Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Heizkesselherstelleralpha-innotec.com
alpha innotec Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
31
17 in den letzten 12 Monaten
Heizkesselhersteller
42%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (31)
17 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu alpha innotec schreiben
Christoph Arnold
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Service
Gute Wärmepumpe (zufrieden mit der Technik), jedoch unterirdisch und extrem unfreundlicher Service. Bei Installation der Wärmepumpe wurde das Aufspielen der Kühlfunktion vergessen. Obwohl ein Techniker in der Nähe unterwegs ist, werden 400 Fr Anfahrtspauschale zusätzlich berechnet und dies obwohl wir gerade viele 10 Tausend Franken für die Wärmepumpe ausgegeben haben. So zerstört die Firma die Kundenzufriedenheit über den Service.
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Arne
Verifizierte Bewertung
Wir haben seit 2013 eine Alpha Innotec…
Wir haben seit 2013 eine Alpha Innotec WZS81H in unserem Haus installiert. Grundsätzlich arbeitet die Anlage zuverlässig, allerdings habe ich bis heute niemanden gefunden, der die regelmäßige Wartung übernimmt. Ich wohne im PLZ-Gebiet 21337, und selbst das Unternehmen, das die Anlage damals eingebaut hat, lehnt eine Wartung ab und verbaut jetzt einen anderen Hersteller. Alle Fachbetriebe, die ich in der Region angefragt habe, übernehmen keine Wartung an Alpha-Innotec-Anlagen, weil sie ausschließlich die von ihnen verbauten Systeme betreuen. Unterm Strich kann ich nur raten: Beim Wärmepumpenkauf unbedingt auch daran denken, wie die spätere Wartung sichergestellt wird. Laut Alpha Innotec Website ist der nächste Wartungspartner rund 200 Kilometer entfernt (gut 2std. Fahrtzeit - One Way) – welche zusätzlichen Kosten dadurch entstehen, dürfte klar sein.
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Kristine
Verifizierte Bewertung
der beste Kundenservice
Wir haben unsere Wärmepumpe seit 2022. Als der Heizungsbauer nicht weiter wusste, habe ich bei alpha innotec angerufen. Mir wurde sofort professionelle Hilfe zuteil, detailiert erklärt, wie alpha innotec die Daten auslesen kann und dann rief der Kundendienst von alpha innotec sogar den Heizungsbauer an, um ihm zu erklären, wie er vorzugehen hatte. Nach Abschluss des Einbaus kam ein Kundendienstmitarbeiter bei uns vorbei - kostenlos - um alles in Augenschein zu nehmen. Jetzt fiel durch eine Überspannung die Heizung aus. Ich rief beim Heizungsbauer an, der mich erst mal drei Tage warten ließ bis ich einen Termin bekam. In der Zwischenzeit rief ich bei alpha innotec an und der Kundendienst erklärte mir, was ich tun könnte, um die Anlage wieder in Betrieb zu nehmen. Ich probierte es aus, und siehe da, die Heizung läuft!!!! Bei alpha innotec gibt es auch einen Wochenenddienst und der Kundendienst ist absolut geduldig und freundlich. Ich freue mich über meine Wärmepumpe und den tollen Service von alpha innotec. Bitte bleibt so - herzlichen Dank
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Mayuri Kurotsuchi
Verifizierte Bewertung
Jedes Jahr defekt – Tausende Euro versenkt und kein Support!
Ich kann vor dieser Marke nur ausdrücklich warnen. Unsere Erfahrung der letzten Jahre lässt sich nur als finanzielles und nervliches Desaster beschreiben. Die Hauptprobleme im Überblick: Mangelnde Zuverlässigkeit: Seit der Installation haben wir buchstäblich jedes Jahr einen neuen Defekt. Es vergeht kein Winter, in dem die Anlage reibungslos durchläuft. Enorme Kosten: Jedes dieser Probleme hat uns bisher tausende Euro gekostet. Anstatt von effizienter Heiztechnik zu profitieren, zahlen wir bei diesem System jedes Jahr massiv drauf. Kein Kundenservice: Wenn man Hilfe benötigt, wird man im Regen stehen gelassen. Die Krönung der Dreistigkeit war die Aussage des Herstellers, man solle sich doch bitte „selbst einen Techniker suchen“. Fazit: Man kauft hier anscheinend kein Qualitätsprodukt, sondern ein lebenslanges Abonnement für Reparaturkosten. Wer Wert auf eine warmes Zuahuse und einen funktionierenden Kundendienst legt, sollte einen großen Bogen um Alpha Innotec machen. Einmal und nie wieder!
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Ju Kor
Verifizierte Bewertung
Fake - das Angebot für eine kostenlose…
Stufe das Angebot für eine kostenlose Beratung/Angebot für eine Wärmepumpe als Fake ein. Ich habe den Fragebogen ausgefüllt und abgeschickt. Nach 14 Tagen ein Anruf bei dem gleich aufgelegt wird. und am nächsten Tag diese e-mail "Sehr geehrt, vor zwei Wochen hatten wir die Gelegenheit, Ihre Anfrage zum Bereich Wärmepumpe zu bearbeiten. Leider konnte ich Sie heute telefonisch nicht erreichen und möchte daher auf diesem Weg nachfragen, ob alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Insbesondere würde mich interessieren, ob die Qualität der Produkte und unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben und ob es noch offene Fragen oder Unklarheiten gibt, bei denen ich Sie unterstützen kann. Sie erreichen mich unter den untenstehenden Kontaktdaten zu den üblichen Bürozeiten, gerne stehe ich Ihnen für einen kurzen Austausch zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung." Meine Rückmeldung: Wenn sie einmal anrufen und dann auflegen glaube ich nicht dass Sie eine Heizung bauen können.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Hybrox SE, Bayreuth, HRB 2991 Heiko Folgmann, Marco Roßmerkel, Sjacco van de Sande Laut Impressum
DE812634472 Laut Impressum
Alternativen zu alpha innotec
Heizkesselhersteller-Ranking →Häufige Fragen zu alpha innotec
Ist alpha innotec seriös?
alpha innotec erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 31 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriestraße 3, 95359 Kasendorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden alpha innotec?
Kundinnen und Kunden bewerten alpha innotec im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 31 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat alpha innotec seinen Sitz?
alpha innotec hat seinen Sitz in Industriestraße 3, 95359 Kasendorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu alpha innotec gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Heizkesselhersteller sind Saunier Duval España (4,8 von 5), Vaillant España (4,7 von 5), Worcester Bosch (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von alpha innotec beansprucht?
Nein. Das Profil von alpha innotec ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann alpha innotec hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet alpha innotec auf Bewertungen?
alpha innotec: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann alpha innotec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist alpha innotec im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu alpha innotec (Kasendorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.