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3,9
Gut · von 5 Sternen
Wallenfels Möbel für Klein & Groß Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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72
38 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
38 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Wallenfels Möbel für Klein & Groß schreiben
Philipp
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Nachbesserung nach §275 BGB
Leider eine Katastrophe. am 26.07.26 bestellten wir das Kinder-Komplettzimmer My House zum Preise 1619,10 € über Wallenfels. Das Zimmer wurde als Komplettset bestellt und die Bestellübersicht zeigt 0er Beträge pro Artikel. Rechtlich ist es somit als ein Artikel zu sehen. Als das Zimmer geliefert wurde, mussten wir feststellen, dass die Leiter bzw. einer der 4 Bettpfosten so stark gebrochen ankam, dass er kaum als sicher gelten kann. Dazu sieht es natürlich unschön aus. Des Weiteren ist das kleine Bücherregal an mehreren Stellen eingedrückt und ein Verbinder ist herausgebrochen, so dass es nur durch Verleimen hielt. Der Kundendienst schrieb, wir sollten alle Teile prüfen und auspacken. Das taten wir. Seitdem bin ich mit dem Kundendienst im Austausch. Leider ist die Bearbeitung dessen ein grandioser Witz und eine bodenlose Frechheit. Man schrieb uns zunächst (nach 1,5 Wochen), das Zimmer wäre nicht mehr lieferbar und würde nicht mehr hergestellt, so dass Ersatzteile nicht mehr lieferbar seien. Das ist für ein Zimmer dieses Preises schlichtweg unmöglich und dazu noch dreist gelogen. Denn öffnet man die Website (Screenshot des heutigen Tages angehängt), steht es noch immer an erster Stelle bei Komplettzimmern. Auch das Bett ist einzeln nach wie vor zu bekommen. Es handelt sich also eindeutig um einen willentlich Verstoß gegen § 275 BGB, denn Wallenfels wäre durchaus in der Lage, nachzubessern. Man bat uns dann, uns einen Preisnachlass zu nennen, um das Zimmer zu behalten. Ich kam dieser Bitte nach mit einer nachvollziehbaren Begründung zur Minderung. Nun versucht man uns heute, mit lächerlichen 200 € abzuspeisen. Das ist nicht nur das kunden-unfreundlichste, was ich seit langem erlebt habe, sondern entspricht auch nicht geltendem Recht. Die obere Ebene des Bettes ist so nicht nutzbar, somit kann das Bett nicht zum eigentlichen Nutzen verwendet werden. Ich muss das Bett fachmännisch flicken lassen und selbst dann werden die Schäden sichtbar sein. Somit ist eine Preissenkung in Höhe des Bettes das Mindeste, was anzubieten wäre. Da das Bett online mit 899 € bepreist ist, ist dies das Mindeste.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ganz toll verarbeitetes Holz.
Ganz toll verarbeitetes Holz. Wir sind alle begeistert.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
War alles super
War alles super
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PK
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Hausbett Maya bestellt…
Wir haben das Hausbett Maya bestellt und die Bestellung gleicht einem Fiebertraum. Die Hälfte der Teile fehlte und anstelle das Bett komplett neu zu liefern werden jetzt einzelne Komponenten nachgeliefert. Der Kundenservice vor Ort tut sein versucht sein bestes. Aber ich gehe das nächste Mal wieder in ein Möbelhaus und Zahle lieber die paar Euro mehr, als mir diesen Stress anzutun. Keine Empfehlung #Katastrophe
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Jennifer Kühne
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit angegeben und kein…
Ich habe Anfang Juni einen Kinderschreibtisch mit Schreibtischstuhl gekauft. Beim Kauf wurde das voraussichtliche Lieferdatum mit 03.-04. August angegeben. Das war der Grund, warum ich mich für diesen Shop entschieden habe. Seit der Bestellbestätigung haben wir keine weitere Mail von Wallenfels erhalten. Am 31.07. haben wir nachgefragt, wann geliefert wird. Daraufhin erhielten wir die Info, dass die Ware voraussichtlich erst am 15.09. dort eintreffen und dann mit der Spedition ausgeliefert wird. 1 1/2 Monate später und das ohne zu informieren. Als ich am 31.07. auf der Internetseite geschaut habe, wurde das Lieferdatum mit 21.-22. September angegeben. Hätte ich also 1 1/2 Monate später bestellt, hätte ich, die natürlich bereits bezahlte Ware, wahrscheinlich zum selben Zeitpunkt erhalten. Oder das jetzt angegebene Lieferdatum passt wieder nicht? Mein Sohn wird in zwei Wochen eingeschult und wir haben jetzt noch keinen Schreibtisch. Deshalb wollte ich die Bestellung ungern stornieren. Nach erneuter Nachfrage wurde mir ein Preisnachlass von 3%!!! angeboten. 14,55€!!! hätte ich erstattet bekommen. Daraufhin habe ich storniert und werde dort mit Sicherheit nie wieder bestellen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 71 % der negativen Bewertungen.
Wallenfels Möbel für Klein & Groß, HRB 197888 DE319081151 Laut Impressum
Deutschland
Häufige Fragen zu Wallenfels Möbel für Klein & Groß
Ist Wallenfels Möbel für Klein & Groß seriös?
Wallenfels Möbel für Klein & Groß erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wallenfels Möbel für Klein & Groß?
Kundinnen und Kunden bewerten Wallenfels Möbel für Klein & Groß im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 72 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Wallenfels Möbel für Klein & Groß beansprucht?
Nein. Das Profil von Wallenfels Möbel für Klein & Groß ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wallenfels Möbel für Klein & Groß hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wallenfels Möbel für Klein & Groß auf Bewertungen?
Wallenfels Möbel für Klein & Groß: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Wallenfels Möbel für Klein & Groß negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Wallenfels Möbel für Klein & Groß im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Wallenfels Möbel für Klein & Groß liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.