Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zendesk Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
100
88 in den letzten 12 Monaten
Softwareanbieter
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
88 in 12 MonatenIhre Stimme
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MAR
Verifizierte Bewertung
Terrible software
I haven't had any issues with their support but the product is just awful. It's a bandwidth hog and the UI is horribly slow and clunky. On a high end desktop, but with my home Internet connection of 2Mbps, it's unusable in terms of performance. Every UI action takes forever. We've been using Zendesk for years at our company and it seems to get slower and slower as time progresses. We don't have any plug-ins - it's a pretty vanilla Zendesk support setup. The web interface is not responsive and very difficult to use on a mobile device (I do not want to install an app). The internal "tabs" of the web UI are very poor user interface trope.
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bob
Verifizierte Bewertung
Zendesk
Zendesk, a cheap help service that does not listen to anything, gives a lowbrow unspecific response to any query ( unless it is a legally binding one, so far anyway), waste of time speaking to them.
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Charles Zoeterwoude
Verifizierte Bewertung
Slechtste chatbot die ik tot heb…
Slechtste chatbot die ik tot heb meegemaakt. Deze chatbot gebruikt op de site van Mellerbrand. Je zou denken dat je in 2026 toch wel in meer dan 1 taal kan communiceren met een chatbot maar met deze bot is alleen in het Spaans te communiceren. Soms springt hij als je in het Engels of Nederlands een bericht stuurt even over naar deze taal maar zodra je een nieuw bericht stuurt krijg je weer het standaard Spaanse bericht dat hij er niets van begrijpt. Ook met Google Translate is er geen beginnen aan.. Onbegrijpelijk en mega frustrerend. Ik denk dat ik met behulp van een gratis AI server nog een betere chatbot kan bouwen.
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Chucky
Verifizierte Bewertung
They like taking your money but are not…
They like taking your money but are not delivering their services! And when you want to cancel you get the silent treatment!
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Erykah Cassi
Verifizierte Bewertung
Disappointing Experience Overall
The setup was confusing and took longer than expected. Definitely not worth the hassle for the price.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 55 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Zendesk
Softwareanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Zendesk
Ist Zendesk seriös?
Zendesk erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (181 S. Fremont St., 94105 San Francisco, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zendesk?
Kundinnen und Kunden bewerten Zendesk im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 88 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Zendesk seinen Sitz?
Zendesk hat seinen Sitz in 181 S. Fremont St., 94105 San Francisco, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Zendesk gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareanbieter sind TotalAV (4,2 von 5), TeamViewer (4,8 von 5), Plugin Boutique (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zendesk beansprucht?
Nein. Das Profil von Zendesk ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zendesk hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zendesk auf Bewertungen?
Zendesk: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Zendesk negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.