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3,8
Gut · von 5 Sternen
Airfrance Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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149
5 in den letzten 12 Monaten
Flugsuchmaschine
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Reagan Roy
Verifizierte Bewertung
Your services are appallingly…
Your services are appallingly inadequate. For an international airline, the level of disregard you show toward your passengers is staggering. While I recognize that a single customer’s opinion may not impact your overall operations, I will make it a point to strongly discourage anyone I know from ever choosing your airline for international travel. Your company demonstrates a complete lack of concern for customer experience, and it is abundantly clear that profit takes precedence over even the most basic standards of care and accountability. This is not just disappointing—it is unacceptable. Frankly, your operation is a disgrace, and a glaring example of how far an airline can fall short of its responsibilities to its passengers.
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Clive Rayner
Verifizierte Bewertung
Air France flights are fine, but customer service is awful
Delta - AF connection missed and was rebooked onto an unworkable day/time and without the upgraded seat I had paid for. US customer service is almost impossible to reach. A two hour wait yesterday before finally speaking with an agent, then in the midst of discussing they hung up and did not call back. I tried to call back but ended up in another 2 hour queue and gave up. Trying again today and another endless phone queue. Customer service directs you to the US website, which is an endless circle of frustration, and often simply does not work. It automatically defaults to "sorry, this is taking longer than usual - which is in fact their "usual." The airline itself when flying is good, but the customer service is atrocious. I've flown AF several times a year for many years, but will now switch and make them my last option.
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Angelo Romero Soria
Verifizierte Bewertung
Aus der Reise nach Mexico City sind…
Aus der Reise nach Mexico City sind Meine Koffer zum wiederholten Male in Paris hängen geblieben - Zu den Ärger den das nach sich zieht möchte ich mich garnicht äußern aber das dann auch noch Dinge aus den Koffern entwendet werden und dann auch noch die Ersetzung verweigert wird hat eine Qualität erreicht welche ganz klar eine neue Ära Einleutet - Wenn ich als Fluggeselschaft meinen Beförderungsauftrag erst nehme darf so etwas nicht passieren und wenn es passiert alles daran zu setzen eine einvernehmliche Lösung zu erzielen . Schämt euch: Und damit ist der Kundenservice gemeint - Andere Airlines haben da ganz klar ein sensibler ausgerichtete Kundenorientierung . Die unprofessionelle Abwicklung wird der Airline ganz klar noch zum Verhängnisse. A.Soria
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GEORGES
Verifizierte Bewertung
AIR FRANCE HALLIDAY persiste à…
AIR FRANCE HALLIDAY persiste à multiplier des demandes de justificatifs pour rembourser un voyage, malgré la souscription d'une assurance annulation. Alors que j'ai annulé un voyage en Grèce en raison de l'aggravation de la maladie, puis du décès, d'un membre de ma famille voici ce que demande Air France Halliday, en plus du certificat de décès: 1- une attestation médicale indiquant la nécessité de ma présence au côté du malade. 2- le relevé de la CPAM 3- Le bulletin d'hospitalisation 4- les ordonnances 5- Le compte rendu des examens prescrits A l'évidence, le refus de considérer que le décès rend les autres document superflus, montre qu'Air France tente de décourager les clients de se faire rembourser en multipliant les obstacles. PAYER UNE ASSURANCE ANNULATION NE GARANTI PAS UN REMBOURSEMENT SANS DELAIS COMME VOUS POUVEZ EN JUGER .
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Bryan Waggoner
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Worst airline I’ve ever experienced
Worst airline I’ve ever experienced. They split up my family’s seats without notifying us or giving us a reason and then lost our bag. We can see its location with AirTag but no one will help or even seems to care. They continue to give us phone numbers to “local” Air France help lines that cycle back to the main line. We have prescription medicine in the bag but Air France does not care. It’s a terrible company.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Airfrance
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Airfrance
Ist Airfrance seriös?
Airfrance erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 149 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Airfrance?
Kundinnen und Kunden bewerten Airfrance im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 149 Bewertungen. 5 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Airfrance gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Airfrance beansprucht?
Nein. Das Profil von Airfrance ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Airfrance hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Airfrance auf Bewertungen?
Airfrance: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Airfrance negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.