund der Verzögerung habe ich den Kauf storniert. Positiver Nachtrag: Die Stornierung wurde wunschgemäß sofort durchgeführt und das Geld via PayPal erstattet. Das war vorbildlich!Wenn die Abwicklung im Vorfeld genauso reibungslos und transparent liefe wie die Stornierung, wäre das eine Win-Win-Situation für beide Seiten. Viele Firmen beklagen Umsatzmangel – oft ist dieser jedoch durch solche Prozesse hausgemacht. Ich hoffe, das Unternehmen nimmt diese Kritik als Chance, um den Kundenservice zu verbessern.
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Karsten Kortum
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage guter Service und gutes Produkt
Erst auf Nachfrage guter Service Als Nachfolger der Firma Harmony bietet Dormito auch nach 14 Jahren noch passendes Zubehör/Ersatzteile für die Wasserbetten. Leider kam auch nach wiederholter Bestellung neuer Auflagen, im Abstand von ein paar Wochen, keine Bestätigung. Beim zweiten Mal kam aber nach mehreren Tagen ein Anruf um genau abzuklären dass die Bestellung genau das beschreibt was gewünscht war. Eine Bestellbestätigung kam trotzdem nicht. Auf eigne telefonische Nachfrage, nach ca. 14 Tagen kam heraus, dass die Bestellung vorliegt, die Fertigung aber etwas Zeit benötigt und noch etwas dauert. Am nächsten Morgen war dann die Bestellbestätigung im Postfach und am gleichen Tag kam auch die Versandbestätigung. Die Auflagen kamen tags darauf per Post. Die Passgenauigkeit und die Reißverschlüsse waren exakt die gleichen wie die der 14 Jahre alten Auflagen und passen perfekt zum eben so alten Border, wo die Auflagen mit verbunden werden müssen. Super! Nach anfänglichen Startschwierigkeiten, Geduld und etwas Eigeninitiative lief es plötzlich gut und das Produkt ist auch nach solch langer Produktionszeit immer noch sehr gut. Ich würde dort wieder dbestellen, wenn jetzt auch langsam mal die Wasserkerne getauscht werden sollten. Allerdings würde ich wieder nur per Nachname bestellen, denn sonst hätte die Verzögerung bei mir ein deutlich faden Beigeschmack hinterlassen.
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Rainer Krump
Verifizierte Bewertung
Bewertung Dormiflex durch Petra und Rainer Krump
Meine Frau und ich haben bereits seit über 20 Jahren Erfahrung mit 2 Wasserbetten von Dormito. Nach einer ausführlichen Beratung in der Filiale Kettwig, Herrn Lischka, sind wir vor über 3 Monaten nochmal umgestiegen auf das System Dormiflex (ohne Wasserkern). Wir sind sehr zufrieden!
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Ewald Niestegge
Verifizierte Bewertung
Super Betten.Toller service
Super Betten.Toller service. Top Aufbau super zufrieden.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dormito, Essen Max Muster Laut Impressum
Alternativen zu Dormito
Schlafzimmermöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Dormito
Ist Dormito seriös?
Dormito erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 28 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hauptstr. 43- 61, 45219 Essen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dormito?
Kundinnen und Kunden bewerten Dormito im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 28 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Dormito seinen Sitz?
Dormito hat seinen Sitz in Hauptstr. 43- 61, 45219 Essen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Dormito gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schlafzimmermöbelgeschäft sind Bensons For Beds (4,7 von 5), Oak Furnitureland (4,9 von 5), BETT1 (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dormito beansprucht?
Nein. Das Profil von Dormito ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dormito hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dormito auf Bewertungen?
Dormito: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Dormito negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dormito im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dormito (Essen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.