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Schlecht · von 5 Sternen
116117 Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
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Ärztlicher Notdienst
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Erfahrung zu 116117 schreiben
Becky
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Terminunterstützung 116 117
Ich habe mich mehrfach telefonisch und über die Webseite an die 116117 gewandt. Hintergrund sind seit etwa einem Monat bestehende starke Halsschmerzen, Heiserkeit und Schluckbeschwerden nach einer Operation mit Magenspiegelung. Trotz hausärztlicher Überweisung habe ich als gesetzlich Versicherte bislang keinen zeitnahen HNO-Termin erhalten. Die Unterstützung durch die 116117 war für mich enttäuschend. Ich wurde auf einen Dringlichkeitscode beziehungsweise die digitale Selbsteinschätzung verwiesen. Deren vorgegebene Fragen konnten meinen konkreten medizinischen Sachverhalt jedoch nicht ausreichend erfassen. Eine ergänzende Schilderung als Freitext war in dem von mir genutzten Verfahren nicht möglich. Mit dem anschließend erzeugten Code sollte ich erneut telefonisch Kontakt aufnehmen. Dort folgte wiederum der Verweis auf den Bereitschaftsdienst oder den Hausarzt, um einen Dringlichkeitscode zu erhalten. Eine konkrete Terminvermittlung erfolgte nicht. Der praktische Nutzen dieses zusätzlichen Verfahrens erschloss sich mir deshalb nicht. Darüber hinaus wünsche ich mir nachvollziehbare Informationen zur medizinischen Qualifikation der beratenden Personen, zur Verarbeitung der Gesundheitsdaten und dazu, ob automatisierte oder KI-gestützte Systeme eingesetzt werden. Von einem Terminservice erwarte ich konkrete Unterstützung, wenn trotz Überweisung kein Facharzttermin erhältlich ist. In meinem Fall entstand stattdessen ein Kreislauf aus standardisierten Abfragen und Weiterverweisen. Gemessen an meinem tatsächlichen Versorgungsbedarf bewerte ich die Unterstützung daher als ungenügend – Note 6.
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Peter
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Unterirdischer Service – keine Hilfe
Ich habe die 116 117 kontaktiert, weil ich dringend Unterstützung bei der Suche nach einem Arzt benötigte. Leider wurde mir von Beginn an mit einer ausgesprochen negativen und unkooperativen Grundhaltung begegnet. Anstatt sich mein Anliegen überhaupt anzuhören oder nach einer Lösung zu suchen, hieß es immer wieder nur „Machen wir nicht“ bzw. „Das geht nicht“. Gerade eine Hotline wie die 116 117 sollte Menschen, die Hilfe bei der ärztlichen Versorgung suchen, unterstützen und nicht von vornherein abblocken. Eine derart unhilfsbereite und kompromisslose Gesprächsführung habe ich selten erlebt. Wenn es möglich wäre, würde ich weniger als einen Stern vergeben.
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CMDR Amiganer
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Immer wieder kein Erfolg
Immer, wenn ich versuche dort Hilfe zu bekommen, sind die Fragestellung so, als ob ich ein Arzt wäre. Wenn ich einer wäre, könnte ich mir selber helfen. Auch wenn ich es geschafft habe, mich durch die Fragen zu quälen, ist immer die Antwort "gehen sie zu einem Arzt"
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Claudi
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Ich habe am Montag den 24.8.2026 10.29…
Ich habe am Montag den 24.8.2026 10.29 Uhr mit einer Frau telefoniert. Ich habe ihr erklärt das ich heftige Kopfschmerzen und hohes Fieber habe und nicht zum Arzt könne. Darauf wurde mir gesagt pampig das man mir nicht helfen könne. Dann habe ich ihr gesagt das ich dann denn rettungswagen rufe. Darauf wurde ich verhöhnt warum ich wegen Kopfschmerzen den rettungswagen rufe. Ich würde gerne Anzeige erstatten wegen unterlassener hilfeleistung. Ich liege im Krankenhaus mit einer gefährlichen hirnhautentzündung. Für mich ist die 116 117 keine Hilfe Leistung. Eine sogar gefährliche Nummer.
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axel krause
Verifizierte Bewertung
Habe heute zum ersten Mal dieses…
Habe heute zum ersten Mal dieses Angebot genutzt und bin sehr zufrieden. Ich benötige einen Termin für eine Schilddrüsenszintigraphi und hätte frühestens einen Termin Ende Februar 2027 über die Praxis bekommen können. Dank der sehr freundlichen Mitarbeiterin habe ich nun den erforderlichen Termin bereits Mitte September 2026. Werde künftig bei Terminen bei Fachärzten diesen Dienst immer nutzen und den erforderlichen Code sofort bei der Ausstellung der Überweisung einholen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
116117, Gießen Dr. Andreas Gassen Laut Impressum
DE123480464 Laut Impressum
Alternativen zu 116117
Ärztlicher Notdienst-Ranking →Häufige Fragen zu 116117
Ist 116117 seriös?
116117 erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 1.553 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Klinikstraße 33, 35392 Gießen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 116117?
Kundinnen und Kunden bewerten 116117 im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 1.553 Bewertungen. 446 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 116117 seinen Sitz?
116117 hat seinen Sitz in Klinikstraße 33, 35392 Gießen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 116117 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ärztlicher Notdienst sind ZoomDoc Health (5,0 von 5), EMS Air Ambulance & Medical Repatriation Ltd. (3,9 von 5), Europa-Ambulance (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 116117 beansprucht?
Nein. Das Profil von 116117 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 116117 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 116117 auf Bewertungen?
116117: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 116117 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist 116117 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu 116117 (Gießen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.