Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftbvbonlineshop.com
Borussia Dortmund Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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54
10 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
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Erfahrung zu Borussia Dortmund schreiben
Maria Mauro
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden einfach nicht geliefert!!!
Bestellungen werden einfach nicht geliefert. Mittlerweile 3 mal angerufen und noch immer keine klare Auskunft erhalten. Auf der Website wird der Artikel mit 4 Werktagen Lieferzeit angeboten und am Telefon heißt es der Artikel ist im Rückstand. Ware bezahlt seit nun 9 Tagen und noch immer keine Auskunft. Peinlich das der offizielle BVB Shop so seinen Handel betreibt! Ich werde hier nie wieder bestellen!
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Patrick Grasmück
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 28.04.2026
UPDATE: Komischerweise wurde es genau heute versendet. Ob das mit diesem Eintrag zu tun hat, kann ich nicht sagen. Trotzdem bleibt der eine Stern bestehen. Der noch immer eigentlich zu viel ist. Am 28.04. habe ich das Auswärtstrikot 25-26 plus Stutzen bestellt. Nach über einer Woche bekam ich eine Mail, dass es sich etwas verzögern würde. Kann ja auch mal passieren. Jetzt sind wir fast bei 4 Wochen und auch nach mehreren Schriftverkehr mit dem "Service" und dem eigentlichen Versprechen, dass es Anfang diese Woche versendet werden soll, ist nichts passiert. Aufgrund der Wartezeit habe ich bereits einen Gutschein in Höhe von 10€ erhalten. Doch selbst eine Woche später ist nichts passiert. Das Versprechen wurde nicht eingehalten. Wenn man aus dem Fanshop etwas zum Geburtstag kaufen möchte, dann sollte man das schon 6 Monate vorher machen. Es ist nicht das erste Mal, dass die Lieferzeit und der Service so katastrophal ist.
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H W
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend Ich habe Trikots bestellt, es wurde nur die Hälfte geliefert.in den sechs Wochen habe ich 8 Mails gesendet da ich telefonisch gar nicht durch kam. Auf einer wurde geantwortet vonFrau Z die ich in cc gesetzt habe. Auch sie schrieb es würde sich umgehend jemand bei mir melden, was nicht passierte. Auf einer weiteren Mail antwortete auch sie nicht mehr. Was ist mit meiner Ware? Oder die 80€ die ich nicht zurück erstattet bekommen habe? Geht man so mit seinen Fans um? Für mich war es wiederholt eine Lehre und werde nicht s mehr bestellen, 80,€ für die ich gespart habe um jemanden eine Freude zu machen, muss ich nun doppelt bezahlen, da ein anderes Geburtstagsgeschenk her musste. Ich bin sehr enttäuscht.
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Patrick Zimmermann
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu gut!
Ein Stern ist noch zu gut! Am 20.3.26 habe ich zwei Trikots bestellt,ein Sondertrikot und ein reguläres Trikot 25/26. Wir haben heute den 22.4.26(!) und bis heute sind die Trikots nicht da. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Und bei meinem ersten Anruf hieß es "es gab Lieferprobleme beim Sondertrikot,wird aber diese oder nächste Woche losgeschickt." Nichts ist passiert und als ich letzte Woche nochmal angerufen habe hieß es "das meine Bestellung überhaupt nicht an die Logistik weitergegeben wurde". Sich die zweite Kraft im Fußball schimpfen,aber im Merchandising schlimmer verhalten als jeder Oberligist. Genau mein Humor.
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Martin. K.
Verifizierte Bewertung
Onlineshop und Prozesse nicht im Griff
Update 22.April: Weiterhin kein Geld, angeblich liegt es am Dienstleister vom BVB, wenigstens habe ich nun eine Mail bekommen, dass ich wirklich noch Geld zurück bekommen soll. Ganz schöne Odyssee die man mit dem Shop so hat. Service ist leider nicht wirklich transparent oder nachvollziehbar. Die Prozesse wie Rücksendung sind scheinbar manuell und folgen keinem Standard Vorgang. Das ein professionelles Fussball Team dieser Kategorie bzw. der Verein dahinter diesen Standard an Service toleriert, sagt ja auch einfach etwas aus. Meine Story scheint kein Einzelfall zu sein, schade, dass ich dies erst nach der Bestellung gesehen habe. Hier meine Story im Detail: - 04.03. Online Fanshop Bestellung ausgelöst und bezahlt. - 10.03. Lieferung erhalten. - 13.03. Rücksendung notwendig: 3 Artikel gleicher Größe bestellt, 1 x zu groß, 1 x passend behalten, 1 x zu klein. - 13.03. Fanshop Homepage nach Rücksendung durchsucht. BVB Bestell-Nr. + Mailadresse aus der Bestellung notwendig. Bei Eingabe leider kein Eintrag über eine Bestellung. Kontaktformular in 2 Browsern versucht dazustellen - Nicht möglich. Telefonisch Support gesucht - Bitte um Mail mit den Details zu meinen Problemen. - 13.03. Mail verfasst und gesendet. - 13.03. Rückfrage zur Mail erhalten. - 13.03. Rückfrage beantwortet. - 17.03. Kein Feedback oder Rücksende-Schein - Reminder geschrieben. - 18.03. Kein Feedback oder Rücksende-Schein - Telefonisch um Hilfe gebeten. - 18.03. Rücksende-Schein erhalten nach Telefonischer Anfrage. - 23.03. Bestätigung über Rücksendung erhalten. Mail mit Info: Rückzahlung bis zu 14 Werktage. Keine Details zur Rücksendung sonst oder dem Rückzahlungsbetrag. Rücksendung nicht in meinem Account hinterlegt. - 28.03. Nachfrage warum die Rücksendung nicht in meinem Account hinterlegt ist und wie der Status ist, da ich dies nicht prüfen kann. - 02.04. Keine Antwort, daher erneute Anfrage gestellt. - 07.03. Nachricht, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann mit Datum vom 28.03.. - 10.03. Die genannten 14 Werktage sind vorbei. Leider kann der Status der Rücksendung weiterhin nicht eingesehen werden, da keine Rücksendung im Account hinterlegt ist. Weiterhin keine Rückzahlung erhalten.
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Die Akte
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Borussia Dortmund, Dortmund
Alternativen zu Borussia Dortmund
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Borussia Dortmund
Ist Borussia Dortmund seriös?
Borussia Dortmund erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Borussia Dortmund?
Kundinnen und Kunden bewerten Borussia Dortmund im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 54 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Borussia Dortmund seinen Sitz?
Borussia Dortmund hat seinen Sitz in Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Borussia Dortmund gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Borussia Dortmund beansprucht?
Nein. Das Profil von Borussia Dortmund ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Borussia Dortmund hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Borussia Dortmund auf Bewertungen?
Borussia Dortmund: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Borussia Dortmund negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Borussia Dortmund im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Borussia Dortmund (Dortmund) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.