Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bassliner Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
17
6 in den letzten 12 Monaten
Reiseanbieter
12%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (17)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Bassliner schreiben
Christian Lehnert
Verifizierte Bewertung
This company has ridiculous FAQ
This company has ridiculous FAQ, steals money of their passenger's and has zero customer support. Our bus came 2 hours late, the bus driver drove reckless, was lost twice and turned the heating up in the summer. The bus was half full and everyone complained, he did not care at all. We never will use this company again!!!!
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THOMAS R
Verifizierte Bewertung
75 minutes late and counting
75 minutes late and counting. Service people here keep telling us the bus arrives in 15 minutes every 15 minutes. Newest reason is a traffic jam (only issue is that Google maps kinda disagrees that there is any traffic jam around...). If you're fine spending your festival time on the street, drinking warm beer in the sun: that's the company to go for. Otherwise: stay far away and plan any other way (and yes, I understand that buses are subject to traffic but there is none and they're just blatantly lying...)
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Ben
Verifizierte Bewertung
Keine Umbuchung möglich, obwohl direkt nach der Buchung gemeldet
Ich habe heute eine Rückfahrt vom MOYN Festival gebucht und dabei versehentlich Sonntag statt Montag ausgewählt. Den Fehler habe ich direkt bemerkt und Bassliner kontaktiert. Eine Stornierung oder Umbuchung wurde trotzdem abgelehnt, da die Stornierungsfrist bereits abgelaufen sei und das System eine Umbuchung nicht zulasse. Für mich ist das leider sehr enttäuschend und schwer nachvollziehbar. Ich möchte weder Geld zurück noch jemanden auf Kosten des Unternehmens benachteiligen, sondern lediglich eine versehentlich gebuchte Fahrt auf einen anderen Tag ändern. Gerade bei einer sofortigen Meldung hätte ich mir hier deutlich mehr Kulanz gewünscht. Schade, denn so bleibt bei mir trotz freundlichem Kontakt mit dem Support ein sehr negativer Eindruck.
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FlowerPower
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Katastrophe. Ich bin im 7. Monat schwanger und wurde bei meiner Anfrage zu kleiner Sackkarre oder Bollerwagen einfach angespeist mit: Nö, XL-Ticket ist ausgebucht, du hast doch eine Freundin, die was tragen kann. Die trägt dann auch sicher 10kg gerne extra.
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Jen
Verifizierte Bewertung
Rückerstattungs ist nicht verbraucherfreundlich
Rückerstattungs policy ist leider nicht verbraucherfreundlich. Man kann Tickets nur bis 14 Tage vor der Fahrt gegen einen Gutschein stornieren, danach gibt es keinerlei Möglichkeiten einer Erstattung, obwohl noch genug Leute Tickets suchen. Mir wurde per Mail mitgeteilt, dass ich das Ticket privat verkaufen müssen. Leider ist es so, dass man das Busticket erst kurz vor der eigentlichen Fahrt downloaden kann, aber gleichzeitig schon vorher der Zeitraum erlischt die Personalisierung zu ändern. In meinem Fall ist es so, dass die Namen auf den Tickets bis zum 20.07 geändert werden können, aber ein Download und somit der Weiterversand erst ab dem 21.07 möglich ist. Das ist nicht Verbraucherfreundlich und sicher geregelt, so wird der Eindruck beim Weiterverkauf erweckt, dass der Käufer gescamt wurde, weil alles auf "vertrau mir basis" stattfindet. Ich rate davon ab Fahrten mit diesem Unternehmen zu buchen, wenn man sich nicht 100% sicher sein kann, die Fahrt auch wahrnehmen zu können.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Bassliner
Reiseanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Bassliner
Ist Bassliner seriös?
Für Bassliner liegen bisher 17 öffentliche Bewertungen vor (1,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Bassliner gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reiseanbieter sind Jet2holidays (4,2 von 5), TUI (4,3 von 5), TravelUp (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Bassliner beansprucht?
Nein. Das Profil von Bassliner ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Bassliner hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Bassliner auf Bewertungen?
Bassliner: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Bassliner negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.