Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachhandel für Sport- und Fitnessgerätebetersport.nl
Betersport Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
43%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Betersport schreiben
Reindert Beelen
Verifizierte Bewertung
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Ik bestel een fitbike en daar gaat de linkertrapper niet op omdat de schroefdraad kapot was, een al geretourneerde fitbike. Deze wordt geruild en hetzelfde probleem. Weer geruild maar wordt een beschadigde fitbike met krassen etc. Ik wil mijn geld terug en ze beweren door onderbezetting weken niet te kunnen reageren. Heb ik het vandaag zelf teruggebracht naar Venlo. Het bedrijf is uiteraard van buiten niet te herkennen. Er komen direct 3 mensen naar buiten als ik de deur blokkeer met de zadelpin zodat ik de spinbike naar binnen kan brengen. De verantwoordelijke die mij gewoon belachelijke emails stuurde staat met zn mond vol tanden wanneer ik vraag of hij dit niet fatsoenlijk had kunnen afhandelen. Een op drie punten beschadigde fiets met schaaf krassen na 3 weken nog niet geruild. Van onderbezetting ook duidelijk geen sprake. Koop hier niets want ze verkopen rommel en proberen je met beschadigde artikelen af te schepen. Ik heb nog gedreigd met ingebrekestellingen te sturen echter leek zelf retourneren de snelste optie.
0
Joseph
Verifizierte Bewertung
Loopband defect binnen garantie
Loopband defect binnen garantie. Inmiddels meer dan een jaar verder en nog steeds niet gerepareerd. De monteur is meerdere keren langs geweest zonder de juiste onderdelen waardoor reparaties niet konden worden uitgevoerd. Ik heb Betersport tweemaal formeel in gebreke moeten stellen en zit nog steeds met onderdelen in huis in afwachting van een oplossing. Ook de communicatie ervaar ik als traag en ontwijkend. Een garantieverlenging werd slechts bevestigd met een korte zin in een e-mail, zonder formele vastlegging. Na ruim een jaar wachten heb ik geen vertrouwen meer in de afhandeling van deze garantiezaak. Helaas kan ik de service en communicatie niet aanbevelen. 1. Reparatie die maar niet plaatsvindt: De loopband is nog steeds niet gerepareerd. Betersport werkt niet met eigen monteurs, maar met één ZZP’er die door heel Nederland rijdt. Deze monteur werd twee keer naar mijn huis gestuurd met verkeerd of onvoldoende materiaal, waardoor hij beide keren onverrichter zake moest vertrekken. Je maakt een dag vrij, je wacht, en vervolgens blijkt dat de technische dienst hem simpelweg niet goed heeft uitgerust. Als dit vanaf het begin goed was georganiseerd, was het probleem binnen drie à vier maanden opgelost geweest. 2. Communicatie en verantwoordelijkheid: Ik heb Betersport meerdere keren formeel in gebreke moeten stellen. De communicatie blijft vaag, traag en ontwijkend. Er wordt gesproken over “de technische dienst”, maar feitelijk is er geen interne technische dienst (alleen een externe monteur die het moet doen met wat hij krijgt). 3. Garantieverlenging cryptisch en onprofessioneel: Omdat de loopband bijna een jaar onbruikbaar is geweest, heb ik gevraagd om een officiële bevestiging van garantie‑verlenging. Wat ik ontving was een losse, cryptische tekst in een e‑mail dat werd verzonden op 23 april 2026:“Termijn garantie verlengd met 9 maanden, tot augustus 2027.” Geen document, geen formele bevestiging, geen duidelijkheid. Als je niet oplet, kun je hier later zelfs discussie over krijgen (“bedoelden jullie 2026 of 2027?”). Dit hoort gewoon netjes en officieel vastgelegd te worden. 4. Consumentenrechten? Als consument word je zo volledig voorbijgelopen. Een motor vervangen mag nooit een jaar duren. Zeker niet wanneer de vertraging komt door verkeerde onderdelen, slechte planning en gebrek aan interne verantwoordelijkheid. Conclusie: Betersport laat zien dat: - ze geen eigen monteurs hebben, - de externe monteur slecht wordt aangestuurd, - reparaties onnodig worden vertraagd, - communicatie vaag en onprofessioneel is, - garantie‑afspraken niet formeel worden vastgelegd, - en dat je als consument zelf moet blijven aandringen om überhaupt beweging te krijgen. Ik wil niet graag overkomen als een grote zeur, maar na twee in gebreken stellingen en inmiddels meer dan één jaar verder, volgensmij mag ik dan best van mij laten horen en een start maken met stappen te ondernemen. Hoe denkt u over de casus? Dit is geen service. Dit is mismanagement.
