Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Westticket Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Tickethändler
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Ziggy
Verifizierte Bewertung
Die Veranstaltung
Die Veranstaltung, die ich über Westticket gebucht hatte, wurde wegen Krankheit abgesagt. Auf der Homepage des Künstlers war dies bereits kommuniziert, Westticket bzw. Eventim waren laut Management des Künstlers auch informiert, aber eine entsprechende Mail gab es erst 3 Tage später. Wir sind, wie viele andere auch, zum Veranstaltungsort gefahren und ich denke 80 - 90 % der anderen Gäste auch. Den neuen Termin konnten wir nicht wahrnehmen, eine Umbuchung auf einen anderen Termin war nicht möglich, also Rückerstattung, die aber in den ersten Tagen nicht vorgesehen war. Wenn man es bei Westticket telefonisch versucht eine Erstattung durchzuführen, dann wird man durch Menüs gesteuert und am Ende aufgefordert, eine Buchungs-Nr. einzutippen für eine Rückabwicklung. Auf meinem Ausdruck gibt es auf der eigentlichen Eintrittskarte einen Strichcode mit einer 12stelligen Nummer. Diese habe ich eingetippt und dann kommt die Meldung, dass diese Nr. nicht für eine Rückabwicklung vorgesehen ist und die Ansage: "auch wenn sie mit niemanden persönlich gesprochen haben, hoffen wir, dass wir ihnen weiterhelfen konnten" und das Gespräch war beendet. Später durfte ich feststellen, dass es eine andere Nummer war, die ich hätte eingeben müssen, aber das gab die Meldung nicht mehr. Die andere Nummer war 24stellig und ich frage mich, warum hier nicht eine Rückmeldung kommt, dass die Nummer nicht richtig sein kann, aber nein, man wird einfach aus der Leitung geworfen. Irgendwann gab es dann eine Mail und einen Link zu einem Rückabwicklungsformular, welches ich dann in Anspruch genommen habe und als die Rückerstattung kam, waren es pro Ticket 2,90 weniger, also 5,80 weg, danke für NICHTS. Nichts falsch gemacht, aber Westticket oder Eventim verdienen immer. Ein Kundenservice, der den Namen nicht verdient hat. Es ist zwar schwierig, aber ich werde versuchen diesen Anbietern aus dem Weg zu gehen, aber leider ist das sehr schwierig, weil hier ein Monopol herrscht, wenn man zu einer Vorverkaufsstelle geht, die noch existiert, dann wird dort auch da gebucht, aber ich habe wenigstens einen Ansprechpartner und muß mich nicht durch Hotline Menüs wühlen.
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Juergen Zeidler
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit des…
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice.
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Nico
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Absage nicht kommuniziert
Wäre es so schwierig gewesen, bei der Verlegung des Konzerts kurz eine Nachricht an alle Ticketkäufer zu versenden?
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Michael
Verifizierte Bewertung
Tickets nie erhalten. Hotline nicht erreichbar
Tickets seien versandt worden, sind aber bei mir nie angekommen. Über die Hotline ist keiner zu erreichen. Wenn es irgendwie geht würde ich dort keine Tickets mehr bestellen.
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Andrea Wilfert
Verifizierte Bewertung
Finger weg
Tickets per Expressversand vor 14 Uhr bestellt.... Geld vom Konto abgezogen, keine Tickets per Post erhalten.... Mit Rechnung zur Veranstaltung, allerdings kein Einlass. Anreise-, Ticket- und Hotelkosten wurden nie erstattet. Dieser Drecksverein schuldet mir inzwischen über 10.000€....Achja: Telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen. FINGER WEG! Diese Bewertung ist die letzte Chance für westticket.de, mir alle offenen Beträge zu erstatten. Bei Nichterstattung ergeht Anzeige. Ich hab die Schnauze gestrichen voll!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
westticket, Köln, HRA 24796 DE254713385 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Westticket
Tickethändler-Ranking →Häufige Fragen zu Westticket
Ist Westticket seriös?
Für Westticket liegen bisher 22 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Westticket gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tickethändler sind See Tickets by Eventim (4,0 von 5), Vivid Seats (4,2 von 5), Fever (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Westticket beansprucht?
Nein. Das Profil von Westticket ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Westticket hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Westticket auf Bewertungen?
Westticket: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Westticket negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Westticket im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Westticket liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.