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Fachgeschäft für Haushaltsgeräteworten.pt
Worten Portugal Erfahrungen
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Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Maria Cláudia Costa
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A reparação de um artigo já ultrapassou…
A reparação de um artigo já ultrapassou o prazo legal de entrega. Os contactos com a worten são pura fantochada! O nº de apoio cliente está desligado e o nº de apoio técnico só dá música 🙄! Não queiram nada com esta empresa 🙄!
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Pedro Costa Santana
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Falta de entrega, retenção de dinheiro e total ausência de soluções
Efetuei e paguei a compra online de uma Consola PS5 Slim 1TB no dia 25/08/2026 (Encomenda n.º 83520991), com prazo de entrega prometido de 1 a 2 dias úteis para levantamento na Worten de Loures. Passada quase uma semana completa, a encomenda continua parada no estado "Aguarda Preparação", sem emissão de qualquer guia interna ou previsão de entrega. O histórico de suporte até ao momento é inaceitável: 27/08 (almoço): Desloquei-me à Worten de Loures e informaram que não havia responsáveis para dar resposta. 27/08 (final do dia): Voltei à loja física. Disseram que nem sequer sabiam da existência física do artigo se era de uma loja ou armazém e abriram um processo interno classificado como de "máxima urgência" e garantiram contacto até ao dia seguinte. 28/08: Nenhum contacto foi feito. Voltei à loja e limitaram-se a dizer para continuar a aguardar. 31/08: Contactei a linha de apoio telefónico e recebo novamente a resposta padrão de "reforçar urgência", sem qualquer data, solução prática ou esclarecimento sobre o paradeiro do produto. Estou há quase uma semana com o meu dinheiro e saldo de cartão retidos. Acho complementamente inaceitável um atraso destes não darem nem datas nem soluções como por exemplo a troca por um produto semelhante que têm em stock em várias lojas. Penso que a única solução passe por uma queixa formal no Livro de Reclamações com reporte à ASAE, pois pelo apoio ao cliente a resposta é sempre mesma e em nada ajuda.
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Nuno Santos
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É a melhor forma de atendimento.
É a melhor forma de atendimento.
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Nuno Santos
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Serviço de atendimento muito simpático
Serviço de atendimento muito simpático, no atendimento por chamada apenas sei da informação antes de ser informado e um pouco após ter feito a pergunta o que me faz preferir o atendimento através da janela de chat. A Worten dá toda a atenção a serviço de reparação até fora de garantia.
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Diogo Silva
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Má gerência, má vontade e péssimo serviço de apoio ao cliente
Comprei um equipamento na Worten Online, no dia 28/08/26, o equipamento em questão estava disponivel para levantamento em 15 minutos numa das lojas Worten perto de mim, passados uns 15 minutos após o pagamento da mesma recebi um email a informar-me que não seria possivel fazer o levantamento da mesma nos 15 minuntos como publicitado e que seria contactado assim que fosse possivel o levantamento da mesma. No dia seguinte continuei sem novidades pela parte da Worten então decidi contactar para saber se havia algo que pudesse ser feito para que agilizasse a situação, encontraram uma loja perto de mim que têm o equipamento em stock e meteram em contacto com a mesma. Mesmo não tendo sido culpa minha pois fui enganado, disponibilizei-me para ir a loja que tinha o equipamento em stock para fazer o levantamento da mesma mas fui informado de que não seria possivel eu dirigir me a essa mesma loja e levantar o equipamento uma vez que não seria possivel alterar a loja de levantamento do equipamento. Dito isto estou a aguardar um contacto da gerência pois eu quero cancelar e ser reembolsado na hora, assim como o pagamento foi na hora, e não quero ter que esperar o equipamento chegar a loja para me fazerem o cancelamento e devolução do dinheiro. Para além de aldrabões também têm muita má vontade de ajudar o cliente e preferem perder a venda e o cliente a resolver um erro que foi deles desde o início, mesmo comigo a disponiblizarme a fazer uma viagem de cerca de 30 minutos para cada lado só para ir levantar o equipamento. Sinto-me muito desiludido com esta situação toda. ACTUALIZAÇÃO Pelo que vi aqui das reviews, maior parte são de 1*, muitas têm a mesma resposta por parte da Worten sendo Copy/Paste o que revela que até nisso prestam um mau serviço. A mensagem por eles comentada em muitas das reviews aqui feitas é esta. "Antes de mais, gostaríamos que aceitasse o nosso pedido de desculpas pelo incomodo que a situação lhe causou. Estamos a acompanhar o seu caso, de forma a garantir a melhor resolução. Logo que tenhamos mais informação entramos em contacto. Cumprimentos da equipa Worten" Se for isto que me vão dizer também, poupem o teclado pois já li isto em várias reviews nos últimos 10 minutos, quero uma solução breve e eficaz e não um pedido de desculpas. Obrigado.
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Die Akte
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Alternativen zu Worten Portugal
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Worten Portugal
Ist Worten Portugal seriös?
Worten Portugal erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 794 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (https://www.worten.pt/ajuda, PT) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Worten Portugal?
Kundinnen und Kunden bewerten Worten Portugal im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 794 Bewertungen. 536 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Worten Portugal seinen Sitz?
Worten Portugal hat seinen Sitz in https://www.worten.pt/ajuda, PT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Worten Portugal gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. Das Profil von Worten Portugal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Worten Portugal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Worten Portugal auf Bewertungen?
Worten Portugal: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.