Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
Aeroflot Russian Airlines Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
412
6 in den letzten 12 Monaten
Reise & Urlaub
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (412)
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Erfahrung zu Aeroflot Russian Airlines schreiben
Инна Зайцева
Verifizierte Bewertung
Disappointing experience
I was very disappointed with my experience with Aeroflot. My flight was cancelled, and dealing with the refund process was frustrating and took much longer than expected. Customer support was not very helpful, and I often had to wait a long time for a clear answer. I expected better service from such a large airline.
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Зафар Джалалов
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Очень странная история с тем что не…
Очень странная история с тем что не могу бесплатно выбрать места
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Kirill
Verifizierte Bewertung
Aeroflot forcibly adds a patronymic when booking
Since 2021, on domestic flights, Aeroflot forcibly adds a patronymic when booking. After that, the ticket most likely becomes invalid. You can only change the data at the company's office. Phone support cannot help. Why does this happen? I have an international passport saved in my account as the primary document. There is no patronymic in it. IATA also does not require filling it out. However, the Russian Ministry of Internal Affairs has its own requirements. And Aeroflot randomly fills in this field.
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Витт Татьяна
Verifizierte Bewertung
Неплохо
Были рейсы как короткие, так и на 10 часов, сервис на уровне. Устаешь конечно немного, но все равно неплохо.
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OE
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Удержание денежных средств
В 2022 году приобрела билеты в Аэрофлот по маршруту München – Aktobe (бронирование FMFVSJ, 2 пассажира). Рейс был отменён по инициативе авиакомпании. Перевозка не состоялась, однако денежные средства (1282,30 €) до настоящего времени не возвращены. Я неоднократно обращалась в авиакомпанию, в том числе предпринимала попытку оформления возврата через представителя по нотариальной доверенности (15.04.2023). Также предпринимались обращения по телефону — без предоставления корректной информации о порядке возврата. В 2026 году мною были направлены официальные досудебные претензии. Ответ авиакомпании: отказ в рассмотрении по причине «истечения срока», несмотря на предпринятые ранее действия. Фактически: — услуга не оказана — денежные средства удерживаются — обращения по существу не рассматриваются Крайне разочарована подходом к клиентам и отсутствием решения в подобной ситуации.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Aeroflot Russian Airlines
Reise & Urlaub-Ranking →Häufige Fragen zu Aeroflot Russian Airlines
Ist Aeroflot Russian Airlines seriös?
Aeroflot Russian Airlines erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 412 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Box 19, SE-19045 Stockholm-Arlanda, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Aeroflot Russian Airlines?
Kundinnen und Kunden bewerten Aeroflot Russian Airlines im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 412 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Aeroflot Russian Airlines seinen Sitz?
Aeroflot Russian Airlines hat seinen Sitz in Box 19, SE-19045 Stockholm-Arlanda, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Aeroflot Russian Airlines gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise & Urlaub sind Gotogate (1,6 von 5), AurumTours (4,5 von 5), Belvilla (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Aeroflot Russian Airlines beansprucht?
Nein. Das Profil von Aeroflot Russian Airlines ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Aeroflot Russian Airlines hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Aeroflot Russian Airlines auf Bewertungen?
Aeroflot Russian Airlines: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Aeroflot Russian Airlines negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.