Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telefonreparaturdienstw-support.de
W Support Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
23
5 in den letzten 12 Monaten
Telefonreparaturdienst
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
5 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu W Support schreiben
Lenik F.
Verifizierte Bewertung
Hätte ich die Bewertungen nur vorher gelesen
Leider kann ich W-Support nicht empfehlen. Mein Samsung-Tablet wurde wegen eines Ladeproblems im Rahmen der Garantie eingeschickt. Da sich das Tablet nicht mehr einschalten ließ, konnte ich keine Datensicherung durchführen. Dies habe ich auf dem Begleitschein ausdrücklich vermerkt: „Datensicherung konnte nicht durchgeführt werden, da das Tablet nicht mehr angeht.“ Nach der Reparatur waren jedoch sämtliche Daten gelöscht – darunter unersetzliche Babyfotos und Videos meines Kindes. Besonders enttäuscht hat mich der Umgang mit meiner Situation. Als ich bei W-Support anrief, wurde mir gesagt, es sei meine eigene Schuld und ich hätte die Daten vorher von einem Fachmann sichern lassen müssen. Mir ist bewusst, dass Kunden grundsätzlich für Datensicherungen verantwortlich sind. In meinem Fall war dies jedoch aufgrund des Defekts nicht mehr möglich. Genau deshalb hatte ich diesen Hinweis auf dem Begleitschein vermerkt. Was ich nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation. Wenn für die Reparatur eine vollständige Datenlöschung erforderlich war, warum wurde ich trotz meiner hinterlegten Telefonnummer und E-Mail-Adresse nicht kurz kontaktiert? Ein Anruf hätte genügt, damit ich selbst über das weitere Vorgehen entscheiden kann. Für mich handelte es sich um eine Reparatur aufgrund eines Ladeproblems. Als Kundin hatte ich keinerlei Anlass anzunehmen, dass hierfür sämtliche persönlichen Daten gelöscht werden müssen. Die Reparatur selbst wurde durchgeführt. Dennoch bleibt für mich ein sehr bitterer Beigeschmack, da der Verlust meiner persönlichen Erinnerungen wesentlich schwerer wiegt als der ursprüngliche Defekt. Ich hoffe, dass künftig Hinweise von Kunden ernster genommen und Betroffene vor einer Datenlöschung informiert werden.
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Lesewelten KG
Verifizierte Bewertung
Handy wurde nicht repariert
Handy wurde nicht repariert. "Garantieausschluss", obwohl es um Gewährleistungsfall gegangenist.
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Cyno
Verifizierte Bewertung
Das ist der aller letzte Drecksladen den…
Das ist der aller letzte Drecksladen den man sich vorstellen kann. Hifiman Kopfhörer für 400€ über Amazon gekauft. Nach einem halben Jahr ist von dem Kopfband eine Seite ausgerissen. Reparatur gingt natürlich nicht, Garantie durch Amazon ist erloschen weil ein Mitarbeiter dieses Drecksladens das als mutwillige Zerstörung eingeschätzt hat, was nicht der Fall war. Hifiman erkannte das Problem sofort. Hier arbeiten scheinbar nur analphabeten und Dilettanten.
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Frank
Verifizierte Bewertung
Weniger wie ein Stern wäre angemessen
Es wurde ein S23 Ultra eingesendet mit der Bitte, dass Display auf Garantie zu tauschen da es sich offensichtlich um einen Hardwarefehler nach einer Reparatur im letzten Jahr bei dem Gerät handelt. Montags hin geschickt und Freitag Kostenvoranschlag mit überhöhten Preis als Mail erhalten. Daraufhin angerufen und freundlich nachgefragt,warum das Gerät nicht über die Garantie abgedeckt wird und als Antwort von einer"Netten Dame" weil wir nicht für die Garantie von anderen Unternehmen haften. Also,Handy zurückschicken lassen und mit Samsung Support versucht eine Lösung zu finden. Jetzt die kommt die Aussage, dass Display sei nicht in der Garantie ohne das Handy jemals in Augenschein genommen zu haben. Zudem mußte ich 31.50 per Nachnahme zzgl. meiner Versandkosten selbst übernehmen für eine Leistung die nicht erfolgte. Shame on you W-Support. Ich hoffe Samsung distanziert sich bald von diesem Unternehmen.
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Dennis Krammer
Verifizierte Bewertung
Abzocke. Unseriös. Falschbehauptungen.
Abzocke. Liebe Hersteller, bitte distanzieren Sie sich von diesem Unternehmen. Der Support? Unterirdisch. Es werden hier Fehler hingedichtet, um da Gerät nicht reparieren zu müssen. Kostenvoranschlag zu einem Preis, der fast das doppelte eines generalüberholten Gerätes liegt. Binnen 6 Monaten hatte das Gerät den gleichen Fehler erneut im Display. Garantie wird jetzt abgelehnt, weil die letzte Reparatur, die auch von Samsung initiiert wurde, nicht bei denen war. (Was kann ich das dafür?) Außerdem soll ich das Gerät plötzlich selbst beschädigt haben. Hab ich aber nicht. Der Schaden ist jetzt aber da. Das Unternehmen ist einfach eine Katastrophe.
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Die Akte
TelefonreparaturdienstMobiltelefongeschäftComputerreparaturdienstGeschäft für MobiltelefonzubehörReparaturwerkstatt für ElektrogeräteReparaturladen für Mobiltelefone
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Ronny Tischer Laut Impressum
DE200012261 Laut Impressum
Alternativen zu W Support
Telefonreparaturdienst-Ranking →Häufige Fragen zu W Support
Ist W Support seriös?
Für W Support liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (1,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (KOMSA Allee 1, 09232 Hartmannsdorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat W Support seinen Sitz?
W Support hat seinen Sitz in KOMSA Allee 1, 09232 Hartmannsdorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu W Support gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telefonreparaturdienst sind iServices (4,8 von 5), Likewize (4,0 von 5), Tek4life (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von W Support beansprucht?
Nein. Das Profil von W Support ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann W Support hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet W Support auf Bewertungen?
W Support: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann W Support negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist W Support im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu W Support (Hartmannsdorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.