Bewertung
4,0
Gut · von 5 Sternen
Clearhaus Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
4 in den letzten 12 Monaten
Zahlungsservice
72%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Clearhaus schreiben
Rene Vodo
Verifizierte Bewertung
Holding my money and forcing me to wait 1 week
Clearhaus rejected my payout because they tried to send DKK to my EUR account. I already sent them correct IBAN, BIC and account certificate PDF before, but they didn’t check it. Now instead of fixing it immediately, they told me "the money is still with us" and I have to wait until 27th August for the "next planned payout". This is their mistake, not mine. Customer support is slow, gives generic answers, and refuses to do an urgent payout. I asked to close my account and get all funds out now. Do NOT use Clearhaus if you need reliable access to your money. Very unprofessional.
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Rene Vodolaztsenko
Verifizierte Bewertung
Unprofessional. Payout delayed despite correct documents sent
Terrible experience with Clearhaus. My payout was rejected because of "incorrect bank information". The problem: I already sent them the correct IBAN, BIC and even an official account certificate PDF with my company name on it before. Instead of checking their records, support just sent a generic email asking me to resend everything again. No apology, no urgency, and payout that should have been yesterday is still stuck. For a payment provider this is completely unprofessional. If you need reliable payouts and real customer support, do not use Clearhaus. 1 star.
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Merete Kruse Baun
Verifizierte Bewertung
Skal betale 12.500kr i indsigelser i svindel på trods af regundering indenfor en time.
Har haft Clearhaus i fem år. Sidste uge bliver min virksomhed udsat for et skimming angreb med stjålne kreditkort. Over 50 små ordrer i løbet af en nat. Jeg opdager det kl 7 om morgenen og venter så på de åbner tlf kl 9. Bliver rådet til at refundere ordrerne med det samme så jeg IKKE skal betale indsigelsesgebyr idet dette er 250kr pr transaktion. Jeg refunderer alle ordrer indenfor den næste time. En uge senere modtager jeg så de første 12 indsigelser…. Og ja, dem skal jeg betale for Clearhaus har jo ikke nået at betale pengene tilbage. Så jeg ser potientielt frem til en regning på 12.500kr -pt er den “kun” på 3460kr fordi ikke alle har gjort indsigelser endnu…. Clearhaus’ svar på min frustration om deres manglende hjælp? “Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at indsigelsesgebyret desværre ikke kan refunderes, også selvom transaktionerne allerede er blevet refunderet. Vi forstår godt, at det er ekstra frustrerende i en situation som denne, hvor du reagerede så hurtigt som muligt.” Så vælg en anden som rent faktisk vil hjælpe i tilfælde af svindel….
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MF
Verifizierte Bewertung
Grim forskelsbehandling!
Grim forskelsbehandling! Jeg har haft en lille virksomhed i alternativ behandling samt webshop. Har ALDRIG haft problemer med Clearhaus. Blev godkendt relativt hurtigt, og har tjent godt på min lille biks indtil jeg blev syg.. Nu vil min kæreste åbne en webshop med samme type produkter og han skal sende både fakturaer og sikkerhedsgodkendes. Ord som “niché” virksomhed, fair, men det var min virksomhed altså også! Det er præcis samme produkter han sælger som jeg gjorde.
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M Walmsley
Verifizierte Bewertung
Poor customer service
Poor customer service after terminating the Agreement. Trying to charge fees 18 months after the Agreement ended and threaten with debt collection. Below are the facts: 1. Termination of the Agreement You have stated: It is important that we receive terminations by email. If you have only sent us a termination by physical letter, this does not constitute a termination with us. This statement is in breach of the General Terms for Merchant Agreements, Condition 11 which states: The agreement can be terminated by either party with three (3) months’ notice. There is no part of the Agreement which states terminations must be by email. Further, the Merchant Agreement is with Clearhaus A/S, CVR nr 33749996, P.O. Pedersens Vej 14, 8200 Aarhus, Denmark. 2. Negative Balance You have stated: We did not terminate the agreement until we became aware of the negative balance on your account. To clarify that the balance on your account must not be negative. Termination of the Agreement was given on the 1st December 2023, the Agreement ending on the 1st March 2024. You were aware of a negative balance from this date and did nothing to make us aware until 16 months later. This can only be seen as a deliberate act to contradict your own terms and attempt to increase the level of the debt to your own advantage.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 87 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Clearhaus
Zahlungsservice-Ranking →Häufige Fragen zu Clearhaus
Ist Clearhaus seriös?
Clearhaus erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (P.O. Pedersens Vej 2, 8200 Aarhus, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Clearhaus?
Kundinnen und Kunden bewerten Clearhaus im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Clearhaus seinen Sitz?
Clearhaus hat seinen Sitz in P.O. Pedersens Vej 2, 8200 Aarhus, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Clearhaus gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Zahlungsservice sind Klarna (4,4 von 5), Scalapay (4,9 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Clearhaus beansprucht?
Nein. Das Profil von Clearhaus ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Clearhaus hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Clearhaus auf Bewertungen?
Clearhaus: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Clearhaus negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.