Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Asos Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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21
21 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (21)
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Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Anonym
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Katastrophe.
Katastrophe. Betrug auf allen Ebenen
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Anonym
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ACHTUNG BEI RETOUREN!!!!!!
ACHTUNG BEI RETOUREN!!!!!! Ich habe den Großteil einer Bestellung an Asos in neuem Zustand mit Etiketten zurückgeschickt und die beiden Retourenpakete wurden am 11.07.2026 und 17.07.2026 von Hermes an Asos übergeben und seitdem erhalte ich trotz der Kennzeichnung im Kundenkonto von Asos, dass die Rückerstattung erfolgt sei, mein Geld über Paypal nicht zurück. Dies ist absolut unprofessionell, unseriös und für mich nicht nachvollziehbar! Sie können nicht einfach das Geld einbehalten und die retournierten Waren weiterverkaufen. Es geht um über 500€! Ich kann daher nur warnen hier zu bestellen! Höchstens für einen Kauf ohne erforderliche Retoure! Unglaublich, ich werde die Sache wohl einem Anwalt übergeben wenn Paypal mir hier ebenfalls nicht weiterhilft.
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Anonym
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Zugesicherte Erstattungen werden nicht durchgeführt.
Zugesicherte Erstattungen werden nicht durchgeführt. Das Unternehmen scheint in betrügerischer Absicht zu handeln. Kann nur dringend abraten. Kundenservice bringt absolut nichts.
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Anonym
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Ich habe bei Asos zwei paar Schuhe bestellt und beide zurückgeschickt.
Ich habe bei Asos zwei paar Schuhe bestellt und beide zurückgeschickt. Allerdings habe ich nur für ein paar das Geld zurück bekommen. Als ich dann Kontakt aufgenommen habe, wurde direkt mein Konto gesperrt und es gibt keine Möglichkeit mehr der Kommunikation, denn ich bekomme immer nur standardisierte Emails vom Kundenservice zurück. Ich habe über 100 Euro verloren. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich bin anscheinend nicht die einzige, der das passiert ist. Ich wünschte es würden mal Konsequenzen folgen, damit es nicht mehr Leuten so ergeht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Asos Mathew James Dunn, Anna Kristina Suchopar Laut Impressum
Deutschland
Häufige Fragen zu Asos
Ist Asos seriös?
Für Asos liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Asos beansprucht?
Nein. Das Profil von Asos ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Asos hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Asos auf Bewertungen?
Asos: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Asos negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Asos im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Asos liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.