Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Woonsquare Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.426
616 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.426)
616 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Woonsquare schreiben
Edwin de Beer
Verifizierte Bewertung
Vriendelijk geholpen en goede deal
Vriendelijk geholpen en goede deal
0
Ilona Lonas
Verifizierte Bewertung
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen
0
Marianne van der Marel
Verifizierte Bewertung
Vraag alles duidelijk na en laat alles op papier zetten
Wij zijn hier onlangs geweest en tijdens de aankoop heeft de verkoper ons verteld dat onze bank in de **tweede week van november** geleverd zou worden. Nu blijkt ineens dat de verwachte levering pas in de **eerste week van januari** is. Dat is een behoorlijk verschil en voor ons erg teleurstellend. Daarnaast gaf de verkoper aan dat ik na de aankoop bij het hoofdkantoor een **gespecificeerde bon/factuur** kon opvragen. Ook dit blijkt achteraf niet mogelijk te zijn. Over de bank zelf kan ik uiteraard nog geen oordeel geven, aangezien we daar voorlopig nog op moeten wachten. Over de informatie die ons tijdens de verkoop is gegeven, ben ik tot nu toe echter erg teleurgesteld. Op dit moment heb ik helaas het gevoel dat ik bij de aankoop niet correct ben geïnformeerd.
0
Demi Weber
Verifizierte Bewertung
Slechte service, loze beloftes en kosten afwentelen op de klant na wanprestatie
Antwoord op reactie Woonsquare: Wij herkennen ons niet in de reactie die u hieronder geeft en willen dit graag op een aantal punten rechtzetten. Allereerst vinden wij het niet normaal dat wij van augustus 2025 tot juni 2026 hebben moeten wachten voordat er daadwerkelijk een poging is gedaan om de problemen met onze bank te repareren. Gedurende deze periode hebben wij meerdere malen contact met jullie gehad over de gebreken en hebben wij veel tijd en energie moeten steken in het oplossen van een probleem dat niet door ons is veroorzaakt. Daarnaast wordt in uw reactie gesteld dat ons kosteloos de mogelijkheid is geboden om een nieuwe bank uit te zoeken en dat wij er vervolgens zelf voor hebben gekozen om een duurdere uitvoering te nemen. Dit is wat ons betreft een onjuiste voorstelling van zaken. Vanuit jullie is ons juist geadviseerd om een andere bank uit te zoeken, omdat de huidige bank ondanks de eerdere problemen en servicebezoeken blijkbaar niet naar behoren voldeed. Dat wij vervolgens hebben gekeken naar een bank die wél aan onze wensen voldoet, betekent niet dat het vervangen van de bank volledig onze eigen keuze of wens was. Wij hadden in de eerste plaats gewoon een deugdelijke bank mogen verwachten. Wat betreft de €555,- klopt het evenmin dat dit uitsluitend het prijsverschil voor de upgrade betreft. Er staat zwart op wit dat ook de kosten voor Protexx en bezorging in rekening zijn gebracht. Daarnaast heeft de medewerker in de winkel dit ook expliciet aan ons bevestigd. Wij vinden het dan ook bijzonder dat nu wordt gesteld dat deze kosten niet opnieuw aan ons in rekening zijn gebracht. Wij verzoeken u daarom om dit nogmaals zorgvuldig te controleren aan de hand van de factuur en de gemaakte afspraken. Ook de opmerking dat wij prijzen van anderhalf jaar geleden vergelijken, klopt niet. Het verschil waar wij op doelen zit niet tussen aankopen die anderhalf jaar uit elkaar liggen, maar tussen aankopen die slechts ongeveer vier weken uit elkaar liggen. Het gaat dus niet om een normale prijswijziging over een lange periode, maar om een concreet verschil dat wij bij jullie hebben geconstateerd. Wij zijn overigens best bereid om een redelijk bedrag bij te betalen wanneer wij bewust kiezen voor een duurdere bank. Wat wij na alle problemen echter wel mogen verwachten, is dat Woonsquare hierin ook daadwerkelijk met ons meedenkt en ons op een redelijke manier tegemoetkomt. Zeker gezien de lange periode waarin wij met een ondeugdelijke bank hebben gezeten en de hoeveelheid tijd en moeite die wij inmiddels in dit traject hebben moeten steken. Daarbij vinden wij het vooral belangrijk dat er eerlijk en transparant wordt gecommuniceerd over de kosten. Wanneer er op de factuur staat dat bepaalde kosten in rekening zijn gebracht en een medewerker in de winkel dit vervolgens ook bevestigt, vinden wij het niet acceptabel dat achteraf wordt gesteld dat dit niet het geval is. Wat verwachten een eerlijke tegemoetkoming ———- Wat een enorme teleurstelling is Woonsquare. In augustus 2025 kochten wij een bank van ruim € 3.200,-. Vanaf het begin kampten we met ernstige kwaliteitsproblemen (constructiefouten en extreme pilling van de stof). Inmiddels zijn we een jaar verder en is het probleem nog altijd niet opgelost. De 'service' die hierop volgde is ronduit schandalig: Servicebezoek 1 (mei 2026): Monteurs kwamen ruim vóór het afgesproken tijdvak langs toen wij niet thuis waren en vertrokken direct zonder overleg. Werk moeten afzeggen voor niets. Servicebezoek 2 (juni 2026): Monteurs kwamen opdagen met slechts één hoes. Een volledige reparatie was onmogelijk; zelfs de monteurs gaven aan dat deze gang van zaken niet kon. Wederom een vrije werkdag weggegooid. Na aanhoudende klachten werd telefonisch aangeboden een nieuwe bank uit te zoeken. Op onze vraag wat er gebeurt als we voor een betere kwaliteit stof kiezen om herhaling van problemen te voorkomen, werd letterlijk gezegd: "Daar komen we wel uit." Vervolgens schuift Woonsquare ons zonder enig overleg doodleuk een factuur van € 555,- onder de neus. Men beweert nu dat de Protexx-behandeling en bezorgkosten niet zijn meegerekend en dat zij die op zich nemen, terwijl we zwart-op-wit op de offerte hebben staan dat deze regels wél zijn opgenomen in het totaalbedrag. Als klap op de vuurpijl is afgelopen weekend een bekende van ons voor exact dezelfde nieuwe bank gaan kijken in de winkel: die kon de bank zó al voor € 500,- minder meekrijgen, en met de lopende korting zelfs voor € 800,- minder. Bestaande klanten die al een jaar met een ondeugdelijk product zitten, laten ze daarentegen keihard de hoofdprijs betalen. Woonsquare belooft veel bij de verkoop, maar laat je keihard vallen als er service nodig is. Denk twee keer na voordat je hier iets koopt!
0
Ans
Verifizierte Bewertung
Niet van die vervelende verkopers die…
Niet van die vervelende verkopers die je iets opdringen, maar een vriendelijke verkoper die open staat voor de klant en diens vragen. Geeft je de tijd om rustig rond te kijken.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 52 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Woonsquare
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Woonsquare
Ist Woonsquare seriös?
Woonsquare erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 1.426 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Woonsquare?
Kundinnen und Kunden bewerten Woonsquare im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.426 Bewertungen. 616 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Woonsquare gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Woonsquare beansprucht?
Nein. Das Profil von Woonsquare ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Woonsquare hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Woonsquare auf Bewertungen?
Woonsquare: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Woonsquare negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.