Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Damenmodengeschäftcreenstone.com
Creenstone Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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Stimmen
190
4 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
73%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (190)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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June Pearce
Verifizierte Bewertung
Terrible return process
I had terrible trouble returning a jacket to Creenstone. First of all, I didnt realise that the return would cost me £34. The coat was a size 12 but it was miles too big - it should never have been sized as a 12. The online returns portal didnt work so I emailed and it took me 14 emails to actually return the coat. First of all they couldnt process a returns bar code, then they didnt send me the customs paperwork that you need for a European return. They were very pleasant but the whole experience was dreadful and I would never order online from them again. Such a shame because they have very nice styles and I've seen the coats in a retail shop and they are trendy and good quality. The person who dealt with my emails was pleasant but unable to quickly implement a solution. I've given 2 stars because of the quality of the brand itself, but the return process was 1 star.
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M van B
Verifizierte Bewertung
Ik heb ook een 2 jaar geleden een zomerjas…
Ik heb een 2 jaar geleden een zomerjas gekocht en nu net weer uit de kast gehaald. Even lekker in een emmertje met sop gedaan en tot mijn schrik zie ik dat je hele naad van de jas loslaat. Aan beide kanten....ik vind dit ook dus erg slecht voor een jas van goede kwaliteit. Het lijkt me te kort op het nylon genaaid te zijn.....
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customer in Belgium
Verifizierte Bewertung
Extremely poor customer service
Nice product but extremely poor customer service. I downloaded a return label and returned the product using the label on 17 January. On 10 February I have still not received my refund as the parcel cannot be traced. Daily emails to Creenstone go unanswered, except for 2 AI responses and - finally - one message saying they would look into it. Two phonecalls and several emails later I still have no coat, no news and no refund (280 euro). When I called the second time they seemed unaware of my previous calls, saying they could see a return label had been generated. To even speak to a human I had to wait 5 minutes to a message saying they were very busy and I was first in the queue. It should not be necessary to send 10+ emails before receiving a refund which was returned according to their own conditions. I would recommend avoiding unless you are certain you will keep the goods. Returning them may mean you have neither the goods nor the money.
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M Smith
Verifizierte Bewertung
Return costs
It is difficult to judge size and fit when purchasing online. Therefore a reasonable return service should be expected. When I attempted to return my coat for a smaller size the charge was £35 taken from my return for Creenstone admin (?) and an extra £34 for UPS to carry the coat back. This detailed cost is not spelt out on purchase. A cost of £69 for the return of a £320 coat is unreasonable. Let the buyer beware.
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Jian Kotalikova
Verifizierte Bewertung
3 jaar geleden kocht ik een dure winter…
3 jaar geleden kocht ik een dure winter parka €400 (3 in 1 Technical coat with detachable bodywarmer - Dark Pine). Met een hele serieuze vooronderzoek voorafgaande. Ik zocht naar een neutrale en functionele jas en hoopte deze zeker 5-10 jaar te kunnen dragen. Mijn lifestyle is zo circulair mogelijk leven en mijn footprint te beperken… dus als ik voor zo een dure, nieuwe artikel kies, verwacht ik ook dat het heel lang goed blijft. Hoe is mijn parka er nu aan toe? Goed vormgegeven en tijdloos ontwerp… maar helaas ook heel zichtbaar verkleurd, water zuigend in plaats van afstotend en de stof heeft een vervelend geurtje als het nat wordt. Dat vind ik toch wel jammer.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 67 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Creenstone
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Creenstone
Ist Creenstone seriös?
Creenstone erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 190 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Creenstone?
Kundinnen und Kunden bewerten Creenstone im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 190 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Creenstone gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Creenstone beansprucht?
Nein. Das Profil von Creenstone ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Creenstone hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Creenstone auf Bewertungen?
Creenstone: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Creenstone negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.