Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Brickfox Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
8
5 in den letzten 12 Monaten
SEO-Service
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Brickfox schreiben
MrGiselher
Verifizierte Bewertung
Erfahrungen mit Brickfox leider überwiegend negativ
Bereits kurz nach Projektbeginn wechselte die Projektleitung. In der weiteren Zusammenarbeit mussten zuvor besprochene Punkte aus unserer Sicht mehrfach erneut aufgearbeitet und abgestimmt werden. Auch bei Problemen im Zusammenhang mit angebundenen Partnern hätten wir uns eine aktivere Koordination und direktere Kommunikation gewünscht. Die Bearbeitung von Projekten und Supporttickets empfanden wir häufig als langwierig. Gleichzeitig wurden Supportanfragen nach Aufwand berechnet. Das war für uns insbesondere dann unbefriedigend, wenn sich die benötigten Informationen aus der vorhandenen Dokumentation nicht ausreichend erschlossen. Auch eine Änderung der Preisgestaltung wenige Monate nach Vertragsschluss fiel für uns nachteilig aus. Besonders kritisch beurteilen wir die Transparenz der Vertragsbedingungen. Im von uns unterzeichneten Angebot waren weder die konkrete Vertragslaufzeit noch die Kündigungsfrist aufgeführt. Stattdessen wurde lediglich auf online abrufbare AGB verwiesen. Über die daraus später entstandenen unterschiedlichen Auffassungen zur Vertragslaufzeit konnte bislang keine einvernehmliche Lösung erzielt werden. Insgesamt entsprach die Zusammenarbeit weder bei der Projektabwicklung noch beim Support und bei der Vertragskommunikation unseren Erwartungen. Wir haben den Vertrag daher gekündigt und würden uns auf Grundlage unserer Erfahrungen nicht erneut für Brickfox entscheiden.
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Martin Steinach
Verifizierte Bewertung
Bitte tun Sie sich nicht Brickfox an!
Software läuft leider nicht zuverlässig. Die Syncronisationen fielen bei uns teilweise aus, einmal wurden dafür alle Bestellungen von mehreren Tagen DOPPELT importiert. Die 5-stelligen Kosten für glückliche, DOPPELT belieferte Kunden sind bei uns liegen geblieben. Eine mit weniger Liquidität ausgestattete Firma hätte dies mit Sicherheit direkt zerstört. Zudem ist die Firma Meister darin, richtige Knebelverträge aufzusetzen. Für uns hat sich Brickfox als extreme Kostenfalle entpuppt.
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sk-pst
Verifizierte Bewertung
Wir nutzen Brickfox für…
Wir nutzen Brickfox für Multichannel-Integrationen und sind sehr zufrieden. Das System ist flexibel konfigurierbar und auch bei komplexeren Anforderungen findet das Team pragmatische Lösungen. Support und Beratung sind schnell, kompetent und verbindlich – klare Empfehlung.
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Sean Boomers
Verifizierte Bewertung
Endlich weg von Brickfox
Endlich weg von Brickfox Nach über zehn Jahren als Kunde sind wir heute einfach nur froh, dieses Kapitel beendet zu haben. Was sich in den letzten Jahren bei brickfox entwickelt hat, empfinden wir aus Kundensicht als unterste Würde und ehrlich gesagt als unglaublich. Hier können wir vielen anderen negativen Bewertungen nur zustimmen. Was immer zuverlässig funktioniert hat, war die Rechnungsstellung. Leider können wir das über andere Bereiche nicht sagen: Support, Klärung von Problemen und Projektabläufe waren über einen langen Zeitraum hinweg enttäuschend. Am 18.12. kam es seitens brickfox zu einer Systemabschaltung, nachdem in den Monaten zuvor wiederholt versucht wurde, uns in ein Preismodell zu drängen, das aus unserer Sicht nicht vertragsgemäß war und zudem im Widerspruch zu der im Sommer noch öffentlich einsehbaren Preisliste sowie der uns vorliegenden Preisliste stand. Eine sachliche Klärung war trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht möglich. Ein weiteres großes Thema war die Amazon-Anbindung. Natürlich ist Amazon ein komplexer und schwieriger Kanal – genau deshalb stellt sich für uns die Frage, wofür man hohe laufende Kosten zahlt, wenn das System hier weder Stabilität noch echten Mehrwert liefert. Wir sind inzwischen sehr erleichtert eine für uns deutlich bessere Lösung gefunden zu haben. Unser persönliches Fazit: Wir können brickfox nach unseren Erfahrungen nicht mehr empfehlen! Die Kosten stehen aus unserer Sicht in keinem Verhältnis zur Leistung, insbesondere wenn man auf Support, Kommunikation und verlässliche Prozesse angewiesen ist.
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Frau Schenk
Verifizierte Bewertung
Unsere Erfahrung mit Brickfox
Unsere Erfahrung mit Brickfox Wir waren viele Jahre (seit 2019) Kunde bei Brickfox und waren zu Beginn auch wirklich zufrieden. Support, Leistung und Zuverlässigkeit haben damals gestimmt. Leider hat sich das ab 2024 deutlich verändert: Der Support wurde immer schlechter, Reaktionszeiten länger und die allgemeine Qualität der Leistungen hat spürbar nachgelassen. Mit dem neuen UCH-Vertrag ist dann auch noch der monatliche Beitrag regelrecht explodiert – und es gab keinerlei Spielraum für Verhandlungen. Das war für uns der Punkt, an dem klar wurde: Goodbye Brickfox. Nach unserem Wechsel zu CHANNABLE zahlen wir nun nur noch etwa ein Viertel dessen, was wir zuvor bei Brickfox monatlich gezahlt haben – bei gleichzeitig besserer Handhabung und effizienteren Abläufen. Fazit: Für uns hat Brickfox stark nachgelassen. Der hohe Preis in Kombination mit schlechterem Support war nicht mehr akzeptabel.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE278063659 Laut Impressum
US
Alternativen zu Brickfox
SEO-Service-Ranking →Häufige Fragen zu Brickfox
Ist Brickfox seriös?
Für Brickfox liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Brickfox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche SEO-Service sind Trusted Shops (3,4 von 5), Local (4,5 von 5), STRATO Nederland (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Brickfox beansprucht?
Nein. Das Profil von Brickfox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Brickfox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Brickfox auf Bewertungen?
Brickfox: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Brickfox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.