Arctic Excursions Erfahrungen

3,1von 5 · Durchschnittlich

15 Bewertungen

Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell

Bewertung schreiben Website besuchen

Bewertung

3,1

Durchschnittlich · von 5 Sternen

Stimmen

15

2 in den letzten 12 Monaten

Reise-Aggregator

53%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (15)

2 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Arctic Excursions schreiben

Peter Ladegaard

GL · 4. August 2026

Verifizierte Bewertung

Vi mistede 8000 kr

Vi var 4 der brugte 8000 kr. For en 6 timers udflugt til Eqi gletcheren. Et krav var at der skulle være toilet ombord. Båden var en lille gul speedbåd med fem snævre pladser. Den sjette plads var bag bådføreren, hvor man skulle sidde med krum ryg. Der var et campingtoilet spand men ikke noget lukaf. Man skulle sidde blandt fremmede og forette sin nødtørft. Der var fem siddepladser til 6 personer. Et andet par valgte at stå af på grund af forholdene. Det samme gjorde vi. Arctic Excursions afviser vores klage. Vælg lokale udbydere der har en ordentlig beskrivelse i stedet for og hold jer fra Arctic Excursions og det lokale firma I Love Ilulissat Tours. Vi valgte en anden seriøs udbyder, men mistede 8000 kr på disse bondefangere.

4. August 2026

Arctic Excursions

Antwort des Unternehmens · 4. August 2026

Vi er kede af at læse, at oplevelsen ikke levede op til jeres forventninger, og vi forstår godt, at det er frustrerende at møde op til en udflugt og derefter vurdere, at båden ikke matcher det, man havde forestillet sig. Vi vil dog gerne præcisere nogle forhold omkring sagen. Udflugten blev ikke aflyst af Arctic Excursions eller af den lokale arrangør, I Love Ilulissat Tours. Båden var godkendt til passagersejlads og til det antal personer, der var booket på turen, og arrangøren vurderede, at turen kunne gennemføres som planlagt. I valgte selv at stige fra båden inden afgang, fordi I ikke følte jer komfortable med bådens størrelse og indretning. Det er korrekt, at toiletfaciliteterne ombord bestod af et transportabelt toilet og ikke et fast installeret toilet i et separat lukaf. Det burde have været kommunikeret tydeligere på forhånd, og den feedback tager vi naturligvis med videre i dialogen med arrangøren. Det ændrer dog ikke ved, at der var et toilet ombord, og at turen efter arrangørens vurdering kunne gennemføres. Arctic Excursions er en bookingplatform, og selve udflugten udføres af den lokale arrangør. I denne sag har vi været i dialog med I Love Ilulissat Tours, som har gennemgået forløbet og fastholder, at båden var godkendt, at turen kunne gennemføres, og at der derfor ikke er grundlag for fuld refundering, når gæsterne selv vælger ikke at deltage. Vi kan godt forstå, at I havde en anden forventning til båden, og vi beklager, at beskrivelsen ikke gav jer et tydeligt nok billede af forholdene ombord. Vi tager kritikken alvorligt og bruger den til at forbedre informationen til kommende gæster. Men vi kan ikke acceptere betegnelsen “bondefangere” eller fremstillingen af, at der var tale om en tur, som ikke kunne gennemføres. Vi beklager oprigtigt, at oplevelsen endte på denne måde, men vi fastholder på baggrund af arrangørens redegørelse, at der ikke kan tilbydes refundering i denne sag.

Luana Cotan

GL · 6. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

They canceled with no reason

They have hidden the review section from google for a reason. They do shitty service. We ve been cancelled with 2 days before the flight with no reason. Noneless to say i ve been seeing that helicopted flying all day when we ve supposed to have our flight. I ve been confirmed that this is the only helicopter used by all tours so i asked how is it possible to see it fly that much in the day that we ve booked it but we didn t get a spot? They gave me an answer like gouverment also use it like i was born yesterday and i don t know how logistics and aicrafts work. If you re bad at handaling appoitments or finance, get a propper cancelation policy and make it properly underline. I m also an antrepeneur and i would never handle such shitty service when it comes to managing problems.

6. Juli 2026

Arctic Excursions

Antwort des Unternehmens · 6. Juli 2026

Hello, We are genuinely sorry that your helicopter tour could not be carried out as planned, and we fully understand how frustrating it is to have a tour cancelled shortly before departure --especially when you have planned your trip around the experience. That said, we would like to correct some of the information presented in your review. The tour was not cancelled “without reason.” Your helicopter tour was originally scheduled for July 6th, but we were informed that all tourist flights on that day had to be cancelled because the Greenlandic government required the helicopter. In such cases, public and critical societal needs take priority over tourist flights. Arctic Excursions does not own the helicopter. The tour is operated through Air Greenland Charter as the supplier, as stated on the website, and we therefore have no control over when a helicopter is reassigned. We are also not informed of the specific reasons behind the government’s use of the helicopter, nor do we have the right to request that information. It is correct that the helicopter was flying on that day. However, it was flying for the exact reason stated: it was being used by the government. No tourists were flown on helicopter tours in Ilulissat that day. Greenland has very limited helicopter capacity. The country has fewer than 60,000 inhabitants, vast distances, and many essential tasks where helicopters are necessary. This unfortunately means that tourist flights may occasionally be overridden, even though we understand how disappointing this is for affected guests. We did attempt to find an alternative time that could fit your schedule, but this was declined. We fully understand your disappointment, but we cannot accept the portrayal that the tour was cancelled without reason or that other tourists were given spots on helicopter tours that day. Once again, we are sorry that the experience did not meet your expectations, and we hope this explanation provides a more accurate picture of the situation for both you and other readers.

Fam. Vestergaard

GL · 10. August 2025

Verifizierte Bewertung

Snydt

Booket og betalt vores drømmetur, mødte op, som beskrevet på fakturaen, uden vi blev afhentet. Det viste sig, at der ikke var en endelig aftale med den lokale tur-arrangør. Book altid direkte med de lokale tur-arrangører og ikke via denne formidler.

10. August 2025

Noella St Pierre

GL · 10. Juli 2025

Verifizierte Bewertung

Cannot recommend if booking an…

Cannot recommend if booking an excursion while on a cruiseship. We just learned unfortunately after paying more than $3000 canadian for 2 different excursions to 2 different Greenland ports. The ports were cancelled ehile we were on the cruise that there is too much ice in their ports thereby for safety reason, the ports were cancelled. No refund. This organization was aware of the port conditions, why did they not inform us that cruiseships were not able to enter their port. Thereby, no one should book this company while on a cruise ship!!!!

10. Juli 2025

René

GL · 5. Mai 2025

Verifizierte Bewertung

God hjemmeside med udflugter

God hjemmeside hvor man kan få et godt overblik over hvilke udflugter der findes

5. Mai 2025

Die Akte

Reise-Aggregator Reiseveranstalter

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 50 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Arctic Excursions

Reise-Aggregator-Ranking →

Häufige Fragen zu Arctic Excursions

Ist Arctic Excursions seriös?

Für Arctic Excursions liegen bisher 15 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Aqqusinerssuaq 3A, 3900 Nuuk, GL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Arctic Excursions seinen Sitz?

Arctic Excursions hat seinen Sitz in Aqqusinerssuaq 3A, 3900 Nuuk, GL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Arctic Excursions gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise-Aggregator sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Audora (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Arctic Excursions beansprucht?

Nein. Das Profil von Arctic Excursions ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Arctic Excursions hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Arctic Excursions auf Bewertungen?

Arctic Excursions: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann Arctic Excursions negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite