Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtungxlumina.de
Xlumina Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
68
27 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (68)
27 in 12 MonatenIhre Stimme
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Öz Lem
Verifizierte Bewertung
Rücksendung erfolglos - Geld weg!
Ich habe im Dezember 2025 einen Wecker für 89 € bei Xlumina bestellt. Im Januar 2026 habe ich ihn auf eigene Kosten an die vom Unternehmen angegebene Rücksendeadresse in China zurückgeschickt. Zu Beginn war der Kundenservice noch gut erreichbar. Als ich Rückfragen zur Rücksendeadresse hatte, wurden diese zeitnah beantwortet. Nachdem ich jedoch mehrfach nachgefragt hatte, ob die Rücksendung angekommen sei, wurde ich lediglich darauf verwiesen, mich an meinen Versanddienstleister zu wenden. Über die Sendungsverfolgung konnte ich nachvollziehen, dass das Paket über Wochen beim chinesischen Zoll festhing. Ich habe Xlumina mehrfach gebeten, sich mit dem Zoll in Verbindung zu setzen. Zunächst erhielt ich nur Standardantworten, man werde sich darum kümmern. Später bekam ich erneut allgemeine Hinweise zur Rücksendung einer Ware, obwohl diese bereits unterwegs war. Schließlich wurden meine E-Mails überhaupt nicht mehr beantwortet. Seit inzwischen einem halben Jahr versuche ich, die Erstattung meines Kaufpreises zu erhalten. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Auch PayPal konnte mir in diesem Fall nicht weiterhelfen, da die Ware nicht beschädigt war. Ich bin von der fehlenden Kommunikation und der ausbleibenden Erstattung sehr enttäuscht und kann den Kundenservice, damit verbunden auch den Shop Xlumina, daher leider nicht empfehlen.
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Dani K.
Verifizierte Bewertung
Furchtbare Ware
Furchtbare Ware. Absoluter Plastikramsch. Und ich bin noch immer nicht weiter gekommen mit der Rückgabe und meiner Kostenerstattung. Die Bilder sahen sehr hochwertig aus. Leider war die Wirklichkeit sehr weit davon entfernt.
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Yvonne Ewert
Verifizierte Bewertung
Ich würde auch ja mininus Bewertung…
Ich würde auch ja mininus Bewertung geben aber dies ist leider nicht möglich. Man Wirbt mit Qualität Produkte aber es nur billiger Plastik Schrott. Man bekommt sein Geld nicht zurück obwohl sie ihren versprechen einer schicken Glas Lampe nur billiger China Schrott kommt.Mit Support kann man nicht reden weil es kommt immer die gleiche Antwort oder gar keine Antwort
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Jan
Verifizierte Bewertung
Habe eine Deckenlampe dort geholt
Habe eine Deckenlampe dort geholt, diese hat von anfang an nicht richtig funktioniert. Mittlerweile streite ich mich seit 6 Monaten mit dem Support, da diese nicht bereit sind den fehler kostenlos zu beseitigen, nur weil man diesen auf einem Beweisvideo nicht zu 100% sieht. Absoluter Witz dieser Anbieter! Bestellt dort bloß nicht!
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Wolfgang Schachner
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG BETRUG
ACHTUNG BETRUG! Diese Plattform ist nicht zu empfehlen. Ich habe die Ware nicht bekommen und dem Kaufbeteag von 179€ laufe ich schon seit 5 Monaten hinterher. Man bekommt zwar Antwort vom Support, wird aber nur vertröstet. Eine Beschwerde bei PayPal brachte leider auch nichts. Als Hände weg von diesem Anbieter
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Xlumina Deutschland
Alternativen zu Xlumina
Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung-Ranking →Häufige Fragen zu Xlumina
Ist Xlumina seriös?
Xlumina erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 68 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xlumina?
Kundinnen und Kunden bewerten Xlumina im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 68 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Xlumina gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung sind The Range (3,6 von 5), Coolshop (4,7 von 5), Wayfair UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Xlumina beansprucht?
Nein. Das Profil von Xlumina ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xlumina hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xlumina auf Bewertungen?
Xlumina: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Xlumina negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Xlumina im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Xlumina liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.