Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftacemagic.de
ACEMAGIC Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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25
14 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (25)
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Michael Upadek
Verifizierte Bewertung
Update:
Update: Angeblich hat man nun (Nach Androhung einer Anzeige) mein Paket doch gefunden und möchte mir nach Angabe meiner Daten diesen zurück schicken. Ich habe dann eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer gefordert. Seitdem keine Mitteilung trotz mehrfacher Kontaktversuche. Eindeutig Betrugsmasche. Bloß Finger weg.
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L. Wilkens
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich Betrug bei Gewährleistungsansprüchen
Wie bereits von den vorherigen Bewerten angeführt, versucht der "Kundenservice" alles, um ihren gesetzlichen Gewährleistungspflichten aus dem Weg zu gehen, wenn ihre offensichtlich häufig fehlerhaften Produkte bemängelt werden. In meinem Fall ebenfalls ein nicht mal ein Jahr alter Mini-PC, der unvermittelt nicht mehr startet. Für alle, die rechtliche Schritte einleiten wollen, hier als Hinweis: Die Firma besitzt laut Handelsregisterauszug HRB 35646, AG Essen, eine Niederlassung in 45729 Essen, Sachsenring 117 und firmiert unter dem Namen "Acemagic UG". Link zum "normalen" Webshop ist nicht erlaubt aber per einfacher Websuche zu finden. Damit sind in Deutschland Ansprüche ggfs. einzuklagen. Wünsche allen gutes Gelingen L. Wilkens
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Michael Upadek
Verifizierte Bewertung
Genau das Gleiche wie bei Jürgen…
Genau das Gleiche wie bei Jürgen Volkemer.Scheinbar Methode. Ich habe am 31.Januar über Acemagic ebay Store einen mini PC gekauft. Bestell Nr. 23-14157-44281. Am 31.07.26 ging dieser defekt und lässt sich nicht mehr einschalten. Über ebay hat mir dann geantwortet, ich möchte das Gerät zu meinen Kosten zur Reparatur ans Lager in Neuss senden, was schon nicht in Ordnung ist, daß ich die Kosten dafür tragen sollte. Ich habe das erstmal gemacht. Das Gerät wurde am 07.08.26 zugestellt.Hermes Bestätigung liegt vor. Seit nunmehr 19 Tagen bekomme ich ständige fadenscheinige Antworten auf meine Fragen über das ebay Portal,Gerät wäre nicht auffindbar. Auf meinen Anruf bei der Firma Tidandix in Neuss teilte der Mitarbeiter mir mit, man kennt Acemagic nicht und sei nur ein Versanddienstleister. Das Ganze ist eine bodenlose Frechheit und sieht nach Betrug aus. Genau die gleiche Vorgehensweise wie ein Kunde hier im Bewertungsportal so beschrieben hat. Scheint Methode zu sein. Ich werde wohl ich wie der Kunde vor mir hier 1. Anzeige erstatten 2. Einen Rechtsanwalt hinzuziehen 3. Dementsprechend Bewertungen im Netz abgeben Michael Upadek
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Jrgen Volkemer
Verifizierte Bewertung
Der Service ist unterirdisch. Betrug am Kunden
Der Service ist unterirdisch, könnte man Minuspunkte vergeben, wäre es ein Punkt im Minusbereich. Schreiben, schreiben und nochmals schreiben. Nichtssagende Antworten und Bla Bla. Ich habe einen Laptop gekauft, nach 4 Monaten war der Bildschirm defekt. Gut, geantwortet wurde direkt. Aber ich sollte die Versandkosten tragen für die Rücksendung. Habe ich erst mal gemacht, da ich schnellstmöglich ein Ersatzgerät brauchte. Dann beginnt die Odysee. Das Gerät kam angeblich nicht an. Obwohl der Nachweis von DHL eindeutig ist. Gerät lag ab dem 15.7.26 zur Abholung bereit. Ich habe AceMagic sogar noch darauf aufmerksam gemacht. Die Antwort lautete, dass der Mitarbeiter momentan überlastet sei wegen den vielen Rücksendungen (da sollte man schon aufmerksam werden: So viele Rücksendungen weil es soviel zu bemängeln gibt???) Am 31.7.26 ging das Gerät an mich zurück. Dicker rosa Aufkleber von DHL auf dem Paket: Rücksendung, da das Paket nicht abgeholt wurde. Laut AceMagic kann das gar nicht sein, weil immer jemand im Lager sei, der die Pakete entgegennimmt. Was also: überlasteter Mitarbeiter, der die Pakete entgegen nimmt oder kein Mitarbeiter und DHL hat niemand angetroffen. Laut der Firma kann das nicht sein. Die Sendungsverfolgung spricht dagegen eine deutliche Sprache... Dann wurde ich frech aufgefodert, das Paket doch bitteschön nochmals zuzusenden - auf meine Kosten! Ich weigerte mich, dann hieß es plötzlich: Ok, sie übernehmen 80% der Versandkosten. Ich weigerte mich wieder. Dann hieß es: Sie senden mir eine Rücksendeticket zu. Aber: Da der Laptop ja jetzt schon länger "in Betrieb" wäre, könnten sie nur noch 80% zurückerstatten - denn mittlerweile möchte ich eine Rückerstattung haben. Soweit bis hierhin. Sollte ich keine Rückerstattung für diesen Mist erhalten, Anwalt und fertig. Die Firma verkauft Geräte ab Deutschland, versendet sie ab Deutschland, hat ein Rücksenderlager in Deutschland und meint, sich nicht an europäisches Recht halten zu müssen. Das - und der gesamte Vorgang - sind meines Erachtens Betrug am Kunden. Ich kann nur raten: Finger weg von den Produkten von AceMagic! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, aber am Ende einen ordentlichen zuverlässigen Service erhalten und nicht auf eine solche Klitsche wie Acemagics (Nicht-)Kundenservice angewiesen zu sein.
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Bärbel Sievering
Verifizierte Bewertung
Der AM 06 PRO Mini PC ist Gefährlich
Der AM 06 PRO Mini PC ist Gefährlich! Der PC wird mit einen 19 Volt 65 Watt Typ C Netz Teil Angeschlossen. Bei meinen PC hat diese nach nur kurzer zeit volle 19 Volt auf den Rechner Gegeben und er ist Angefangen zu brennen. Es gab kein Schutzschalter in dem Netzteil und dem PC. Das Ende vom Lied Der PC hat nach nicht mal einen Jahr einen Totalschaden, das innere ist verkohlt und die CMOS Batterie zu Asche verbrannt. Der Support Ignoriert einen, Führt ein im Kreis bis die Garantie abgelaufen ist und Ghosten dann jeden. Bitte Kauft nichts von Ace Magician eine Absolute Brandgefahr!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ACEMAGIC, München
Alternativen zu ACEMAGIC
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu ACEMAGIC
Ist ACEMAGIC seriös?
ACEMAGIC erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 25 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (BR International GmbH, Ehrenbreitsteinerstr. 36, München, Bayern, 80993, Deutschland, 80993 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ACEMAGIC?
Kundinnen und Kunden bewerten ACEMAGIC im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 25 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ACEMAGIC seinen Sitz?
ACEMAGIC hat seinen Sitz in BR International GmbH, Ehrenbreitsteinerstr. 36, München, Bayern, 80993, Deutschland, 80993 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ACEMAGIC gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ACEMAGIC beansprucht?
Nein. Das Profil von ACEMAGIC ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ACEMAGIC hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ACEMAGIC auf Bewertungen?
ACEMAGIC: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann ACEMAGIC negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ACEMAGIC im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ACEMAGIC (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.