Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Wackenhut Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
28
11 in den letzten 12 Monaten
Autowerkstatt
39%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (28)
11 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Wackenhut schreiben
Christian
Verifizierte Bewertung
Fahrzeug musste wegen Elektronikproblem…
Fahrzeug musste wegen Elektronikproblem angeschleppt werden. Sehr gute Service seitens Wackenhut Ötigheim. War doch alles sehr knapp, da es nur wenige Stunden später in Urlaub ging… Besonderen Dank gilt Herrn T. Matsch für seine Unterstützung!
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Hans
Verifizierte Bewertung
Am Samstag
Am Samstag, dem 8. August 2026, kam ich in der Garage Wackenhut in Calw an. Mein Wohnmobil hatte Probleme mit der Stromversorgung. Mir wurde sofort geholfen, und das Problem war nach drei Stunden behoben. Super freundliches Personal und exzellenter Service. Unser Urlaub war gerettet! Diese Mercedes-Werkstatt verdient fünf von fünf Sternen. Viele Grüße, Hans aus den Niederlanden
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Stefan Strobel
Verifizierte Bewertung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – keine Verantwortung für fehlerhafte Reparatur Bei meinem Mercedes wurde im Rahmen eines Services die Frontlippe repariert bzw. wieder verbaut. Einige Zeit später löste sich diese bei schneller Autobahnfahrt und flog schließlich ab. Für mich ist das besonders ärgerlich, da das Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt offensichtlich nicht ordnungsgemäß bzw. verkehrssicher übergeben wurde. Mein bisheriger Serviceberater, Herr Köhler, mit dem ich zuvor sehr gute Erfahrungen gemacht hatte, gab mir daraufhin einen Termin zur Klärung. Dieser Termin lag allerdings ausgerechnet in seiner Urlaubszeit. Ich bin dafür rund 60 km zur Werkstatt gefahren, nur um vor Ort festzustellen, dass er nicht da war. Ähnliche Erfahrungen mit solchen Terminabsprachen finden sich offenbar auch in anderen Rezensionen. Der Kollege, der ihn vertreten hat, konnte oder wollte den Vorgang leider nicht vernünftig klären. Statt sich den Schaden gemeinsam anzusehen und nach einer Lösung zu suchen, wurde mir sinngemäß die Verantwortung für die abgeflogene Frontlippe zugeschoben. Eine Kostenübernahme durch Wackenhut wurde von vornherein abgelehnt, obwohl aus meiner Sicht ein klarer Zusammenhang mit der zuvor durchgeführten Reparatur besteht. Besonders enttäuschend war anschließend der Umgang mit mir als Kunde. Statt einer sachlichen Diskussion oder dem Versuch, gemeinsam eine Lösung zu finden, wurde ich mehrfach als „unseriös“ bezeichnet und schließlich nach Hause geschickt. Eine solche Kommunikation und ein derartiger Umgang mit einem Kunden sind für mich absolut nicht akzeptabel. Zusätzlich wurde mir ein noch nicht einmal vollständig ausgearbeiteter Kostenvoranschlag über rund 1.500 € ausgehändigt. Gleichzeitig wurde mir mündlich mitgeteilt, dass die Reparatur am Ende möglicherweise rund 3.000 € kosten würde – für den entsprechenden Schaden an der Frontlippe aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig. Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht einmal der entstandene Schaden selbst, sondern der Umgang von Wackenhut damit: Das Fahrzeug wurde nach einer Reparatur mit einem offensichtlich nicht ordnungsgemäß befestigten Bauteil zurückgegeben. Nachdem dieses sich während der Fahrt gelöst hatte, wurde keinerlei Verantwortung übernommen. Stattdessen wurde die Verantwortung auf den Kunden geschoben, eine vernünftige Gesprächsbasis war nicht vorhanden und ich wurde am Ende sogar persönlich beschimpft. So stelle ich mir Kundenservice bei einem Mercedes-Betrieb definitiv nicht vor. Das Fahrzeug wird nun in einer anderen, kompetenten Werkstatt fachgerecht repariert. Wackenhut wird mein rund 120.000 € teures Fahrzeug nach dieser Erfahrung jedenfalls nicht wieder sehen. Schade, denn mit Herrn Köhler hatte ich zuvor eigentlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Erfahrung mit der anschließenden Schadensabwicklung hat dieses Vertrauen allerdings vollständig zerstört.
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emanuel
Verifizierte Bewertung
Im Service ist noch viel Potential die…
Im Service ist noch viel Potential die Sternkunden zufrieden zu stellen, was muß zu welchen Kosten gemacht werden und wie lange dauert das bis das MB-KFZ wieder fährt. Klares nachvollziehbares Angebot. Ich wurde zig-fach vertröstet und wartete 5,5 Stdn. mit einem schlechten Ergebis. Fehle nicht behoben!!
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Qualifizierter Mitarbeiter
Qualifizierter Mitarbeiter
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
E.-J. Wackenhut, V. Gohl Laut Impressum
DE144427832 Laut Impressum
Alternativen zu Wackenhut
Autowerkstatt-Ranking →Häufige Fragen zu Wackenhut
Ist Wackenhut seriös?
Wackenhut erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 28 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Geislinger Str. 65, 89150 Laichingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wackenhut?
Kundinnen und Kunden bewerten Wackenhut im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 28 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Wackenhut seinen Sitz?
Wackenhut hat seinen Sitz in Geislinger Str. 65, 89150 Laichingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Wackenhut gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Autowerkstatt sind Halfords Autocentres (4,3 von 5), AutoMester (5,0 von 5), Was Baden (3,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wackenhut beansprucht?
Nein. Das Profil von Wackenhut ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wackenhut hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wackenhut auf Bewertungen?
Wackenhut: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Wackenhut negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Wackenhut im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Wackenhut (Laichingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.