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Gut · von 5 Sternen
Alnatura Shop Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
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Supermarkt
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noname
Verifizierte Bewertung
Datenschutz - Kundenunfreundlich - Inkasso
Ich habe einen Kauf mit Karte in einer Filiale dieses Unternehmens bezahlt. Auf meinem Kontoauszug war der Abbucher jedoch völlig unkenntlich – es waren lediglich vier Buchstaben, ohne jeglichen Bezug zu Alnatura, zu sehen, die ich nicht zuordnen konnte. Meine Hausbank riet mir wegen Betrugsverdachts zur Rückbuchung, da kein Unternehmen zuzuordnen war. Anstatt den Fehler aufzuklären oder mich zu kontaktieren, hat dieser Markt meine persönlichen Daten direkt an ein Inkassobüro übermittelt bzw. verkauft!!! Keine Mahnung, kein Brief, kein persönliches Wort vorab – ein absolut skandalöses Verhalten! Das hat nicht nur zu einem massiven bürokratischen Aufwand und Bedenken wegen eines Schufa-Eintrags geführt, sondern meine Daten sind nun auch für Jahre dort gespeichert. Wie sich herausstellte, ist dieses Inkassobüro aktuell bei der Verbraucherzentrale im Fokus. Die Krönung des Ganzen: Auf meine Beschwerde hin reagierte das Unternehmen lediglich mit einer läppischen, absolut nichtsagenden Zwei-Zeilen-Entschuldigung. Meine entstandenen Kosten für Einschreiben und meine geopferte Zeit wurden mit keinem Wort entschädigt. Glücklicherweise gibt es in der direkten Nachbarschaft viele gute und kundenfreundlichere Einkaufsmöglichkeiten. Danke für nichts!
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seli
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Alnatura Gewürzgurken sind schmutzig…
Alnatura Gewürzgurken schmecken sehr gut, sind aber schmutzig, voller Sand und Erde.Die Oberfläche der Gurken wird im Zuge des Waschvorgangs beschädigt und der Schmutz wird in die Gurge sogar hineingedrückt. Ich kaufe ihr Artikel seit 3 Jahren, lasse es aber immer wieder, weil man die Gurken nicht essen kann. Es knierscht unter den Zähnen. Schade!!! machen Sie eine Produktkontrolle!! Die Gurken sind nur wegen dem Schmutz leider nicht essbar.
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G.U.
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Alnatura Frischkäse Natur gekauft …
Alnatura Frischkäse Natur gekauft bei Edeka. Unglaublich salziges Produkt. Für Bluthochdruck-Patienten sehr gefährlich. Ebenso für Menschen mit Niereninsuffizienz. Ich bin maßlos enttäuscht, wie ein Bioprodukt so viel Salz enthalten kann. Leider wandert die Packung in den Müll.
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customer
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Kundendienst? Haben wir nicht nötig!
Ich kenne mehrere Alnatura Filialen im Raum Stuttgart und vor allem etwas südlich davon. Der typische Kundenkreis kommt mit sehr teuren Autos, was nichts mehr mit der Ur-Idee von ökologischem Leben zu tun hat. Beim Einkauf oder an der Kasse, wird man oft so behandelt wie man äußerlich eingeschätzt wird. Freundlichkeit an der Kasse gibt's oft nur bei großen Einkäufen. Immer wenn wir als "Normalo" eine Reklamation kurz nach dem Kauf hatten (Schimmel am Käse, fast nur Wasser in der Kokosmilchdose, auslaufende oder beschädigte Verpackungen etc.) wurden wir mehr oder weniger belächelt, einmal sogar als schäbig bezeichnet, weil wir uns den Neukauf offensichtlich nicht leisten können. Wendet man sich an die Zentrale von Alnatura, dann bekommt man eine noreply-Antwort, dass das Anliegen eingegangen ist. Mehr kommt dann nicht mehr. Respekt und Wertschätzung sind DIE Worte unserer Zeit, aber nicht bei Alnatura. Das erkennt man auch am beanspruchten Profil hier mit keiner einzigen Antwort auf Kundenfeedback.
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Suzan
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Alnatura Mainz Zollhafen
Alnatura Mainz Zollhafen: Produkte gut, Service (einzelner Mitarbeiter) unmöglich! Einzelne Mitarbeiter sind anscheinend besonders schlecht gelaunt und mögen es, dies an den Kunden auszulassen: Kein "hallo", kein Kundenfreundliches Verhalten, Anfahren der Kunden, unmögliches Verhalten oder "Sie wollen lactosefreien Käse, schauen Sie selbst nach" (das im Fachgeschäft an derKäsetheke). All dies ist möglich. Den Kundenservice in Darmstadt kann ich ebenfalls kritisieren, wieso? Weil er diese Beschwerden nicht ernst nimmt, sonst würde er sich mal als Kunde das Verhalten anschauen.Bis auf einige wenige Mitarbeiter hat man dort oft das Gefühl, dass die Stimmung besonders schlecht ist. Dass dann einzelne Mitarbeiter im Aussagen gegenüber Dritten genau das bestätigen, stärkt diesen Eindruck.Nur von einem Unternehmen, das sich Werte und Haltung auf die Fahnen schreibt, erwarte ich ein Mindestmaß an Freundlichkeit und sozialer Kompetenz. Ich für meinen Teil werde dort nicht mehr einkaufen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alnatura Shop, München
Alternativen zu Alnatura Shop
Supermarkt-Ranking →
Häufige Fragen zu Alnatura Shop
Ist Alnatura Shop seriös?
Alnatura Shop erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 1.630 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Joseph-Dollinger-Bogen 9, 80807 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Alnatura Shop?
Kundinnen und Kunden bewerten Alnatura Shop im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.630 Bewertungen. 17 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Alnatura Shop seinen Sitz?
Alnatura Shop hat seinen Sitz in Joseph-Dollinger-Bogen 9, 80807 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Alnatura Shop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Supermarkt sind Kaufland (3,5 von 5), Bilka (4,2 von 5), føtex (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alnatura Shop beansprucht?
Nein. Das Profil von Alnatura Shop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alnatura Shop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alnatura Shop auf Bewertungen?
Alnatura Shop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alnatura Shop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Alnatura Shop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Alnatura Shop (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.