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Reiseanbietercostacroisieres.fr
Costa Croisières - France Erfahrungen
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394 in den letzten 12 Monaten
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Legros
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Croisière très agréable
Cabine propre, buffet varié et équipage souriant, notre semaine en Méditerranée a vraiment passé trop vite.
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Laurence MICHEL
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Costa Toscana
Nous venons de terminer notre 5e croisière avec Costa à bord du Toscana . Nous étions 6 . Notre dernière croisière datait de 2019. Nous avons passé des vacances excellentes avec une cabine balcon avec des transats et de très bons repas . Les excursions étaient chères ( comme toujours) mais bien organisées . Par contre, que de changements en 7 ans! Costa a perdu de sa magie au profit d’un tourisme de masse et de la rentabilité . Plus de nappes sur les tables des restaurants, plus de plateaux au self, même plus de sucre, plus de peignoirs dans les cabines … Où sont les beaux ascenseurs vitrées? La belle salle de spectacle où on pouvait voir justement le show? Le plan du bateau est moins convivial . Les selfs sont bondés surtout sur les lieux de passage étroits où le matin on trouve les boissons chaudes . Bizarre! Par contre, des serveurs passent pour vous proposer cigarettes et pop corn. Peu de membres d’équipage parlent français . Toutes les informations passent par le téléphone alors que nous avions avant un livret de bord chaque jour qui nous attendait en cabine . Je ne sais pas si cette politique est identique sur toutes les destinations mais c’est regrettable sur le Toscana. En résumé, vacances excellentes mais il faut faire abstraction du passé .
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ANDRE
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EXCELLENTE TOP GOD
EXCELLENTE TOP GOD
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Jean-Pierre LHOTE
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COSTA CROISIÈRES le mépris du client
COSTA CROISIÈRES: une erreur de leur conseiller… et c’est le client qui paie! Je contacte Costa Croisières pour réserver une suite, notamment pour bénéficier de ses avantages, dont l’accès au restaurant dédié. Le conseiller, M. D…, me propose une mini-suite. Avant de confirmer, je pose une question très précise: « Cette catégorie de cabine donne-t-elle bien accès au restaurant dédié? » Réponse de M. D.: OUI. Je réserve donc la croisière sur la base de cette information. Quelques jours plus tard, pris d’un doute, je rappelle Costa. Et là, surprise: le restaurant est réservé aux suites et n’est pas accessible aux occupants des mini-suites. Je signale immédiatement l’erreur et demande naturellement qu’une solution soit trouvée. Le dossier remonte jusqu’à la hiérarchie. Et quelle solution me propose Costa? Soit j’accepte la situation, soit j’annule ma croisière… avec 200 € de pénalité! Donc, si je résume: ➡️ leur conseiller me donne une information erronée; ➡️ je prends ma décision d’achat sur la base de cette information; ➡️ Costa reconnaît implicitement le problème mais ne propose aucune compensation ni solution commerciale; ➡️ et si je refuse de subir les conséquences de leur erreur, c’est encore moi qui dois payer pour annuler! Voilà une conception pour le moins particulière de la relation client. Chez Costa Croisières, une erreur de conseil semble être à la charge du client. Pour ma part, je trouve cette attitude profondément décevante et je tenais à la faire savoir. À vous de juger.
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Frederic Scat
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Parfait
Navire immense et Magnifique extérieur comme intérieur, tout le personnel au top, chambre/balcon à l'avant du navire avec un confort et une vue panoramique, cuisine gastronomique le soir, buffet complet au petit-déjeuner et déjeuner, tout est bon . Spectacles à volonté, boutiques, piscines, salle de sport, SPA ...... Il faut le faire au moins 1 fois pour juger de soi-même 😉
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Die Akte
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Alternativen zu Costa Croisières - France
Reiseanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Costa Croisières - France
Ist Costa Croisières - France seriös?
Costa Croisières - France erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 837 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Costa Croisières - France?
Kundinnen und Kunden bewerten Costa Croisières - France im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 837 Bewertungen. 394 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Costa Croisières - France gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,2 von 5), TUI (4,3 von 5), TravelUp (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Costa Croisières - France beansprucht?
Nein. Das Profil von Costa Croisières - France ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Costa Croisières - France hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Costa Croisières - France auf Bewertungen?
Costa Croisières - France: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Costa Croisières - France negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.