Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Cloud-Computing-Servicebexio.com
bexio AG Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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314
138 in den letzten 12 Monaten
Cloud-Computing-Service
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (314)
138 in 12 MonatenIhre Stimme
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jimmy Roura
Verifizierte Bewertung
Manque de souplesse commerciale
Plateforme intéressante dans son ensemble mais vraiment trop onéreuse pour ce que c'est. J'ai été chargé annuellement malgré une résiliation avant la date d'échéance, or sous-prétexte de ne pas avoir respecté le préavis mensuel (qui n'est pas explicitement mis en avant sinon un mail qui stipule d'opérer des changements sur l'abonnement 30 jours avant le renouvellement du contrat), la somme m'a été chargée sans autre et aucune souplesse commerciale n'a été opérée par le service. J'ai eu un cas similaire avec Viméo où le suivi client avait eu de la compréhension et abordé le sujet avec beaucoup de tact, hier on m'a sorti un message qui me rappelle le traitement unilatéral, caché derrière des conditions contractuelles bien à leur avantage, avec un ton faussement compréhensif de la situation. Aucun geste commercial, aucune proposition de downgrade alors que je ne vais plus utiliser le service, juste j'encaisse et je t'explique pourquoi j'encaisse. Très déçu de cette expérience.
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jan
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Das Produkt welches ich seit 5 Jahren…
Das Produkt welches ich seit 5 Jahren einsetze war dazumals super. Jedoch wurde es seit dann nicht oder kaum weiterentwickelt seid der übernahme durch die Mobiliar. Fehler/bugs werden nicht gefixt das seid 4 Jahren, die sogenannte Wunschliste wird auch nicht abgearbeitet. Ich würde nicht mehr Bexio einsetzen.
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Sébastien Flandin Gautschi
Verifizierte Bewertung
Merci à David Dumitraskovic pour ses explications…
Merci à David Dumitraskovic pour ses explications très claires pour la souscription de ma licence. Il m'a expliqué avec précision les prochaines étapes et a parfaitement compris ce que je recherchais et ce qui n'étais pas nécessaire pour ma petite raison individuelle. Je me réjouis de commencer à utiliser la plateforme afin de gagner un temps précieux et d'être en règle avec ma comptabilité en fin d'année.
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Glaus Christian
Verifizierte Bewertung
aggressiv und wenig kundenorientiert
Ich habe bexio nur gratis getestet – und das hat mir schon gereicht, um mich dagegen zu entscheiden. • Ich erhielt 1 bis 2 Mal pro Woche Anrufe von verschiedenen Mitarbeitenden und Telefonnummern, die offensichtlich nicht miteinander abgesprochen waren. • Auf kritische Fragen wurde teils mit eher abstrusen Vergleichen geantwortet. • Als ich bei einem Buchungsvorgang eine Auskunft wollte, wurde ich lediglich darauf hingewiesen, dass es kostenpflichtige Einrichtungs-Hilfen gibt. • Nachdem ich die Anrufe von bexio eine Woche lang ignoriert hatte, erhielt ich folgende E-Mail: │ „Ich habe Sie mehrfach versucht zu erreichen, um zu klären, ob Sie weiterhin Interesse an bexio haben – leider ohne Erfolg. Ohne Ihre Rückmeldung wird das Testkonto in Kürze deaktiviert und Ihre Testdaten gelöscht. │ Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch oder per WhatsApp – meine Telefonnummer lautet ...“ Das Lustige daran: Auf WhatsApp war die Nummer gar nicht erreichbar, und meine Testzeit lief noch über 10 Tage. Insgesamt wirkte das Ganze extrem aufdringlich. Es hatte für mich den Eindruck, dass die Mitarbeitenden stark auf Provision arbeiten. Für mich wirkt das Ganze sehr aggressiv und wenig kundenorientiert. Ich habe mich deshalb gegen bexio entschieden.
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Olivier
Verifizierte Bewertung
Une expérience très décevante avec Bexio
J’ai commencé à utiliser Bexio lorsque mon activité était organisée en raison individuelle. Lorsque j’ai voulu la transférer dans une société anonyme, on m’a d’abord expliqué que je devais payer un deuxième compte. Quelque temps plus tard, on m’a finalement annoncé que le transfert était possible, à condition de payer temporairement un abonnement supplémentaire pour la SA. J’ai ensuite créé une troisième société en période d’essai et demandé une offre globale pour mes trois entreprises. Le rabais proposé étant insignifiant, j’ai décidé de supprimer les comptes concernés. Malgré cela, j’ai reçu une facture annuelle, suivie de nombreux rappels tous dans mes spam. Plus étonnant encore: cette facture n’apparaissait même pas dans mon espace Bexio. J’ai essayé de contacter le service client. Une personne m’a rappelé, mais dès que j’ai expliqué qu’il s’agissait d’un problème de facturation, on m’a indiqué qu’un autre service me recontacterait. Au lieu d’un appel ou d’une réponse concrète, j’ai simplement reçu un e-mail annonçant la clôture de mon ticket. À ce jour, le problème reste donc sans réponse. Je ne peux par ailleurs pas récupérer correctement les informations importantes contenues dans mes anciens comptes: factures, données clients, tickets et autres documents. Bexio affirme simplifier la gestion des PME et leur éviter des soucis. Dans mon cas, le manque de clarté des offres, la facturation, les difficultés de récupération des données et surtout la gestion déplorable du service client ont créé beaucoup plus de problèmes qu’ils n’en ont résolu. Une expérience extrêmement décevante, surtout au regard du prix demandé. Je ne recommande pas Bexio.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 71 % der negativen Bewertungen.
CHE-322.646.985 Laut Impressum
Alternativen zu bexio AG
Cloud-Computing-Service-Ranking →Häufige Fragen zu bexio AG
Ist bexio AG seriös?
bexio AG erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 314 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden bexio AG?
Kundinnen und Kunden bewerten bexio AG im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 314 Bewertungen. 138 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat bexio AG seinen Sitz?
bexio AG hat seinen Sitz in Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu bexio AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Cloud-Computing-Service sind IONOS | ionos.com (4,6 von 5), IONOS | ionos.co.uk (4,3 von 5), IONOS | ionos.de (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von bexio AG beansprucht?
Nein. Das Profil von bexio AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann bexio AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet bexio AG auf Bewertungen?
bexio AG: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann bexio AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist bexio AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu bexio AG (Rapperswil-Jona) sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.