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Hervorragend · von 5 Sternen
Yves Rocher Deutschland Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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297 in den letzten 12 Monaten
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Purzel
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prima Artikel Made France
prima Artikel Made France, super rasche Bearbeitung, stetige Mailinformation ueber Bearbeitungsstand
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Gülsüm Ög
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Ich bin wirklich fassungslos über den…
Ich bin wirklich fassungslos über den Umgang von Yves Rocher mit meiner Retoure und kann diesen Kundenservice nach meiner Erfahrung nicht empfehlen. Meine Retoure wurde bereits am 30.07.2026 um 12:30 Uhr im Hermes PaketShop abgegeben. Den entsprechenden Einlieferungsbeleg habe ich als Nachweis. Inzwischen sind mehrere Wochen vergangen und meine Rückerstattung ist immer noch nicht abschließend geklärt. Besonders ärgerlich: Ich habe Yves Rocher mehrfach kontaktiert und statt einer konkreten Lösung werde ich immer wieder nur um „Geduld“ gebeten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vorgang geprüft bzw. an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde. Eine verbindliche Aussage dazu, wann ich endlich mein Geld zurückbekomme, erhalte ich jedoch nicht. Währenddessen wurde die Zahlung über PayPal bereits von meinem Konto abgebucht. Ich soll also meinem Geld hinterherlaufen, obwohl ich die Ware längst zurückgeschickt habe und die Abgabe nachweisen kann. Für mich ist es absolut nicht nachvollziehbar, dass eine Retoure so lange bearbeitet wird und ein Kunde über Wochen immer wieder vertröstet wird, anstatt den Vorgang endlich zu klären. Ich erwarte keine weiteren Standardantworten und keine weiteren Bitten um Geduld, sondern eine konkrete Lösung und die Rückerstattung meines Geldes. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich noch einmal bei Yves Rocher bestelle. So stelle ich mir einen zuverlässigen Kundenservice definitiv nicht vor.
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Consumer
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Alles top
Alles top, sehr zufrieden!:)
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Stephani Randhagen
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Mit Yves Rocher habe ich bisher nur…
Mit Yves Rocher habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Allerdings Hermes ist eine Katastrophe.
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Cornelia Muth
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Ich bestelle seit meinem 14.Lebensjahr…
Ich bestelle seit meinem 14.Lebensjahr bei Yves Rocher. Wir sind gleich alt❣️ Ich jobbte sogar einmal im Studium in einem der damaligen Läden. Mich hat die Kosmetik immer begleitet und unterstützt. Obwohl ich auch dazwischen mich anders orientiere,bleibe ich gerne dem Konzern treu. Selbst bei schwierigen Zeiten einer hartnäckigen Allergie ging Yves Rocher auf meine Bedürfnisse ein und half mir mit wertvollen Ratschlägen. Ich bedanke mich im Nachhinein für viele innovative Anregungen und Geschenke und wünsche weiterhin alles Gute für die Zukunft.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Unsere Webseite ist barrierearm zugänglich. Jetzt hier weiterlesen. banner.default-text, HRB 725080 Thierry BERTRAND SOULEAU Laut Impressum
DE147847460 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Yves Rocher Deutschland
Ist Yves Rocher Deutschland seriös?
Yves Rocher Deutschland erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 904 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schadowstr. 93, 40212 Düsseldorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Yves Rocher Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Yves Rocher Deutschland im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 904 Bewertungen. 297 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Yves Rocher Deutschland seinen Sitz?
Yves Rocher Deutschland hat seinen Sitz in Schadowstr. 93, 40212 Düsseldorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Yves Rocher Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Yves Rocher Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Yves Rocher Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Yves Rocher Deutschland auf Bewertungen?
Yves Rocher Deutschland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Yves Rocher Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Yves Rocher Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Yves Rocher Deutschland (Düsseldorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.