0
Jens
Verifizierte Bewertung
Loopband M7000 Senz Sport
Stevig, loopt perfect, makkelijk in gebruik, makkelijk in elkaar te steken, doet wat het moet doen, je huis trilt er teminste niet helemaal van (wel extra man nodig voor te verplaatsen en in elkaar te steken onderschat het gewicht niet)
0
Jeroen Meulenberg
Verifizierte Bewertung
Waardeloos product
Mijn gekocht fitbike ging na enkele weken reeds kapot. De aandrijf riem liep er af. Na veel gedoe (klantenservice is waardeloos bereikbaar) monteur aan huis gekomen en gerepareerd, enkele maanden later ging hij weer kapot (zelfde probleem, aandrijf riem liep er af). Weer monteur aan huis gekomen en verholpen. Ik moest maar beter opletten dat ik de trappers niet naar achteren bewoog. Hierna een hele tijd de fiets nauwelijks gebruikt. Nadat ik hem weer ging gebruiken weer het zelfde probleem. Nu kreeg ik echter de mededeling dat de garantie termijn verlopen was en er ook geen monteurs meer waren. Ik kon hem laten ophalen voor reparatie. Ik zou wel een flinke rekening krijgen, terwijl het probleem zich vanaf het begin heeft voorgedaan. Waardeloos product en waardeloze service! Klantenservice zeer slecht bereikbaar, continue in de wacht of te druk. Ik zou iedereen afraden hier iets te kopen.
0
Janine
Verifizierte Bewertung
Zéér slechte kwaliteit apparatuur.
Ik had bij hun een crosstrainer besteld, de "Foxi3 Plus". Deze werd aanbevolen maar hij piepte erg hard. Binnen 10 weken brak een dikke bout doormidden bij de voet. Ik ben alleen wonend, slank en gebruikte deze 4x per week. De eerste keer kwam er een monteur deze repareren, maar ná de 6 maanden ging dezelfde bout weer helemaal doormidden. Ik kreeg de schul natuurlijk en ik had geen extra abonnement gepakt voor een monteur. De rechtsbijstand ingeschakeld en daar kreeg ik de keus. Ze konden het aanvechten en ik zou wel winnen. Het zou hun veel geld kosten en of ik kon kiezen dat de rechtsbijstand mijn geld zou vergoeden. Ik heb voor dat laatste gekozen want het is een vreselijk bedrijf. Zelfs een vriend van mij heeft daar een home trainer gekocht en deze is natuurlijk al vaak kapot gegaan. Hij is ook zwaar ontevreden over hun en de slechte kwaliteit van de producten. En tja, de lage prijs zegt ook veel over de levensduur natuurlijk. Beter NOOIT daar iets kopen, het is weggegooid geld en beter iets duurs kopen wat wel 10 jaar staat zonder problemen.
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 70 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Betersport
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Betersport
Ist Betersport seriös?
Betersport erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Heierkerkweg 1, 5928 RM Venlo, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Betersport?
Kundinnen und Kunden bewerten Betersport im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Betersport seinen Sitz?
Betersport hat seinen Sitz in Heierkerkweg 1, 5928 RM Venlo, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Betersport gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte sind Sportsdirect (2,8 von 5), refurbed (4,6 von 5), Cykelpartner (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Betersport beansprucht?
Nein. Das Profil von Betersport ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Betersport hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Betersport auf Bewertungen?
Betersport: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Betersport negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.