Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Druckgeräte und Zubehörxerox.de
Xerox Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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42
8 in den letzten 12 Monaten
Druckgeräte und Zubehör
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (42)
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Erfahrung zu Xerox schreiben
Eckhard
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Service ungenügend
Leider ist der Service ungenügend! Die Dame am Telefon war freundlich konnte aber nicht entscheiden, musste immer mit Ihrem Mentor sprechen. das Gerät ist 2,5 Jahre alt und 3 Jahre Garantie, jetzt kommt bei fasst vollen Tonerpatronen eine Fehlermeldung von allen Patronen- nach nicht mal 3000 Blatt.Man konnte den Fehler nicht finden und forderte mich auf alle Patronen auf meine Kosten zu erneuern-auf mein Risiko! Ich bin entsetzt! Überlege dies meiner Rechtsschutzversicherung zu übergeben, da man sich auch auf kein Gespräch einlies.
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Barbara Knoepfle
Verifizierte Bewertung
Kein Support
Die Registrierung eines Druckers dauert 48 Stunden. Vorher gibt es keinen Support, obwohl die Seriennummer bei Xerox bekannt ist. Auch nach erfolgreicher Registrierung scheint der Support nicht in der Lage zu sein einfache genannte Begriffe zu verstehen oder sinnvoll nach dem Problem zu fragen. Stattdessen wird munter geplappert ohne zuzuhören. Auch nach einer Woche ist meine Drucker nicht einsatzfähig und keine Lösung in Sicht.
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Frau Nicola Jäkel-Meiritz
Verifizierte Bewertung
Gerät wird Softwareseitig stillgelegt.
Mein Gerät das ich bei einem Xerox Vertriebspartner gekauft habe stellt nach 6 Jahren den Betrieb ein und verlangt nach einem Aktivierungscode für einen Verbrauchsmaterialplan. Das Gerät ist noch voll funktionsfähig wird aber softwareseitig stillgelegt.. Ich bin da lt . Internet kein Einzelfall. Noch nicht genug damit, wenn man den Code käuflich erwirbt, muss man auch die Toner gegen eine neue Version austauschen. Die von mir gekauften Toner sind somit unbrauchbar, sowohl die Toner im Gerät, als auch meine Lagerware. Bei Kauf des Gerätes wurde ich auf so etwas nicht hingewiesen, dann hätte ich das Gerät erst garnicht gekauft.
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Helmut Simon
Verifizierte Bewertung
Neues Gerät gekauft im Versandhandel
Neues Gerät gekauft im Versandhandel, was dann leider nicht funktioniert hat, wo es hier angekommen ist. Unzählige Versuche bei der Servicehotline einen Garantieanspruch geltend zu machen, sind gescheitert. Am Telefon sagte man mir ich soll das Gerät selber reparieren man würde mir die Teile zuschicken. Man sagte dann, ich soll einen autorisierten Service in der Gegend befragen, diese teilte mir allerdings mit das Gerät muss dort gekauft sein, aber ich hab es einfach nur beim Otto-Versand gekauft. Hände weg. Leute, der Service ist miserabel. Die Hotline ist miserabel kann man kaum verstehen. Viele Worte kann man nicht identifizieren. Jedenfalls ich kann sie nicht in meiner Sprache verstehen.
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marc sager
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Xerox war leider…
Meine Erfahrung mit Xerox war leider sehr enttäuschend. Die Geräte wirken zwar auf den ersten Blick solide, im Alltag zeigt sich jedoch schnell, dass vieles unnötig kompliziert und wenig benutzerfreundlich ist. Besonders frustrierend war der Support. Rückmeldungen dauerten lange, und bei konkreten Problemen fühlte ich mich nicht wirklich ernst genommen. Statt schneller Lösungen gab es viel Hin und Her. Für den aufgerufenen Preis hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenorientierung erwartet. In meinem Fall keine Empfehlung.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Xerox, HRB 104891 Thomas Woraschk. Laut Impressum
Alternativen zu Xerox
Druckgeräte und Zubehör-Ranking →Häufige Fragen zu Xerox
Ist Xerox seriös?
Xerox erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 42 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dynamostr. 13, 68165 Mannheim, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xerox?
Kundinnen und Kunden bewerten Xerox im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 42 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Xerox seinen Sitz?
Xerox hat seinen Sitz in Dynamostr. 13, 68165 Mannheim, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Xerox gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Druckgeräte und Zubehör sind PrintAbout (4,1 von 5), HP Instant Ink (3,4 von 5), PrintAbout (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Xerox beansprucht?
Nein. Das Profil von Xerox ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xerox hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xerox auf Bewertungen?
Xerox: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Xerox negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Xerox im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Xerox (Mannheim) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.