Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Kfz-Ersatzteilgeschäftautoteile-teufel.de
Autoteile Teufel Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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Kfz-Ersatzteilgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Privat
Verifizierte Bewertung
Einmal und sogar erstes Mal bei TTA…
Einmal und sogar erstes Mal bei TTA bestellt und sofort die Probleme aufgetreten. Waren insgesamt NUR 3 Teile in der Bestellung und davon ein Autoteil war falsch geliefert. Obwohl, zwei Teile davon waren identisch gleich. Sogar vom gleichen Hersteller. Erste E-Mail geschrieben und kam eine Antwort aber danach nichts mehr. Telefonisch nicht erreichbar. Paar Tagen angerufen, kam keiner dran. Weitere E-Mails geschrieben, kein Erfolg. Also die Kommunikation ist sehr schlecht. Nach mehrere Wochen war PayPal dran. Ab dann kamen E-Mails und endlich habe ich das Auto-Teil bekommen. Unglaublich. Deswegen die Auto-Reparatur nur nach mehreren Wochen möglich war. Einfach ärgerlich.
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Ich Du
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit vielen Jahren …
Ich kaufe seit vielen Jahren bei Autoteile Teufel und wurde nie enttäuscht. Fachkundige Beratung am Telefon und sehr schnelle Lieferung sind für diese Firma Standard. Absolut TOP
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Petzke
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation mit der Firma möglich.
Teile sind vollständig angekommen, wollte nun die Rechnungsadresse ändern lassen. Keine Antwort auf E-Mails und selbst wenn man zu den angegebenen Telefon-Zeiten anruft, ist "zur Zeit leider niemand verfügbar". Bei dem grauenhaften Support: Finger weg! Lieber woanders bestellen. Ganz abgesehen davon, sind die Antworten der Firma auf dieser Seite mehr als unfreundlich und arrogant. Man sollte sich Fehler eingestehen und auf Augenhöhe mit dem Kunden reden können. Update: Super, dass ich innerhalb von wenigen Stunden hier eine Antwort erhalte, was sowohl bei E-Mail als auch telefonisch scheinbar nicht klappen konnte. Es ist wahrlich meisterhaft, wie Sie unterstellen a) dass ich die E-Mail an die falsche Adresse gesendet habe und b) dass meine erfolglosen Kontaktversuche und die daraus resultierende Bewertung mit einem "Brüllen" vergleichbar ist. Wenn ich könnte, würde ich hier einen Screenshot der E-Mail reinstellen, woraus klar ersichtlich ist dass ich die E-Mail letzte Woche Mittwoch an die richtige Adresse gesendet und sogar die Rechnungsnummer reingeschrieben habe. Ich mache Sie nicht für meinen "Eingabefehler" (welcher nicht einmal einer war, nur die Bedingungen meinerseits haben sich geändert) verantwortlich, ich habe klar und deutlich angeprangert dass der Service einfach unterste Schublade ist. Um damit Ihre Frage zu beantworten: Ja, der Fehler, auch wenn Sie ihn scheinbar nicht verstanden haben, liegt bei ihnen. Update 2: Am besten Sie posten direkt noch, wie ich mit vollem Namen heiße, wo ich wohne und wie viel Geld ich bei Ihnen gelassen habe. Soll das einschüchternd wirken oder irgendwas beweisen? Das zu erwähnen, trägt nicht zur Problemlösung bei und sorgt bei dem ein oder anderen bestimmt bereits dafür, schon mal die Telefonnummer vom Anwalt rauszusuchen. Dass ich bereits einige Male bei Ihnen bestellt habe liegt daran, dass, wie schon erwähnt, die Artikel immer pünktlich und vollständig ankamen, weshalb ich bisher nichts von Ihrem super Service in Anspruch nehmen musste. Sobald ich morgen Zugriff auf den Rechner habe, von dem aus ich die E-Mail losgesendet habe, werde ich den Screenshot sowohl hier reinstellen als auch Ihnen senden. Dann bin ich auf Ihre nächste Aussage gespannt. Update 3: Hier wie versprochen der Link zum Bild, woraus eindeutig ersichtlich ist, dass ich die E-Mail an die richtige Adresse gesendet habe www. ibb. co/GxbDRd2 (einfach den Link ohne Leerzeichen in die Suchzeile einfügen). Update 4: Nachdem ich eine E-Mail mit Beweisbild an die genannte Mailadresse gesendet habe, kam überraschenderweise doch eine Antwort mit dem Wortlaut, dass es ja nicht deren Schuld sei, weil Mailadressen mit dem Anfang info@[...] vornherein von ihrem Spam-Filter blockiert werden. Super, dass mir dennoch unterstellt worden ist, dass ich den Fehler begangen habe. Seitdem habe ich übrigens keine weitere Antwort erhalten, sowohl hier als auch per E-Mail nicht, super!
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Ein zufriedener Kunde
Verifizierte Bewertung
Top-Händler!
Kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Das ist einer der besten Autoteile-Händler überhaupt. Vor allem der wahnsinnig schnelle Versand begeistert mich immer wieder!
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Schneider
Verifizierte Bewertung
der Teufel und die Servicehölle
Mehrere Jahre habe ich bei Autoteile Teufel Ersatzteile bestellt und hatte bisher nie etwas auszusetzen. Wahrscheinlich, weil bisher alle Teile die richtigen waren und ich nicht auf den Kundenservice angewiesen war. Dieser macht mich nun aber seit Wochen schon fuchsteufelswild! Ich wollte vor kurzem zum ersten Mal ein nicht passendes Ersatzteil umtauschen. Dazu gibt es praktischerweise den Retourenservice, bei welchem ich einfach ein DHL Label anfordern kann - dachte ich! Aber den Teufel tun sie... Gebe ich die Bestellnummer ein (da steckt der Teufel im Detail), um den Rücksendeschein zu erstellen, wird mir der Hinweis angezeigt, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, da die Bestellung vor mehr als 30 Tagen aufgegeben wurde. Im Beipackzettel der Bestellung wird jedoch mit dem Hinweis geworben, dass eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 100 Tagen problemlos möglich ist. Da denkt man sich nur: was zum Teufel?! Wie "problemlos" der Kundenservice, sofern dieser überhaupt vorhanden ist, "arbeitet", muss ich seitdem jeden Tag schmerzlich feststellen. Nämlich allem Anschein nach garnicht. Da sollte man dem Teufel mal die Hölle heiß machen, dachte ich. Gesagt, getan... Auf meine erste Mail über das Kontaktformular der Seite: seit drei Wochen keine Reaktion! Auf meine weiteren zwei Mails über meine private E-Mail Adresse: seit zwei Wochen keine Reaktion! Telefonisch ist seit Wochen niemand zu erreichen, obwohl die Telefonzeiten von 8-12 Uhr auch knapp bemessen sind. Dabei ist es auch egal, welche Vorauswahl zum Grund des Anrufs man trifft. Am anderen Ende der Leitung herrscht gähnende Leere. Wahrscheinlich stecken alle in Teufels Küche und trinken Kaffee. Abschließend kann ich sagen, dass ich mich in Zukunft bei einem anderem Anbieter mit Ersatzteilen eindecken werde. Glücklicherweise gibt es noch genug Alternativen, bei denen ein Kundenservice auch wirklich vorhanden ist. Demnach, schert euch zum Teufel, Autoteile Teufel. Soll euch doch der Teufel holen. Teufel nochmal! Naja, besser nicht... UPDATE zur Antwort: Ich habe dieses Mal im Namen meiner Lebensgefährtin (Freitag) bestellt, habe jedoch jahrelang unter meinem eigenen Namen (Schneider) bei Ihnen bestellt. Wenn Sie meine Bewertung Aufmerksam gelesen hätten, hätten Sie festgestellt, dass ich bereits DREI E-Mails geschickt habe, bevor ich mich telefonisch versucht habe, zu melden. Leider habe ich auf diese E-Mails stand jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Umso mehr verwundert es mich, dass Sie hier innerhalb von einer Stunde reagieren können. Ich schicke Ihnen die gleiche Mail nun nochmals zu und hoffe, dass die Sache dann damit abschließend geklärt werden kann!
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Autoteile Teufel, Berlin
Alternativen zu Autoteile Teufel
Kfz-Ersatzteilgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Autoteile Teufel
Ist Autoteile Teufel seriös?
Autoteile Teufel erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 75 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Stralauer Platz 33, 10243 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Autoteile Teufel?
Kundinnen und Kunden bewerten Autoteile Teufel im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 75 Bewertungen.
Wo hat Autoteile Teufel seinen Sitz?
Autoteile Teufel hat seinen Sitz in Stralauer Platz 33, 10243 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Autoteile Teufel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Ersatzteilgeschäft sind Oscaro (3,8 von 5), Thansen (4,2 von 5), Mister Auto (3,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Autoteile Teufel beansprucht?
Nein. Das Profil von Autoteile Teufel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autoteile Teufel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Autoteile Teufel auf Bewertungen?
Autoteile Teufel: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Autoteile Teufel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Autoteile Teufel im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Autoteile Teufel (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.